你的灯亮着吗？ | 沈攀 0503

再听了一遍 错误的问题解决方法远比问题本身更可怕。最重要的是要面对问题，认真思考。

亮着呢

#我要做大咖#打卡：感谢老师分享。这本书很有意思，受教了。问题最难的部分往往就是去意识到它的存在。每种解决方法都会带来新的问题。我们每个人在解决问题前，首先应该真诚地去考虑问题，在提出解决方案前也应该先考虑方案是否道德。谨记。希望大家的灯都亮着

#享读计划#先分清是谁的问题，自己的问题：找到问题的根源去解决，而不要为了解决表面问题而去解决问题，别人的问题：让对方自己的去解决，现在别人的角度想问题解决方法。

#我要做大咖#打卡：1分析问题和解决问题，与积攒经验；2可贵的是发现问题，能见微知著；3更可贵的是有能够提前的预防问题，能防微杜渐或没问题；4在实践中理性的总结、升华。

＃享读计划＃如何定义、分析和解决问题。问题是什么？问题即所期望的东西和获得的体验之间的差距。淡化问题并不能解决问题，从期望出发解决问题（客观无法改变，只能调整主观期望）。分析问题:谁的需求没有被满足，谁就拥有这个问题。大多时候问题往往来源于我们自己

半夜的状态和白天的状态是不一样的

#享读计划#原来生活中我们有很多都尝试用改善体验来掩饰根本问题，而不是从解决问题的期望方面入手。以后解决问题要先思考问题本身特点，争取一开始就抓住问题的痛点。

#享读计划#打卡：看似简单的处理问题，实际上有很深的逻辑思维。问题是什么，我们处理问题的前提就是要分析问题的根本；这是谁的问题，了解要解决谁的需求；问题从哪来，知道问题解决途径；我们真的想要解决问题吗，最后去判断问题解决的后顾之忧。

商机不就是那延迟的时间提供的么？而广告和产品一再误导人们该如何去思考。当然解决问题方式很多，而最有效的往往是回到需求本身。还有两个重点，一个就是不要做别人问题的代理人，另一个就是不要提前预设最恶方向，而选择不沟通迂回解决问题。