16 水到渠成：轻松实现双赢的职场之路

你好，我是刘志敏，深耕人才培养领域13年，欢迎来到我的向上管理课。

上一节我们学习了“职场正道：最后才是个人成功”。

下面我们进入本课程的最后一节：水到渠成：轻松实现双赢的职场之路。

这一节课，我将与你分享关于职场发展的“一二一法则”，即“一个理念，两个策略，一点提醒”。并且会将整个课程做一个总结。

一个理念是“双赢理念”。

双赢理念，指的是以“实现个人和组织双赢”的视角去看待职场发展。

从“双赢”的理念来看，“职场发展”的本质是：当职场人提升了能力，就能做出更高的绩效，也就可以为组织创造了比岗位要求更高的价值，做出“超额”的贡献。反过来，组织为了“奖励”职场人的这种贡献，就会以“向上发展”的方式来“回报”员工，比如把ta提升到更高的岗位，提升ta的薪酬……员工的发展诉求也在这个过程中得到满足。个人得到激励以后，又会更加努力地提升能力，为组织创造更大的价值……

这样一来，企业里就形成了个人和组织发展之间的良性循环，也最终形成了个人和组织的共赢。相反，如果只是单纯地追求组织赢，或者单纯地追求个人赢，都是不可持续的方式。

“双赢理念”可以帮助我们建立对“职场发展”的正确认知。

当我们要求公司给自己升职加薪的时候，首先要问问自己：我的能力超出岗位要求了吗？我对组织的贡献超出了组织对我的期待了吗？

当然，当我们已经为组织做出比较大的贡献的时候，也可以心安理得、大大方方地在恰当的时间点去争取升职加薪的机会。

为了让自己的价值创造高于岗位要求，让职场发展水到渠成，下面给你分享两个很重要的策略。

1、客户策略：也就是把你的领导当成你的客户。

作为职场人，对待自己领导的最佳方式之一，就是把领导当成“客户”。请试想一下，如果你是自己事业发展的CEO，领导和你所在的组织是你的客户，你会怎么做呢？ 

如果你把领导当成客户，你就会让自己具备一流的“服务”态度：就像你去到一家品牌店买东西，店员一定会非常礼貌地问你：“欢迎光临，请问有什么我能帮你?”如果你把领导当客户，在日常工作中，你也会怀着类似的态度去对待领导、对待组织的工作要求。你会期待了解客户的需求，期待能够用自己的能力“帮”到领导，你和领导的相处也一定会融洽。

如果你把领导当成客户，你会更努力地为对方解决问题：当一家企业开发或者引进了新的产品，觉得“这个产品是个好东西”，它的销售人员就会想到“我有几个客户刚好需要这样的产品，我要尽快把新产品介绍给这些客户，帮助他们解决问题”。同样的道理，如果你把领导当成客户，当你有了一个关于工作的好的想法，你也会诚心诚意地给领导推荐：“我想到一个不错的主意，可以帮助部门解决某个工作问题，您看看是否合适？”怀着这样的心态，你的工作就一定能做好。

如果你把领导当成客户，你会更愿意倾听对方的声音。在商业世界，企业会不停地对客户进行调研、测试，它们会问客户：“我们给您提供的产品或服务，您还满意吗？哪里还有问题？我们哪些地方做得还不够？您对我们还有什么建议吗？”企业会不断地从客户那里得到反馈，将工作越做越好。如果你把领导当成客户，同样也会更懂得从对方的角度思考问题，了解领导有什么期望，有什么不满，从而拿出更好的解决方案，不断提升工作效果。

2、产品策略：也就是把自己和团队的工作成果当成一件产品。

前面讲了客户策略，如果我们把领导及其所代表的组织当成客户，我们要做的最重要的事情就是满足客户需求，而要满足客户的需求，最重要的就是给客户提供优质的“产品”。

如果你把工作成果当成一件产品，你就会准确、及时、高质量地提供工作成果。因为优质的产品就要同时满足“准确、及时、高质量”，所以当你用优质产品的要求来对待你的工作，你就会围绕领导和组织的核心诉求进行工作，实现准确；你会在承诺的时间点完成工作，甚至提前完成，实现及时；你会按照与领导商定的方案不折不扣地去执行，并提供更高的附加值，实现高质量；

如果你把工作成果当成一件产品，你就会对团队进行更积极的管理。因为你知道产品是由团队共同做出来的，所以你会用管理来保证产品的品质。你会人尽其才，更合理地安排下属的工作；会更愿意去培养下属的技能；会欢迎下属提出改进的意见；会主动营造更好的团队工作氛围。一切的管理，都是为了让团队做出好的“产品”，交出优秀的工作成果。

如果你把工作成果当成一件产品，你就会更注重和领导的沟通。因为要做出好的产品，首先要在做产品之前就沟通清楚“客户”的需求；制造产品的过程中，也需要持续跟客户保持沟通，以跟上客户需求的变化；完成产品以后，也需要通过沟通让客户理解和使用产品；客户使用产品以后，还需要通过沟通了解客户的使用体验，以及获得改进意见。

总之，如果你把领导和组织当成客户，用心去对待，用优质的产品去让客户满意，最终就能为组织创造足够的价值，你也就能够让客户为你买单，获得你的“利润”，也就是得到“升职加薪”的结果。

最后，我再分享“一点提醒”，这点提醒就是“开放沟通”。

分享一个案例：D女士是部门的业务骨干，工作非常努力，业绩也很好，她认为自己可以胜任更高的岗位，同时也很希望向上发展，得到更大的施展空间，为公司和自己都创造更大的价值。结果到年底，她并没有得到向上发展的机会。D女士考虑再三，决定直接和领导沟通。经过沟通，才发现原来领导其实非常认可D女士，也认为她可以胜任更高岗位，承担更大的责任。但是因为D女士并没有向领导表达过类似的想法，加上D女士刚刚生完二胎，领导则认为她短期内并不想承担更高岗位，以及由此可能带来的压力，从而影响工作和生活的平衡。

我举这个例子，是想告诉你，每个人对于职业发展的想法都不一样，如果你不主动沟通，领导会很难知道你的想法，也没法更好地支持你。所以建议可以更积极地和领导沟通相关的想法。

当然，每家企业的文化都不一样，应该以何种方式去沟通，需要你自己去判断。

小结一下，要获得好的职场发展，我希望你记住“一二一法则”，一个理念是“双赢理念”，两个策略是“客户策略”和“产品策略”，一点提醒是“开放沟通”。做好了这些，我们就能够在为组织创造价值的同时，让自己的职场发展更加稳健和顺畅，真正实现个人与组织的双赢。

课程的最后，我对本门课程做一个简要的总结。本课程共四篇：

在“思维篇”中，我们学习了职场发展的底层逻辑：APP发展路径，并且理解到了我们的发展离不开与领导的紧密配合，我们还学习了领导的关注点和行为风格；

在“能力篇”中，我们学习了如何与领导建立师徒关系，如何学习领导最强的一面，如何合理地寻求指导，如何运用“知识旅程”学习法实现高速学习。

在“绩效篇”中，我们学习了如何有效汇报，如何提高表现力，如何与领导沟通不同意见，如何提前规划好工作，如何与领导建立信任关系，如何协调好上下级关系。

在“回报篇”中，我们学习了如何通过成就组织与领导获得自身的发展，学习了如何真正实现个人与组织的双赢。

最后，我想和你分享，商场和职场就像一场战争，企业和职场人理想的结果都是“赢”，期待这门课程能够帮助你为组织创造更大的价值，也帮助你获得更好的发展，真正实现个人和组织的“双赢”。感谢您收听本课程，再见。