04-准备齐全:带好4大方案见客户心里不慌
一、课程预告
拜访客户不知道准备什么怎么办?
并不是每个客户都一样,为什么有些销售去拜访不同的人,但是效果同样很好呢?
原因在于这些销售非常懂得从形象,状态,专业等各方面做好准备。
你想知道如何准备吗?本节课康老师教你!
二、销售场景重现:
拜访客户的好处:
1. 可以观察到客户微表情的变化,他在意什么,对什么感兴趣,他的情绪变化,你才能对症下药。
2. 可以通过自己的精气神来影响客户,你对产品的自信和热爱是可以让客户更愿意了解。
3. 更加方便的给客户做实验,展示方案,带样品过去给他试用,这些都是电话里面没办法实现的。那我们到底见客户之前该准备些什么呢?
三、错误应对方式:
很多同学根本就不准备,想到哪说到哪。
四、傻瓜级模板
1. 自身状态足够干练
外在:没人有义务通过邋遢的外表去观察你的内在。所以,形象永远走在前面。
内在:对自己产品有信心,先了解客户的问题,然后做好解决方案。
2. 展示方案足够熟悉
做好方案以后一定要把他练到脱口而出,不能结结巴巴,就像乔布斯展示苹果那样令人尖叫。
3. 产品知识足够专业
产品优势:对自己的产品特点属性以及功能等等很多细节要了解,不能被客户一问三不知。
消费心理:你要了解客户消费心理,还有他的消费诉求,消费预算。
产品流程:这个产品第一阶段,第二阶段以及相关的售后等等,你都要非常清楚这个流程到底怎么样,只有这样你才能够显出自己的专业。越专业越容易让人相信
4. 客户见证足够真实
客户用完我们的产品的改变,包含收获哪些感激之情,手写或者屏幕截图都行。
权威大客户的官方合作证明。
相关官方部门给我们审批的相关证明。
官方媒体报道过你们是优质产品或者官方部门认证过,你们是先进单位或先进产品等。
五、本节作业:
按照4大准备方案,把自己的产品内容都填上。然后练习到脱口而出。
六、课程成果畅享:
这回万事俱备,准备充分,拜访客户就心里有底,再也不怕回答不上客户的话紧张了。
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