回归商业常识 7

回归商业常识7：脸书的未来！在搞什么新鲜玩意

各位书友大家好，欢迎继续做客老齐的读书圈，今天那我们继续来讲这本书回归商业常识，来继续看脸书的用人之道，昨天说到了，脸书让员工自由流动，目的就是让他们找到自己的心流状态。美国有一项调查，18家一流科技公司中，脸书员工的满意度最高，达到96%，而压力最小只有44%。排在二三位的分别是谷歌和苹果。

至于公司福利，什么免费食品，免费干洗服务，免费班车，这些都已经不能算是特色，在硅谷基本成为了科技公司的标配，所以在人才争夺战中，基本已经起不到作用。所以决定人才去留的标准，最后就是2条，他是否干的开心，他的价值是否足够被收入尊重。就拿扎克伯格和桑德伯格两人来说，扎克负责产品战略和研发，他几乎从不跟广告客户打交道，因为那些都是桑德伯格的活。那么两也是分工明确，分别干着自己最有心流的工作。

常识10，回归使命，回归常识，使命就是企业的方向，就像西天取经一样，无能的唐僧之所以能够领导孙悟空，就是因为唐僧心中有使命，他知道自己在做什么，要去往哪里。

脸书上市前后是比较煎熬的一段时间，甚至各种坏消息接踵而至，当时还是静默期，他们不能过多发言。而此时别人开始攻击他们，说他们在手机上没有取得收入，以后能不能赚钱也不确定，如果未来开始手机时代，那么脸书的商业模式将发生危机。这种不确定性，对于市场是有相当大的杀伤力的，后来通用汽车也落井下石他，他的营销总监，对脸书广告的效果表示担忧，并暗示将撤回在脸书的投放。然后还有不少广告圈的专业人士也发表观点，对于社交网络的盈利能力从来都持有怀疑态度，

这些负面消息，弄得脸书当天就差点破发，勉强守住了发行价，但是却低于开盘价10%。也就是说当天开盘就买入脸书的人，损失惨重。而且当天还出现了很少见的交易所故障，这就让脸书感觉到太背了。他的股价也受到了很大的影响。甚至后几个交易日，脸书的股价全都大幅下挫。华尔街也纷纷调降脸书的评级，颇有一种破鼓万人捶的意思。

他2012年5月份上市，到了9月份就已经市值下跌了一半。不过实话实说，当时脸书的营收表现确实很糟糕，特别是跟谷歌比较。脸书的增长率持续下降。2011年以后几乎就没怎么增长。

扎克伯格此时需要给外界一个合理的解释，他表示现在脸书的重点战略就在手机上，未来脸书的战略就是手机第一的产品转型思路，这会让动态消息数量可以扩充一倍，而广告位也将全面升级，他们已经找到了手机端的赚钱模式。

扎克伯格自信的表现，赢得了市场的喝彩，脸书的股价止住了下滑趋势。随后价格开始回升。一年后基本涨回到了开盘价。然后就再创新高，而脸书在手机端的营收，也逐渐增加，到2016年，他已经能创造200亿的营收了。2013年4月，通用汽车也臊眉耷眼的再次在脸书上进行投放。

几年以后再比较谷歌和脸书的增长率，就完全不一样了，一开始脸书下降的快，增长率落到了谷歌之下，但马上在2013年就止跌回升，重新开始高增长，到了2014年，脸书增长又开始下降。而谷歌的增长率一直跌到2014年，然后开始反弹，到了2016年，依然是脸书增长高于谷歌。所以我们可以判断，两家公司的周期根本不同。脸书布局移动端的时间更早，所以抢占了一定的先机。而且移动的趋势十分明显，消费者花在移动终端上的时间，将很快超过电视。

就目前情况来看，在美国市场，脸书几乎在移动端一枝独秀，无论是普及率还是用户时长，都远远超过第二名，甚至是第二名的一倍还多，而更加可气的是，第二名就是照片墙，也是脸书旗下的公司。有人后来问扎克伯格，在你最困难的时候，你是否还会觉得开心呢？扎克伯格想了想回答，对他来说开不开心不重要，这个关乎于他的使命。老齐特别理解，优秀的企业家都有强烈的使命感，一开始做企业确实为了赚钱，也有的是为了兴趣，但是当他功成名就之后，依然不能收手，所困扰他的就是使命，一方面不想让用户失望，另一方面几万员工还在等他吃饭。所以绝大多数富人其实都摆脱不了干到死的困扰，他们被使命所困，这辈子估计都没有退休的机会了。老齐也一样，本来我是要退休的，结果为大家读上了书，还承诺了大家读10年，这就是我的使命。在这10年之内，我估计是退休不了了。即便是粉丝群，每当我说要带大家走完牛熊，然后就关闭粉丝群的时候，总有无数的朋友站出来挽留。这让我的使命感又悠然而生，感觉自己在拯救地球，所以我估计粉丝群我也关不了了。我应该已经被套牢了。除非哪天你们不需要我了，我才会退休。

讲完了商业常识，我们再看脸书的未来，这个可能涉及到互联网甚至是移动互联网的发展问题。目前在全球范围内来看，即时通信软件用户量，脸书一家独大，第2、3名是网络信使和脸书信使，也都是脸书旗下公司，但4、5名分别是腾讯的QQ和微信。所以现在世界分为两个部分，一个是中国以外，脸书绝对主导，在中国以内则是腾讯没有对手。由于行政管制，让二者几乎没有交战的机会。目前看两家公司市值规模差不太多，都是5000亿美元左右。

即时通信经过了好几代的大发展，最早是1844年的电报，后来是1876年电话问世，再然后是1969年互联网诞生，一开始我们只能一对一交谈，后来我们用智能手机，完全打开了这个限制，让信息的传送更加开放。即时通信软件在最近20年，快速风靡世界，现在弄得我们已经接不上不怎么打电话了，即使要沟通也会拨打语音或者干脆开个视频。

在即时通信这个领域里，脸书手下有两匹快马，第一个就是，网络信使这个公司，也是扎克伯格收购来的，2014年扎克伯格下了血本，花了190亿美元买下的，但这笔交易却相当划算，2年以后，网络信使的用户量就翻了一倍还多，增加到10亿，每天短信息数量420多亿，还有16亿图片和2.5亿视频。

而另一匹快马是他自己做的脸书信使，不过一开始发展并不成功，在2012年还远落后于网络信使和微信，主要是因为当时脸书当中也能发消息，所以大家就懒得再用脸书信使，这让扎克伯格痛下决心，2014年他做出重大决定，从脸书中移除了短信息功能，这就意味着大家要想发消息，就必须下载脸书信使。当时一度颇受争议，后来他还挖来了贝宝总裁马库斯，专门负责这个产品，也就意味着脸书信使真正独立运营，这让他收益颇丰，很快用户就迎来了爆发，2016年的时候用户也达到了10亿。也就意味着，脸书手下有两大10亿用户级别的即时通信平台。相当于加了双保险。脸书信使主打美国市场，兼顾英法，而网络信使则主攻加拿大，巴西，阿根廷，墨西哥，德国，土耳其，老齐估计扎克伯格这么干，也是避免被别人说成有垄断之嫌，开了两家商店，但其实两家商店都是一个老板。

尽管即时通信的前景广阔，但是在前面还可能有个更大的市场，他们还在设想，要把其他手机的应用整合到短消息里。比如不光是给人发送消息，还可以给其他物体发送消息，让其他东西也可以跟人一样聪明，这就是所谓的人机对话，万物互联。比如你告诉你家的智能机器人，你会在几点回家，然后热水器开始烧水，空调开始启动，家政机器人开始打扫。甚至晚饭也给你提前准备好。你家的冰箱能够在电商平台自动下单，自动补货。让你的冰箱里永远有最新鲜的牛奶，鸡蛋和牛排。要实现这些，也就意味着扎克伯格可能还需要一个重大资产，这就是世界级的人工智能实验室，其实早在2013年底，扎克伯格就已经在为这个事做准备了，他将人工智能先驱研究者勒邱恩招致麾下，那么现在脸书的人工智能已经进展到哪一步了呢？我们明天接着讲。