【课程福利1】周嵘老师第一次“答用户问”

各位喜马拉雅的听友们，大家好，我是周嵘，我的音频节目《如何快速成为营销高手》上线已经有一个月的时间了，非常感谢大家的支持！

在过去一个月的时间里，有很多从事营销或者销售工作的小伙伴都订购了我的音频节目，同时也在评论区留下了他们在工作当中所遇到的实际问题或者是对营销及销售工作所存在的困惑。

鉴于，我在做这个音频节目之初，就已经承诺过会在每个月月末一周的周四都会给大家奉上一期答疑的音频，来帮助大家解决实际的问题，所以，今天呢，我就从已经订购了节目的朋友的留言当中选取了五个十分典型的问题，来在这条音频里详细地解答一下。

同时，我也再次重申一下，在节目更新完之前的每月最后一周的周四固定为答疑日，如果你也有问题想问我，可以随时在评论区进行留言。

好，下面我们就今天的第一个问题，是由一位喜马拉雅ID为财富日记的朋友提出的，他的问题是：“老师，我怕东西卖不出去，会拖团队的后腿。并且我也挺害怕，自己一直处于垫底，请问老师怎么破？”

（老师解答）针对财富日记的朋友提出的问题，我给你以下五个思路，五个解决方法。

第一个方法是立即回头去听《如何快速成为营销高手》定位自己三、四、五这三集，这三集听完以后，你的问题可能就解决了一半。

第二我要跟你讲的是，有很多事情就像这份营销工作一样。你怕东西卖不出去，你也得去做。你不怕，你也得去做。所以有的事情已经躲不过去。我们有句话叫做：伸头也是一刀，缩头也是一刀。所以最好的办法就是坦然的面对。克服恐惧最好的办法就是直接面对恐惧，当你直接面对恐惧的时候就会过去了。

第三个方法，找到你们团队当中，业绩最好的那个人，你给他去拎包，你看他怎么做业绩，看他怎么开发客户，看他怎么样把产品卖出去，把钱收回来，同时你在看他做的过场当中找到你自己与他的差距。不足的地方，我们在课程当中来好好的学习，来提升自己。这个时候，你的业绩就慢慢做出来了。

第四个部分如果你觉得还不够，还想更快些，我们有《如何快速成为营销高手》的面授班，也欢迎你来参加。

第五点是反复听，反复学，反复练习。只有练到熟能生巧，遇到客户的时候你才能用的出来。用的出来，你才能够突破，才能提升业绩。

第二个问题，是一位喜马拉雅ID为鹏鹏伟丽的朋友提出的，他的问题是：“你好周老师，我是做厨师的，小学毕业，想做销售，我这样的条件能做销售吗？”

（老师解答）第一；你讲到的是你只有小学毕业，在这里，我告诉你，世界的华人首富李嘉诚，他早年是做销售起家的，他跟你一样，只有小学毕业，今天成为了华人的首富；台湾的首富王永庆，他是卖米出身的，他做成了台湾的首富，他只有小学毕业，跟你一样的学历，所以小学毕业，并不影响你做销售。

第二；你谈到了，你也是做厨师的，在这里，我要跟你讲的是，我早年跟你差不多，我也只有初中毕业，那我也曾经跟你一样做过厨师，这一点，我们两个相同啦，当然，不一样的地方是，我后期，由于我自己深深地理解到我们读的书不够，所以学习力决定未来，我在后期花了三百多万的学费去参加各种各样的培训，所以我们当年读书少，这个并不重要，重要的是，你后期一定要学习，这位伙伴，你想未来有好的条件，一定记得，只有我们更加努力地学习，才会有好的未来。

答案：销售是可以做的，也可以做好的，但是必须具备比别人更强的学习力，你才能做好。

第三个问题，是一位喜马拉雅ID为追逐_qh的朋友提出的，他问的是：“面对不同性格和不同价值观的客户，我们如何做销售？”

（老师解答）在这之前，我无数次的被营销人员问到过，说：“老师，你说我的方法对不对呢？”我说：“我怎么知道你的方法对不对呢？”他说：“你说我说的方法不对，我偶尔偶尔也卖出一个产品，你说我的方法很对，为什么我同样的方法，有的客户又不买。”我告诉他说：“因为客户是不同的客户，不同的价值观，所以你用相同的方法，是有问题的。”

所以针对这个问题，一个道理，面对不同性格和不同价值观的客户，所以我们必须要配合对方的价值观和配合对方的性格来做沟通、聊天。在这个销售过程当中，最重要的一件事情是让对方喜欢我们，然后，针对他的价值观，来介绍我们的产品，满足他的需求，满足他的价值观。

当然这是我们单对单，面对一个客户的时候，我们可以这么做，那如果我们面对的是很多客户呢，一次性面对十个、八个、二十个甚至是几百个客户呢，这个时候，我们就不要去管客户的性格和价值观，依照我们自己设定的模式，从中去寻找跟我们价值观相同或认同我们的客户来做销售就可以了。

最后呢，我建议你，好好的去多听几遍，《我们如何快速成为营销高手》实战秘籍的第2集，里面我重点讲到了这个部分。

第四个问题，是一位喜马拉雅ID为笨蛋牵着我_4f的朋友提出的，他的问题是：“老师我是在火车上营销的，我一直都找不到自己的突破口，我一直卖不出去我要怎么去做？”

（老师解答）针对这位伙伴提出的问题，我给你的建议是：第一找到我们的旅客的迫切需求，第二找到满足这些需求的产品，第三让所有旅客都知道，第四价格合适，在这样的基础上，产品是能够卖出去的。

比方说，我也经常坐高铁，坐火车，有的时候忘了带充电器，忘了带充电器这个时候是很急人的，所以充电器应该是目前火车上一个不错的产品。

或者说充满电的充电宝，另外一个可能有的人喜欢，忘带耳机，耳机这个东西我觉得也是可以卖的。

另外你比方说，我们在火车上我们可能要睡觉，可是火车上不舒服，所以我们卖靠枕，就像飞机场到处都是卖靠枕的，我觉得也是可以的。

另外一个呢是眼罩，类似这样的产品。我想如果你能够让我们的旅客都知道，一百个客户当中，可能有3%或5%的人是忘记带充电器的。有的是没带耳机的，有的是想要睡得更舒服的，特别是那个眼罩，我想应该很好卖。

第五个问题，是一位喜马拉雅ID为刘毅_i7的朋友提出的，他的问题是：“我以前做客服，现在想做销售，准备找老板沟通，让我去开拓客户，然后給我提成。周老师，給点建议吧？谢谢。一直在听你的课。”

（老师解答）对于我们这位刘毅伙伴呢，我给你的建议就是由于你以前在做客服，所以你的客服的观念，客服的方法以及对产品应该是熟悉的了，那你想做前端，做销售，给你的一个建议，后端和前端最大的区别是，如何去找到客户，也就是如何开拓客户，在接下来我们的系统当中，我会重点的讲到，如何开发客户，如何快速找到你的客户，并且成交客户，所以开拓客户、沟通客户、成交客户，这是你需要重新去学习和掌握的。

当你把开拓、沟通、成交客户都学好的时候，你本身又会做客服，这样子呢，我相信你未来一定是个非常优秀的营销伙伴。

好的，我们第一期的答疑就结束了，希望我所提供的经验和思路能够切实地帮助您解决掉正在面临的问题或困惑。

最后，再次感谢大家对节目的支持，但其实，你们更应该感谢的是自己，在今天这个浮躁的社会，想通过做好营销工作而赚取更多财富的人很多，但真正能做到用心去学习，系统学习，坚持学习，扎扎实实地提高自己的营销专业能力的人，却并不多，所以，你今天比别人多迈出的这一小步，会让你在未来比他们多收获一大步。

同时，我还要宣布一个好消息，稍后我们会在喜马拉雅fm站内建立互动社群，请已经订购了音频节目的朋友及时关注，申请加入，在精力允许的情况下，我会在社群中与您互动，解答您更多的实际问题。