11、商务谈判和管理沟通

11、商务谈判和管理沟通

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请听李庆远老师当年给某银行讲授的《商务谈判和管理沟通》之11

聆听应:专心、宽容、信赖.

7.善于发问避免冲突

发问是最好控制对方的技巧;

第一个问句,第二个问句以后,对方会顺着你的思路走;

“善于发问”可扳回对方的思路;

反问会引导对方;通过发问、倾听和观察,了解对方的真实想法、疑虑和问题.



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