802【广告小学问】广告卖的不是信任,而是信任感

802【广告小学问】广告卖的不是信任,而是信任感

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本期课程 

【广告小学问】广告卖的不是信任,而是信任感

主讲人:周玄毅

时间:2017年7月17日0点



课程重点 


人人都有的误区:


美国著名的广告学家凯尔波恩(Kilbourne)曾经说过一段有趣的评论,他说:「几乎人人都有个错误的信念,认为自己不会被广告所影响⋯⋯认为广告,既不会左右他们的态度,也不会塑造他们的梦想。」


「当我在全国各地演讲时,我最常听到的一种论调就是:『我根本不会去注意广告⋯⋯看到就转台⋯⋯我知道那只是广告⋯⋯所以对我没有影响⋯⋯』」


「然而,最常说这种话的人,往往都是那种,头上带着一顶百威啤酒帽子的年轻人。」



信任与信任感:

信任,跟信任感,虽然只差了一个字,却是两种完全不同的东西


信任,是来自理性的判断,当我们在信任一件事之前,我们会想要看到「证据」,会想要得到「保证」,会想要查清楚,对方是否有良好信用的「纪录」。


所以理论上,你如果想要让消费者,信任一瓶可乐⋯⋯那么按理说,在可乐广告上,就应该巨细弥遗的,把这瓶可乐中的各种成分,相关单位的检验卷标,政府核发的证明书,过去销售的安全纪录,全部,密密麻麻的列出来,让消费者去检查,好取得他们的信任,但事实上,这是没必要的。


因为就算广告商愿意写,消费者也不愿意看。


毕竟在生活中,这么花时间,花心力,这么高成本的「信任」,没有几个人能负担得起。


所以,当你在考虑,是不是要买某个牌子的可乐时,你往往会用情感上,那种「信任的感觉」,来取代理性上「真正的信任」。



信任感的运用:


那种在理性上,在真正意义上的信任,他的成本是很高的,以致于我们绝大多数人,在做判断的时候,都无法支付这种高成本。


所以,我们才会用信任感,来做为我们生活中,挑选产品,挑选电影,甚至挑选医生的依据。


而既然,我们都是用信任感,而不是用真正的信任来做判断。


那么,广告靠着名人代言,形象塑造,销售成绩⋯⋯等各种手法,不追求信任,只追求信任感⋯⋯就变成了一件十分理所当然的事。




本期金句 



(点击图片可保存并分享)


思考题 

你今天如果要去面试,如何像打广告一样,让主考官快速对你建立「信任感」呢?


课程表 

第一课:广告卖的不是产品,是问题。√


第二课:广告卖的不是信任,而是信任感。√


第三课:你能看懂哈根达斯的性暗示吗?


第四课:为什么脑白金是个好广告?


第五课:广告是怎么“颠倒黑白”的。

下期预告 

【广告小学问】你能看懂哈根达斯的性暗示吗?

主讲人:黄执中

时间:2017年7月18日0点


以上内容来自专辑
用户评论
  • 听友45770283

    简历中的工作经验如果是在有名的大公司积累的,容易被信任。将自己的工作业绩,改善的结果用数字或百分比描述,容易被信任。如果行业内共同认识的人,或共同参与过的事件,产生共鸣,容易被信任。真诚的微笑,专注的倾听,适当的幽默,能够产生人格感染力,容易被信任。 如果评论框内可以排版的话,能够提高我们评论者的信任度。

    游马呢 回复 @听友45770283: 排版这个点很赞

  • 听友84460028

    找到所应聘的公司真正让你喜欢的地方,适当表达自己的观点。 ● 自然地跟面试官沟通,表达真诚的赞美。 ● 聊一些与工作无关但你与面试官都感兴趣的话题。 ● 表现出对他们的兴趣。询问他们需要什么样的人,以及你所应聘的职位对公司的整体发展有何影响。 ● 对应聘的职位与公司表现出足够的热情。 ● 保持微笑,并与面试官保持眼神交流。

  • 听友84460028

    其实,我现在发现,老僵尸们经常举同样的例子,就跟不断炒冷饭一样,慢慢的这些例子就被记住甚至能复述了,也挺好,但是很多例子都是用的心理学实验的,而很多心理学实验的例子很可能根本就没发生过,只是凭人的主观感觉一传十 十传百出来,所以很多所谓的实验例子其实不靠谱,也就自然没有说服力了

    Za7Y 回复 @听友84460028: 我觉得你说的很对,好多心理学例子,他们也没有说是哪里来的,的确无法让人完全信任。但是我看完你说的以后,我还是愿意听他们的东西,愿意相信他们说的一些理论,这可能就是这节课所说的信任感吧。哈哈哈,谢谢你留言,让我发现这种信任感在自己身上的真实存在!

  • 北半球999

    个人感觉信任这个词被曲解了,信任不等于真理啊,我信任对方不代表对方一定是对的啊,所以信任的意思在本期变了。然后,信任和信任感其实应该是差不多的意思,我对你产生信任难道不是一种主观感觉么。广告使用明星的原因无非是换了一种取得信任的方式,由理性的科学论证换成感性的明星代言,有限时间内效率更高咯。

  • 果子三

    笔记: 广告真正想要的不是你的信任,而是你的信任感。因信任是来自与理性的判断, 成本是很高的,以致于我们绝大多数人,在做判断的时候,都无法支付这种高成本。 所以,当你在考虑,是不是要买某个牌子的可乐时,你往往会用情感上,那种「信任的感觉」,来取代理性上「真正的信任」。 诚实是美德固然没有错,但是诚实的感觉是每个广告商应该要追求的卖点。

  • 果子三

    思考题:面试时如何让主考官快速对你建立「信任感」? 1,自我介绍时,用故事代替描述,从情感方面先建立熟悉感。 2,面试过程中,表达你对公司的了解,以及你对应聘职位的兴趣喜欢以及擅长的点。 3,除了用数据表达自己的能力,也可以用故事来描述自己曾经的收获,教训等。 4,有机会问面试官问题时,可以问一些可以了解到他个人的问题(比如听您说你已经在这家公司待了3年,能不能冒昧问一下,公司是哪方面吸引你呢……)。适当的把话题转到面试官自身上面。

  • 嘿_tj

    5个群都满了,还想加群怎么办

    何以悦H 回复 @嘿_tj: 还能加吗

  • MOMODA_dj

    各位主考官下午好!我是一名应届毕业生,我知道贵公司要求有三年工作经验的应聘者,但我还想试一试,虽然我没有工作经验,但平时我在热门网站 论坛 都有一千点赞量的文章 比如知乎 豆瓣 以及上海文汇报 一直都在努力成为一名文字工作者,如果考官有兴趣也可以去看看我的文章。

  • 迷之宿醉

    出常规话术外,注意观察他的说话方式,有什么习惯,呼吸节奏,然后模仿。让他感觉到熟悉感觉😂我猜的

  • 白了个问

    1.有一说一,不瞎编自己的经历。2.回答问题,语速不能过快,要注意前后逻辑。3.注意面试礼节细节,比如穿衣。