09-4他原则：谁都别想抢走你客户

09-4他原则：谁都别想抢走你客户

一、课程预告

有竞争对手联系客户怎么办？

大家都面临着诱惑，为什么有的人就能把客户牢牢把在手里，不被别人抢走呢？

原因在于这些销售非常懂得留住客户的“4他原则”。

你想知道什么东西这么神奇吗？本节课康老师教你！

二、销售场景重现：

如果你的客户被竞争对手挖走了，该如何操作才能挽回呢？

三、错误应对方式：

很多人就开始诋毁竞争对手，说人家这个不行，那个也不行。这样站在自己角度去说别人坏话非常容易让客户反感。

四、傻瓜级模板

1. 为他考虑

建议话术：站在他的角度帮他分析，中立推荐。王总，无论最后您跟哪家合作，我们都希望方案是最适合你的，有一句老话叫货比三家不上当，今天您来了，为了帮助您更好地做决策，我专门帮您做了一份市场行情分析。里面还有一个我从业5年专门调研的数据，对您肯定有帮助。同时我也给您介绍一下咱们这款产品的相应的特点和优势，以及它的价格分析，方便您接下来再看其他产品的时候，做个参考，

2. 帮他分析

建议话术：您这种大客户肯定很多客户都想跟您合作，我们也喜欢向您这样专业的客户，因为说话不用绕弯子，该是什么就是什么。您对这个行业研究下来，肯定也发现了我们的价格是非常有优势的。为什么我敢说同等质量比价格同等价格比质量，我们都有信心，这其实全赖于我们有这样的研发部门。我现在给您分析一下，为什么我们能够做出这样的一种高质量低价格的产品。

3. 给他提醒

建议话术：对方价格很低，您要注意一下几点：1.对方的产品方案和服务能否满足你的需求解决你的问题。2.对方公司成立时间那么短，成本那么高，价格那么低背后会不会有什么隐患，别最后吃亏。另外找一家新的公司合作，还会有时间磨合期，万一不好，那就浪费时间了。最好再举一个原来客户上当受骗的例子。你看，咱们合作2年了，效果你都看的见的，让客户回忆一下他的提高和改变。最起码放心啊。

4. 送他礼物

建议话术：张总，咱们都合作2年了，也不是光看价格才一直合作的，咱们公司最近还在想怎么为老客户提供一对一的服务咨询，对接更多资源。2年多咱们提供额外支持（可以举个例子）。哪一个不比那边儿价格优势更有价值。另外我再去给您额外申请个什么礼品。

五、保姆式教程

1. 为他考虑

建议话术：王总，无论最后您跟哪家合作，我们都希望方案是最适合你的，有一句老话叫货比三家不上当，今天您来了，为了帮助您更好地做决策，我专门帮您做了一份市场行情分析。里面还有一个我从业（）年专门调研的数据，对您肯定有帮助。同时我也给您介绍一下咱们这款产品的相应的特点和优势（），以及它的价格分析（），方便您接下来再看其他产品的时候，做个参考，

2. 帮他分析

建议话术：您这种大客户肯定很多客户都想跟您合作，我们也喜欢向您这样专业的客户，因为说话不用绕弯子，该是什么就是什么。您对这个行业研究下来，肯定也发现了我们的价格是非常有（）。为什么我敢说同等质量比价格同等价格比质量，我们都有信心，这其实全赖于我们有这样的（）。我现在给您分析一下，为什么我们能够做出这样的一种高质量低价格的产品。

3. 给他提醒

建议话术：对方价格很低，您要注意一下几点：1.对方的产品方案和服务能否满足你的需求解决你的问题。2.对方公司成立时间那么短，成本那么高，价格那么低背后会不会有什么隐患，别最后吃亏。另外找一家新的公司合作，还会有时间磨合期，万一不好，那就浪费时间了。最好再举一个原来客户上当受骗的例子（）。你看，咱们合作2年了，效果你都看的见的，让客户回忆一下他的提高和改变（）。最起码放心啊。

4. 送他礼物

建议话术：张总，咱们都合作2年了，也不是光看价格才一直合作的，咱们公司最近还在想（）老客户提供（）。2年多咱们提供（）支持。哪一个不比那边儿价格优势更有价值。另外我再去给您额外申请个（）礼品。

六、本节作业：

运用防止客户被挖走的4他原则，融合出4个自己的话术，牢牢的把老客户留住。

七、课程成果畅享：

这回再也不用担心客户会被同行挖走了，客户越来越多，单子越来越多，钱自然越来越多。