提问驱动思考,答案终止想象。你好,我是关苏哲,欢迎收听《关苏哲·有效提问30讲》。
上节课我分享了 “策略制定,怎么可以解决这个问题”,策略是指为了完成目的所采用的手段和方法,通过提问,可以催生各种创新策略。
今天这节课,我将继续和你分享提问框架6步法中的第五步:策略评估,选择哪个方案?
回想一下,每当头脑风暴后,你和同事是不是都会产生一堆策略?一方面,你会觉得很高兴,另一方面你可能会有种晕头转向或者纠结的感觉,因为每个方案看起来都有它的合理性。那么鱼和熊掌,我们该怎样去取舍呢?
恐怕你很难做出决定,因为往往不存在最优方案,你需要在各种不完美的备选方案中做出明智的抉择。在这时候,真正的策略高手一定会对所有策略进行评估衡量,然后再进行取舍。因为策略太多就会失去重心,分散资源,眉毛胡子一把抓,最终将会竹篮打水一场空。
只有对策略进行评估,把策略的效果进行量化,你才能知道,哪个方法值得花大时间,哪个方法只需要简单尝试,哪个可以暂时不做。
为了让案例更有连贯性,我继续用上一篇讲的案例来做分析,我们先来回顾一下。
经过策略制定,老秦团队一致认为,未来R品牌可以聚焦在箱包的大尺寸、耐摔、融合智能收纳功能三方面,同时也提出了做一款能通过APP实现更多功能的智能箱包的策略。
策略出来了之后,现在就要对策略进行评估。对于上述4个策略,你觉得最应该先实现哪个功能,哪个功能可以暂时放一放?
策略评估有很多方法,在这一讲中,我就先和你分享通过提问来做策略评估的方法,同时也是一个最简单实用的方法:策略优先排序矩阵法。策略评估时,进行优先排序是至关重要的一步。
先来说下什么是策略优先排序矩阵法(吧)。
简单来说,就是用矩阵形式对各种策略进行统一的衡量决策。你要确保你的时间和精力聚焦在问题最重要的要素上,主要可以通过以下两个步骤对策略进行评估。
首先第一步,你要确定优先排序的标准。
一般来说,优先排序主要考虑两个维度;重要性和可操作性。如图所示。但在其它一些情况下,这些考量维度可能不同(如,用绩效影响代替重要性)下面就分别具体介绍下这两个标准。
1.重要性(或对未来绩效的影响)
一般而言,一个新产品上市之前,要考虑的重要性要素往往包括:产品的市场规模大小、市场潜力、竞争密集度、利润可观性、用户对产品的价格敏感度等等。所以,你可以这样问:
l 产品的市场规模有多大? 值得做吗?
l 市场潜力有多大?过去几年内此类产品的复合增长率是多少?
l 竞争情况怎么样?同质化竞争程度高吗?我们如何与竞争对手进行区分?如果不能,我们有什么理由认为我们可以胜过竞争对手?
l 产品的利润空间大吗?回报客观吗?
l 产品某个功能设计,需求是刚性的还是可有可无的?
l 用户对产品价格敏感吗?
2.可操作性(也就是自身能力的适配度)
你不仅要从理想角度考虑各种策略的重要性,同时还要回到现实,要兼顾不同策略的可操作性。也就是说,你要考虑自己是否有能力实施这些策略。
如果推出新产品,你需要问问自己,实施这些策略的难度怎么样?从可操作性的维度需要考虑的要素一般包括:营销能力、研发设计能力、供应链能力、技术水准、资金准备等,比如,你可以围绕这些因素进行以下提问:
l 面对未来的互联网年轻用户,以现有团队的能力一定能找到这些用户吗?
l 过去我们只是制造工厂,那现在我们需要什么新的研发设计能力才能满足用户需求?
l 现在的供应链和技术能力在多大程度上可以满足新产品的及时推出?
l 新产品上市需要的合理资金大概是多少?我们是否准备好了启动资金?
说完了第一步,接下来是第二步,你要对标准中的各个要素进行筛选和排序。
怎么做呢?比如现在R品牌箱包的新品策略有以下几个功能需要团队决策:大尺寸、耐摔、智能收纳和智能APP。那应该以什么功能为主,哪些功能可以暂时不用考虑呢?
你可以把第一步的各个要素做个筛选,选择核心的几个要素来进行分析。为了方便你直观理解,我从重要性和可操作性这两个维度,各自分别挑选了两个核心要素进行分析。你可以看一下这张表。
现在我来和你说说怎么样来制作这张表:
1. 首先,在这张图的左边第一列填入要选择的功能,第二行是针对各个功能,需要考虑的要素;其中市场规模大小、竞争密度高低就是属于重要性维度,而研发设计和供应链能力属于可操作性维度
2. 其次,针对每个功能对各个要素的符合程度,分别用数字1、2或3计入,1分代表最不符合,3分代表最符合;
3. 接着,你对每个要素给予一个权重分数,用1-5分评定,1分代表最不重要,5分代表最重要。
4. 最后,把每个要素的权重分数和之前已经填入的各要数得分相乘,最后相加就会得出一个总分。
经过上表的演示,你最终可以生成这样一张图。
你会发现对于新产品而言,大尺寸是最重要的策略,无论是重要性维度和可操作性维度分数都很高,而智能APP这个策略可以暂缓,因为市场的吸引力程度不够高,而且目前自身能力也不匹配。换句话说,就是重要性不高,可操作性也不强。
以上,你学习到了策略评估优排序矩阵方法,现在再分享给你3个小贴士:
1.(第一,)确保利益相关人都参与进来。
在上一篇“策略制定”中,我给你的一个贴士是:与其独自闷头想新策略,不如多问问其他人、看看其他行业的做法。这一条在“策略评估”环节继续有效。
此外,你不仅要站在本部门及本人角度看问题,还要听取其他利益相关人的观点,比如你可以反问自己:
l 他们具体会受到什么影响?影响的程度如何?
2.(第二个贴士是,)优先排序通常是一个迭代过程。
不要指望通过首次评估,第一次就能选择到最好的策略。你需要在实践中不断优化和调整策略。再好的决策也需要实践来检验,因为很多不确定因素只有在实际发生后你才会知道。
3.(最后,第三个小贴士)根据之前对绩效影响的计算,确定收益计算的时间跨度。
这句话是什么意思呢?就是衡量回报时,不仅要看投入、产出,还需要看回报周期的长短。你可以对预测的理想结果进行提问:需要多久才能收获预期的收益?
好,接下来对本节做一个小结:
这节课,我向你介绍了“提问框架6步法”的第5步:策略评估,选择哪个方案?
策略是达成目的的手段,任何策略不能脱离目的。你要试问自己,你的各种备选方案有多大程度能满足目的?如果你能仔细评估每一个备选方案的结果,就能帮助你找到离你目的最接近的方案。
策略评估优先排序矩阵法,就是根据策略的重要性和可操作性两个维度,用矩阵形式对各种策略进行统一的衡量决策。你可以通过两个步骤对策略进行评估:
首先第一步,你要确定优先排序的标准。一般来说,优先排序是使用两种标准来完成的:重要性和可操作性。
第二步,你要对标准中的各个要素进行筛选和排序。
最后,我也给你了关于策略制定的3个小贴士:
1.确保利益相关人都参与进来;
2.优先排序通常是一个迭代过程,在实践中不断优化和调整策略;
3.根据之前对于绩效影响的计算,确定收益计算的时间跨度。
今天的课程就到这里,感谢你收听。下节课,我们将学习提问框架6步法中的最后一步:
“落实行动,如何实施行动”,你将学会如何通过提问让对方把想法变成现实。
本期思考
今天和你分享了策略评估优先排序矩阵法,这其实是一种快速量化和匡算的方法,我也介绍了策略评估时,务必要集思广益,请问你平日实际工作中,除了这两种方法,最常用的方法是什么?
欢迎你在留言区和我互动。
提问改变人生,让我们一起探索提问的魅力!这里是《关苏哲·有效提问30讲》。下节课,我们再见!
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