07-赢得好感:4大黄金法则,投其所好聊客户
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07-赢得好感:4大黄金法则,投其所好聊客户

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07-赢得好感:4大黄金法则,投其所好聊客户

一、课程预告

除了产品不知道跟客户聊什么怎么办?

并不是每个销售情商都很高,为什么有些销售看起来很普通,但是一跟客户聊天就跟老朋友一样呢?

原因在于这些销售非常懂得投其所好4大黄金法则,按照模板一套就会了。

你想学会这套模板吗?本节课康老师教你!

二、销售场景重现:

你和客户坐在一起,不知道聊些什么,他看你,你看他,很尴尬怎么办?

三、错误应对方式:

很多同学直接就说,您再看看我的产品,我们的产品怎么样。一直都很干,两个人的对话就会变得很勉强。想要愉快沟通,康老师教你这4点。

四、傻瓜级模板

1. 客户看重的人

只要你跟客户聊天,你一直再说,我们家孩子怎么样,我们家老公怎么样,那你就知道,孩子或者老公可以聊。或者他的亲戚,他的父母,他的同事,他喜欢的明星都可以。

建议话术:你说孩子啊,对,我深有同感。每天早上起来吃饭好慢,穿个衣服也是半个小时。有一次什么事,还挺好玩的。你就顺着客户的思路去说,去聊,就会很自然。

2. 客户看重的物

你能看到的都是他想让你看到的,比如:办公室墙上挂着什么,桌子摆了什么,他身上的衣服,配饰,手表,包包。都是你可以找到的话题切入点,因为对方不想让你看到的,你看不到,你能看到的就是对方觉得自豪的地方。

建议话术:比如你看到墙上挂着一幅画,你就说,王总,我看这幅画不一般啊,但是我也不懂,您给我说说怎么收藏过来的?

3. 客户坚守的场

客户是男性女性,他们这个年龄段对于一些事物的看法是什么。

建议话术:刚才您说的一点我非常赞同,就是一定要努力攒钱,不能无限度的乱花钱。因为你不知道什么时候就有用处。我也是这样的上次出现一个什么事,你就继续说。让客户觉得你和他是同频的人,那就更好谈了。

4. 客户擅长的事

你可以看他的朋友圈,是喜欢做饭还是逛街还是种植物。你也可以跟客户聊一下,他认为自己做的最厉害的事是什么,然后请教一下,崇拜一下,给足优越感。

建议话术:王总,我看您朋友圈发的打篮球,您很喜欢打篮球啊?以前是不是经常打,您觉得印象最深的一次比赛是哪次?我也喜欢篮球,可是对于投篮技巧看了好多书也不明白,你能给我说说不?

五、保姆式教程

1. 客户看重的人

建议话术:你说()啊,对,我深有同感。每天(),()。有一次什么事,还挺好玩的。你就顺着客户的思路去说,去聊,就会很自然。

2. 客户看重的物

建议话术:比如你看到(),你就说,王总,我看这()不一般啊,但是我也不懂,您给我说说怎么()来的?

3. 客户坚守的场

建议话术:刚才您说的一点我非常赞同,就是一定要(),不能()。因为()。我也是这样的上次出现一个什么事,你就继续说。让客户觉得你和他是同频的人,那就更好谈了。

4. 客户擅长的事

建议话术:王总,我看您朋友圈(),您很喜欢()啊?以前是不是经常(),您觉得印象最深()?我也喜欢(),可是对于()看了好多书也不明白,你能给我说说不?

六、本节作业:

运用投其所好4大黄金法则来写一个自己的话术,可以从自己的客户当中找到几个有明显案例的,先学会结构套用,后续再举一反三。

七、课程成果畅享:

学会这些,你们的聊天氛围就变得更愉快,客户最后就会更开放地接受你的推荐,成功签单!



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