第11章宽容；透过表层深度理解人性

如果我们把他人当作物体一样来关注，让我们采用他人视角看待问题的能力会受到阻碍当我们考虑一个人的典型特征或属于哪一类人时，我们就不太可能意识到那个人的情境和目标对他行为的影响，这意味着，当我们自动就判定一个人的人格特征或其他的典型特征时，不管是自发的，还是由对这种特征或所属类别进行快速解读所导致的我们的共情能力都会受到影响我们制度对他人的性格所做的解读，如果没有考虑到他们所处的情境而进行调整的话，经常是不对的，这样会削弱我们共情的准确性。有无客观性和理智是学会爱的艺术的一个关键性条件，人们应该对所有与自己有所接触的人都保持客观和理智。设定宽容的边界。