24 找到客户存在的疑问 2021年11月2日

要点总结
要一直问客户有哪些问题和顾虑在妨碍他做决定，直到客户全部说出来为止。
客户提出问题或顾虑之和后，你不必马上就进行回应。
要始终抱着理解客户的目的来倾听。
客户不一定会把自己的真实意思说出来。
如果客户对你或你们公司的诚信存在顾虑，反驳他的有效方式是用客户自己的话来反驳他。
回答客户的问题之前，要先确定他已经把自己全部的顾虑都说出来了。
用“如果……那……”式问题来确定客户是否已经准备好购买你的产。