06“深淘滩、低作堰”:清除腐败低效,舍得让利给合作伙伴

06“深淘滩、低作堰”:清除腐败低效,舍得让利给合作伙伴

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大家好,我是邓斌,欢迎来到《华为管理之道》系列课程。


上节课讲的是企业在变革时应该注意的一些事项。任正非通过对比英国和法国革命的进程与结果,认为企业变革应该悄无声息地达到目的,而不是轰轰烈烈导致伤筋动骨,对此最好的佐证就是华为的芯片公司海思半导体悄无声息地发展、强大。


我认为其他企业在学习时也应如此,同时我跟大家分享华为的变革实践,比如把大革命分解成多个小改良,一步一步地进行,比如大建议只鼓励、小改进大奖励,比如区分长短期利益,等等,这些都是为了让大家从小做起,治大企如烹小鲜,和风细雨地完成变革。这是上节课的内容,接下来,咱们正式开始本节课内容的讲解。


怎么提高工作效率、优化工作环境和怎么分配利益,是任何管理者都绕不开的话题,在我讲《华为管理之道》课程过程中,经常有学员问我:“邓老师,华为发展了这么多年,企业现在这么大,他们是如何确保工作效率的?在利益分配上他们又是怎样做到让绝大部分人都满意的呢?”讲到这里,就离不开华为内部的热门词汇——都江堰。

 

大概在2009年的时候,华为内部出现了这个超级热门的词汇,“都江堰”是2000多年前战国时代李冰父子修建的一个水利工程,它之所以能够成为华为的关注点,主要源于李冰留下的六个字治堰秘笈:深淘滩、低作堰。这就是都江堰能够历经千年的时光,依旧造福成都平原老百姓的秘诀所在。而这六个字,到了任正非眼里,就成了企业管理哲学,针对的就是开头提到的问题:如何提高企业工作效率以及如何分配利益。


在这节课中,我会通过李冰父子的六字治堰秘笈“深淘滩、低作堰”出发,讲解其中所蕴含的企业管理之道,咱们之前讲过主航道,而这六个字就在讲如何让主航道更畅通,如何让主航道的水滋润更多的土地,只有理解了这六个字,我们才会明白为什么华为的工作效率和利益分配体制能够让人信服。

 

首先,我们先来看前三个字:深淘滩。什么是深淘滩?就是及时清理淤泥,以保证主航道的畅通。


李冰父子之所以会要求后人“深淘滩”,也就是在每年的枯水期清理河底的淤泥,是因为如果不及时清理淤泥,上游冲击下来的淤泥就有可能在下游堆积,久而久之河床会被不断抬高,水位也会随之上升,给河堤造成巨大压力,发生决堤灾难的风险大大提高。


治理企业同样是这个道理,如果企业内部的低效不及时清理,短期内可能看不出来有太大的影响,但长此以往,企业的主航道被堵塞,进而就有可能发生无法预料的全线崩溃,百年基业毁于一时。主航道的重要性,我相信大家应该都已经很清楚了。

 

那么,华为是如何“深淘滩”的呢?它的做法是:家丑敢于外扬,任正非要把清理淤泥的决心要让全世界所有人都知道。


众所周知,华为是一家极为讲究效率的公司,不管是狼性文化,还是末位淘汰制度,其实都是在提高效率,优化工作环境。而对于那些不利于企业进步,甚至拖累公司发展的人和事,任正非是绝对不会容忍的。

 

2014年7月,华为消费者BG的CEO余承东公开了一封反腐信,拉开了一场反腐大戏。在后续雷霆行动中,华为和各大经销商通力合作,查出了一共有116名华为员工涉嫌贪腐,牵扯其中的经销商一共有69家。面对如此难堪的“家丑”,如果是你的公司,如何处理?大家见到最多的应该就是,领导人闪烁其词,能遮掩就遮掩,绝对不想让外界知道内幕。但任正非却主动召开反腐大会,把前期调查的所有事实和数据一并通告出去。然后和经销商一起商讨,如何杜绝贪腐事件再次发生。

 

根据华为公开数据显示,华为2014年的反腐行动一共追缴了贪腐金额3.74亿元,而且,任正非并没有把这笔金额用于设立“华为家属重病救助基金”或者直接收为公司所有,而是把它平均分给了华为的员工,每人差不多能够得到2500元左右,让大家吃了一餐“大锅饭”,让所有人都记住了:反腐,与我切身利益有关。这种做法也是意味深长,值得其他管理者深思。

 

接下来,我们再看李冰父子留下的另外三个低作堰”。这里的堰指的是堤坝,低作堰是要求后人千万别在枯水季节用高作堰的方式增加宝瓶口的进水。


因为这是一种急功近利的做法,而且在洪水期还会有更加严重的淤泥堆积状况,最后就会导致整个工程完全废弃掉。这一点放到企业管理中同样适用,这里的水流就相当于企业财富,大家设想一个局面:如果你高作堰,把所有的水流都截住,看似赚得盆满钵满,但是你的员工,你的合作商或者一滴水都喝不到,那他们能同意吗?那肯定就“揭竿而起”了。而且这种竭jié泽而渔,杀鸡取卵的做法,十分不利于企业长久地发展。

 

我们来看下华为是如何践行低作堰?很简单,让客户和伙伴获利,才是长久发展之道。


大家都清楚华为所在领域,是一个高投入高产出的行业,并且由于华为的科技实力,自身就具备较高的定价权。但是华为选择了控制自己的贪念,不搞暴利,坚持赚小钱,不赚大钱。


这其中一个小故事:华为之前一直都是在从事通信设备的生产和销售,当全网设备累计到一定数量之后,他们不但可以卖产品,还可以卖服务。当时有个主管提出,因为华为设备已经在网,咱们可以把服务价格卖得高一些,客户也只能接受,任正非当即表示千万不要卖高价,只需要保持行业合理利润就好。

 

咱们一直强调企业需要健康的、可持续的发展道路,而只有细嚼慢咽、细水长流才能使健康、可持续。所以,让利也是一个有大学问的管理之道,如何让利的同时保持企业的利润,也是一个需要衡量的大问题,咱们在后边慢慢讲。

 

讲到这里,相信大家对于“深淘滩、低作堰”的思想应该已经有所了解,那么我们应该如何去学习并落实这种思想呢?

 

我们可以参照以下方法:

 

1.深淘滩,就是淤泥要及时清理,同时也要让所有人都知道公司与腐败做斗争的决心

在我看来,不管是企业员工,还是跟企业合作的经销商、供应商,他们都知道企业不会容忍“淤泥”的存在,那他们为什么还会尸餐素位,集体贪腐拿回扣呢?其中有一部分原因就是贪婪之余心存侥幸,认为这些对于公司的预算来说就是九牛一毛,公司不会追究。当然导致公司运转低效的原因不止贪腐一个,其本质是相似。

 

因此,在我看来,清理主航道淤泥的重点在于清理员工和合作伙伴心里的淤泥。我这里提三个小建议:


第一个小建议,企业可以定期开展360度调查,此类调查的重点不止是贪腐事件,同时包括员工的工作态度,对企业文化、主航道等核心思想的认可程度。通过此类调查,最主要的用意是表达企业对这些事情的重视。


第二个小建议,在企业的整治活动开展完成后,可以展开一次全体会议,在会议上向全体员工讲述此类活动的意义,通过案例阐述公司对此类整治活动的决心,对贪腐能拖累企业发展行为的零容忍。


第三个小建议,腐败现象是普遍存在的,必须有一套从人心角度切入的机制,我看到海底捞的反腐做法,就很巧妙。当有供应商或合作伙伴行贿海底捞员工,比如5万元,这个时候应该怎么办?海底捞的答案是:员工把这5万元上缴公司,公司就会双倍嘉奖员工,也就是海底捞公司给员工10万元奖励,同时把该供应商/合作伙伴列为黑名单,永不合作,并向全行业公布。这就是机制的力量。


我在上面谈到的三个提议,最终要达到的目的并不是要改变某些行为,而是要解决根本问题,就是要纠正某些员工的心态。

 

2.低作堰,就是端平让利和发展两碗水:让利的同时,也要稳固企业自身的发展

再次提到一个老问题,经营企业时最佳发展模式是什么?不是暴利,而是可持续地发展,是稳定地盈利。而低作堰的思想,就是教我们要学会此种经营模式,只不过,在让利的同时,我们也需要注意一些问题:要在保证企业自身发展的基础,让合作伙伴获利。这就要求大家要有以下两点能力。

 

首先,就是要全面了解企业的财务状况。让利,在本质上也可以算作财务支出,因为是把企业可以获得的某一部分利润,让给合作伙伴。因此,在决定让利之前,首先要决定的是让多少。比如华人首富李嘉诚在做生意时,是自己拿9%让利2%,还是自己拿10%让利1%,都是需要提前思索的问题。而思索的依据就是全面了解企业的财务状况。

 

其次,就是预见未来的发展需求。中国有句俗话,叫作“人无远虑必有近忧”,其实这话反过来说也同样成立。企业当下顺风顺水,不代表未来也能一帆风顺。因此,在让利之前,大家一定要想清楚,以企业现在的状况,是否能够应付未来可能出现的问题。马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上”。我们要有终局思维,是否有充足的流动资金应付未来的巨大挑战。

 

我们个人又能从中得到哪些启示呢?

上边的总结,算是“深淘滩、低作堰”对于一家企业的警示作用,但是大家再深入地想一想,这些道理其实也可以作用到咱们的日常生活交际中。“深淘滩”要求我们要时刻注意自身的一些小毛病、小缺点,防微杜渐,只有这样,才能保证人生之路的顺畅;而“低作堰”,跟对企业的警示一样,在跟他人的交往、合作过程中,不能损人利己,而且表现出大度一些,有利他精神,否则个人的职业生涯也无法长远发展。

 

在这一节课中,咱们主要是讲了任正非对于“深淘滩、低作堰”六个字的深刻理解,以及华为如何运用这些思想管理企业。“深淘滩”就是告诫大家要清理企业内部淤泥,时刻保持公司主航道运行的畅通;“低作堰”是要大家明白,让利给客户和合作伙伴,保持企业可持续、长久的发展。在我看来,任何整治措施,任何让利行为,都应该以企业可持续发展为前提。而个人的成长也是如此,希望大家可以全面而深刻地思考本节课的知识点。

 

最后,也给大家留一个思考题:你的企业有足够的决心清理公司内部的淤泥?你是怎么把握让利的尺度的?

 

欢迎分享你的想法和理念到课程下方的评论区,也欢迎你把课程分享给更多需要的朋友们,让我们一起为企业的精进之路赋能前行。

 

好,今天的课程就讲到这了,感谢大家的收看,下节课我们会分享任正非眼中的泰坦尼克号:直面华为的冬天?把危机和压力有效传递到每个人,咱们下节课再见。

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