9.2、商务谈判和管理沟通
请听李庆远老师当年给某银行讲授的《商务谈判和管理沟通》之9.2
人际关系之“术”
■ 微笑，发自内心的微笑;
■ 态度殷勤有礼，礼多人不怪，
切记三字经：谢谢，对不起，请！
■ 待人热诚，热诚是能感染人和环境的
■ 表现充满自信的行动，自信的人才能获得别人的信任;
■ 注视对方，并于心中认为他是最重要的人;
■ 在言语行为上使对方感受（你对他有好印象）.
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