27激励无上限：夸奖的秘诀丨哈佛博士实用心理学

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最好的心理咨询师就是你自己。

    喜马拉雅的听众朋友，你好。我是岳晓东。我想请你先回忆一下，作为父母，你平时是怎么夸孩子的；或者你小时候，你的父母是怎么夸你的？带着你的答案，我们今天来聊一聊，夸奖的秘诀。

    我曾经亲身体会过激励和夸奖带来的好处。当年我参加高考时，学习成绩在班内算是名列前茅。但我对自己的实力仍不放心，总是担心高考会考砸，甚至焦虑到了夜不能寐、食不知味的地步。后来，我找到了我的一位高中老师，请他为我做一些指点。老师考察了我几个重要的知识点，发现我都掌握了，然后就说：“晓东， 以你现在的准备状态，如果你考不上大学，那我们学校就没有人能考上大学了。所以，你只要对自己有信心，就会发挥出最佳的水平。”我听了之后，自信心一下子提升了，焦虑感也消失了。后来，我果然考入了理想的大学。这位老师的话让我记了一辈子！每当面对困境时，它就在我耳边响起，给我前行的力量。

    心理学家威廉·詹姆斯说过，人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏。对于还未成年的孩子来说，更是如此。一个人如果在童年时代很少被称赞，这会对他的发展产生极大的负面影响，甚至很可能导致他一生的个性缺陷。但并非所有夸奖都能发挥积极的作用。如何有效地夸奖，也就是夸到点子上，这是一个秘诀。今天就让我与你分享这个秘诀。 

斯坦福大学的德韦克教授做过的一个实验。他找来一群孩子分为两组做拼图游戏。在孩子们拼图的过程中，他夸奖其中一组的孩子“你真聪明”；夸奖另一组的孩子“你真努力”。然后让他们做难度更高的拼图。这时候，被夸聪明的那组孩子会变得畏畏缩缩，不敢再继续拼了，他们担心，万一失败了，就意味着自己不再聪明了。而被夸努力的那组孩子，则继续兴致勃勃地努力完成拼图。

随后德韦克教授又找来一些学生参加模拟考试，同样的分别夸他们很聪明或很努力。结果考完结束后进行试题分析的时候，被夸努力的学生会很认真地研究自己做对和做错的题目，而被夸奖为聪明的学生则不看试卷，开始开小差了。

这些研究说明了什么呢？夸奖孩子付出的努力，而不是夸奖孩子的某种固有品质，能使他们加倍努力，更勇敢地面对挑战。

很多父母都可能有一种想法，就是夸奖一定是在孩子表现好的时候才会去做的。但其实，夸奖和激励不仅是要锦上添花，雪中送炭更为重要。

我曾帮助过一个休学在家一个多学期的高中生小丽重回课堂。当初她因为考试屡屡挫败而休学，一想到上学就会胃痛、头痛。家人带她去很多大医院都做了检查，没有查出任何生理疾病。医生只是开了一些简单的治疗胃痛和头痛的药，但吃了之后症状没有明显的改善。

刚见到小丽时，她总是半低着头和我交谈，表现得很不自信。她的自我评价也很低，觉得自己一无是处，尤其在乎父亲对她的肯定。但父亲却很少亲近她，也很少鼓励她。父亲觉得小丽成绩不好、休学在家是丢了他的脸。

在与小丽的交谈中我了解到，上学最让她感到害怕的，就是考不出好成绩，被老师训，被父母骂。也正是因为这一点，导致她不愿去上学。她告诉我说 “读初中的时候，我的成绩一直在班里名列前茅。当时老师和爸妈都夸赞我聪明，可是现在，他们都说我笨，老师，我是不是真的很笨啊？”我告诉她“虽然我刚认识你，但我看到了你身上的很多优点，比如在和我的交谈中，你总是很尊重我的感受，说明你在人际交往中有很好的共情能力。你还告诉我你四岁开始学钢琴，一路考到了十级，我看到了你愿意为自己喜欢的事情而坚持的毅力。”小丽有些不好意思的低下了头，可我知道，她是非常渴望被欣赏，被夸奖的。

但是，小丽父母对她的夸奖，往往都是“真聪明”，或者“这次都没怎么复习还能考这么好，不愧是我女儿。”似乎不努力获得的成就，会让他们更加得意。但这样的夸奖却会弱化小丽努力学习的欲望，认为只需要躺倒在自己的“聪明”上，就可以万事大吉。

小丽父母的心态和做法，其实和你我身边的父母一样，非常普遍。孩子曾经成绩优异，是他们的骄傲，但上了重点高中以后，成绩一落千丈，甚至休学了。巨大的落差让他们常常控制不住地责骂孩子。高中生活对学生来说是一个重要的转折期，特别是重点高中，来自各地的学霸汇聚一堂，学习竞争必然更为激烈，并且对深层思维加工能力要求更高，这时候光靠“聪明”就不管用了。从小头上一直顶着“聪明”标签的学生，一旦成绩名次不如之前，就会开始自我怀疑，无法接受现实，进而退缩不学了。这时候，父母的激励安慰和从容的态度，是孩子最大的前进力量来源，但可悲的是，大部分父母在这种情况之下，都会忍不住指责批评，雪上加霜，导致更严重的后果。

对于已经不堪重负的小丽而言，当下最重要的是切断压力源，也就是学校的考试压力和父母老师的指责。因此我建议别让小丽急着复学，利用这段时间好好调整心态，同时培养有效的学习策略，补上之前落下的学业。同时，更重要的是，父母改变夸奖的方式，并要用鼓励性的话语，替代原来的指责批评，启发小丽找到失败的原因，帮助她从挫折中振奋起来。比如在小丽情况有所改善的时候，夸奖她的努力付出“为了把这件事做好，你一定付出了很多努力，真有毅力。”当遇到做得不好的时候，可以鼓励她说“这次是不是方法没有用对？换一个方法试试看吧，相信你下次会做的更好的。”同时，我也把我在小丽身上发现的优点整理了出来，分享给她的父母，让他们也经常在女儿身上“淘宝”，发现自己女儿身上的闪光点，并多多给予赞扬和鼓励。

当一个家庭成为一个充满爱和激励的环境，小丽的自我成长力量就更容易被激发出来。两个月后，小丽的气色和神情越来越自信，一说起学习和学校，不再有头痛、胃痛的躯体反应了。她甚至开心地告诉我，有点迫不及待地想回到学校。虽然跟上课程可能还需要花很多时间和努力，但她有信心克服困难。最终，她如愿考上了大学。

小丽的经历是特别的，但同时又是很大一部分家庭教养模式的缩影。我们很多父母都吝啬给孩子的夸奖，可能是受含蓄内敛的东方文化影响，喜欢正话反说，比如孩子某次考试考得好，明明心里是高兴的，但嘴上非但不会夸奖，还会说“一次考得好不代表什么，下次你就未必这么走运了。”这类的话。他们可能不知道的是，当一个好的行为出现时，正面的反馈能促进大脑奖赏回路的形成，也就能强化以后好行为再次出现的频率。

我一向主张，在心理咨询中要从来访者身上淘宝，发现闪光点，把来访者打造成英雄，在家庭关系中也应如此。每个人身上都不缺闪光点，缺的是你去发现这些闪光点的眼睛，做父母的，不要吝啬对你孩子的赞美，当然，我说的是正确的夸奖和激励，聚焦在孩子的努力和付出上，而不是笼统的一句“真聪明”。而在孩子遇到困难挫折，或是失败的时候，更要反话正说，用激励性的话语替代指责性的评判。好习惯和好性格的养成，也是从你不断的夸奖孩子的努力开始的。

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