申诉—身体不适（お客様の具合が悪い）

日语原文

S：はい、フロントでございます。

G：１０１０室の者ですが、

      どうやら風邪をひいたみたいで、

      少し熱があるようなんですが、

      薬をいただけませんか？

S：お客様、申し訳ございません。

      こちらでお薬はご用意できないことになっております。

      代わりにホテル内の医務室か、近くに病院もございますので、

      そちらへご案内できますが、如何致しましょう。

G：あんまりひどくはないので、ホテルの医務室でいいです。

S：かしこまりました。

      それでは医務室へご案内いたします。

      係の者をお部屋まで伺わせますので、少々お待ちくださいませ。

G：ありがとう。

中文翻译

S：这里是前台。

G：这里是1010房间，我好像感冒了，有点发烧，

      可以给我药吗？

S：先生，对不起。我们无法提供药品。

      但是我们酒店内有医务室，附近也有医院，

      我们可以带您去那里，您意下如何？

G：不是很严重，去酒店的医务室就可以了。

S：知道了。那么我带您去医务室。

      我会派服务人员到您的房间去，请稍等。

G：谢谢。