07-赢得好感：4大黄金法则，投其所好聊客户

07-赢得好感：4大黄金法则，投其所好聊客户

一、课程预告

除了产品不知道跟客户聊什么怎么办？

并不是每个销售情商都很高，为什么有些销售看起来很普通，但是一跟客户聊天就跟老朋友一样呢？

原因在于这些销售非常懂得投其所好4大黄金法则，按照模板一套就会了。

你想学会这套模板吗？本节课康老师教你！

二、销售场景重现：

你和客户坐在一起，不知道聊些什么，他看你，你看他，很尴尬怎么办？

三、错误应对方式：

很多同学直接就说，您再看看我的产品，我们的产品怎么样。一直都很干，两个人的对话就会变得很勉强。想要愉快沟通，康老师教你这4点。

四、傻瓜级模板

1. 客户看重的人

只要你跟客户聊天，你一直再说，我们家孩子怎么样，我们家老公怎么样，那你就知道，孩子或者老公可以聊。或者他的亲戚，他的父母，他的同事，他喜欢的明星都可以。

建议话术：你说孩子啊，对，我深有同感。每天早上起来吃饭好慢，穿个衣服也是半个小时。有一次什么事，还挺好玩的。你就顺着客户的思路去说，去聊，就会很自然。

2. 客户看重的物

你能看到的都是他想让你看到的，比如：办公室墙上挂着什么，桌子摆了什么，他身上的衣服，配饰，手表，包包。都是你可以找到的话题切入点，因为对方不想让你看到的，你看不到，你能看到的就是对方觉得自豪的地方。

建议话术：比如你看到墙上挂着一幅画，你就说，王总，我看这幅画不一般啊，但是我也不懂，您给我说说怎么收藏过来的？

3. 客户坚守的场

客户是男性女性，他们这个年龄段对于一些事物的看法是什么。

建议话术：刚才您说的一点我非常赞同，就是一定要努力攒钱，不能无限度的乱花钱。因为你不知道什么时候就有用处。我也是这样的上次出现一个什么事，你就继续说。让客户觉得你和他是同频的人，那就更好谈了。

4. 客户擅长的事

你可以看他的朋友圈，是喜欢做饭还是逛街还是种植物。你也可以跟客户聊一下，他认为自己做的最厉害的事是什么，然后请教一下，崇拜一下，给足优越感。

建议话术：王总，我看您朋友圈发的打篮球，您很喜欢打篮球啊？以前是不是经常打，您觉得印象最深的一次比赛是哪次？我也喜欢篮球，可是对于投篮技巧看了好多书也不明白，你能给我说说不？

五、保姆式教程

1. 客户看重的人

建议话术：你说（）啊，对，我深有同感。每天（），（）。有一次什么事，还挺好玩的。你就顺着客户的思路去说，去聊，就会很自然。

2. 客户看重的物

建议话术：比如你看到（），你就说，王总，我看这（）不一般啊，但是我也不懂，您给我说说怎么（）来的？

3. 客户坚守的场

建议话术：刚才您说的一点我非常赞同，就是一定要（），不能（）。因为（）。我也是这样的上次出现一个什么事，你就继续说。让客户觉得你和他是同频的人，那就更好谈了。

4. 客户擅长的事

建议话术：王总，我看您朋友圈（），您很喜欢（）啊？以前是不是经常（），您觉得印象最深（）？我也喜欢（），可是对于（）看了好多书也不明白，你能给我说说不？

六、本节作业：

运用投其所好4大黄金法则来写一个自己的话术，可以从自己的客户当中找到几个有明显案例的，先学会结构套用，后续再举一反三。

七、课程成果畅享：

学会这些，你们的聊天氛围就变得更愉快，客户最后就会更开放地接受你的推荐，成功签单！