4.信号检测论：如何“聪明地”识别信息的真伪？

4.信号检测论：如何“聪明地”识别信息的真伪？

本课重点：

1、我们甄别信息时会遇到的四种情况。

2、用多维度分析思维甄别信息真伪。

本期文稿：

你好，我是卫蓝，欢迎来到我的决策心理学课堂。

今天这节课的主题是，信号检测论如何“聪明地”识别信息的真伪？

我在前面提到过，决策是一个输入、加工，然后输出的过程。我们输入信号，通过加工处理，输出一个反应信号。实际上这也是信息学中很核心的概念。

我们通过自身的选择性注意以及需求，剔除掉我们不需要的信息，筛选出符合我们需求的信息。但是这个过程也并非一帆风顺，我们还会遇到很多问题。因为信息并不是简单地划分为有用信息和无用信息，还可以被分为真实信息和虚假信息。即使我们通过注意力和需求，筛选出我们想要的信息。但是我们还需要判断我们收集到的信息到底是真实的还是虚假的。如果是真实的，那么可以帮助我们做出一个正确的决策。如果是虚假的，那么我们的决策就很可能出现严重的失误。

前面我们讲的更多的是我们的生理系统如何筛选有用和无用信息，而这一节课将会开始讲解我们对真实信息和虚假信息的甄别。

对真假信息的甄别是一件非常困难的事情。因为很多时候，虚假的信号很可能是外界制造并且释放出来的。我们在甄别信息的过程中，会出现哪几种情况呢？主要分为四种——正确接受、虚报、漏报和正确拒绝。我们通过上班玩手机的例子来一个一个认识。

第一种情况是正确接受。

正确接受是比较好理解的，当外界传来的信息是正确的，同时我们判断它为正确的。举个例子，我们在上班的时候玩手机，突然听到一个脚步声，我们感觉那是老板的走路声，于是迅速放下手机，双手放在键盘上。过了一会，进来的人果然是老板。

这个时候我们对那个信号的判断是正确的。于是信号是真实的+判断是正确的，这种情况我们的信号检测结果就是：正确接受。

第二种情况是虚报。

虚报指的是，我们错误地将虚假信号判断为真实信号，进而严重干扰我们的决策。举个例子，依旧是我们在上班的时候玩手机，突然听到一个脚步声，我们听了感觉那是老板的走路声，于是迅速放下手机，双手放在键盘上，表现出很努力工作的样子，过了一会，发现进来的人是比你还会摸鱼的小王。

这个时候我们对脚步声这个信号的判断出现了失误。信号是虚假的，但是我们判定是真的，这种情况我们称之为虚报。

第三种情况是漏报。

漏报指的是，真实的信号被我们忽视，导致我们做出错误的反应。这里也举一个例子。假设你在上班的时候玩手机，人人都听到脚步声唯独你没有听到，过了一会儿老板出现在你面前，你吓了一跳，惊奇地问“老板，你什么时候来的”。

这个时候，我们因为受到其他信息的干扰，忽视了判断的重要信息。信号是真实存在的，但是我们却没能意识到真实信号，这种情况我们称之为漏报。

第四种情况是正确拒绝。

正确拒绝也比较好理解。即信号是虚假的，并且我们能够判断出他是假信号。举个例子，我们在上班的时候玩手机，突然听到一个脚步声，我们听到后辨别出，那不是老板的脚步声，于是你继续偷懒摸鱼。

这个时候我们判断了脚步声不是老板的，信号是虚假的，并且我们也判断它是假信号，我们称这种情况为正确拒绝。

以上四种信号就是信号检测论的最基本模式。可以这么理解，我们对外界的信号反应就像一个雷达。突然有一个敌方飞机警报信号出现在了屏幕上，这个时候有四种情况。

第一种，他们是敌机，判断结果是敌机。

第二种，他们是敌机，判断结果是友军。

第三种，他们是友军，判断结果是敌机。

第四种，他们是友军，判断结果是友军。

这四种结果种，只有正确判断，我们的决策才能够正确。反之，如果判断失误，那么就要承受很大的代价。比如说，把敌机当成友军，那么就会被攻击。把友军当成敌机，那就会破坏与友军的关系。

我们可以尝试问一个问题“到底是敏感好还是顿感好？我们讲了很多信号检测论的知识，但是看上去好像跟敏感顿感没什么关系，实际上，这里面的关系非常非常大。很多人因为敏感带来的痛苦，或者因为自己迟钝带来的麻烦，都是信号检测论这个东西造成的。

我们经常会看到一些书籍在宣扬敏感有多好，说那是一种天赋；也看过一些宣扬“顿感力”的书籍。事实上，这两者都有一些对人们有好处的地方，但是也各有各的弊端。如果不懂得如何去识别信号的真伪，两者都会给我们的生活带来不必要的麻烦。

比如一个敏感的人，他在收集信息的过程中，会出现更多的虚报情况，也就是把不是危险的信号，误以为是潜在的危险，进而让自己产生很多困恼，让自己深陷其中。这就像一只总是把石头当成狮子的牛，看到石头就跑。最后也因为自己不断地应激，陷入疲惫不堪之中。

而一个顿感的人，他在收集信号的过程中，会出现更多的漏报情况，也就是把潜在的危险当成安全的东西。这就像一头把狮子当成石头的牛，只有狮子到了他跟前扯下一块肉才知道要逃跑。顿感的人，经常会在想为什么自己总是遭受突然的打击，实际上危险一直存在，只是他们没有发现而已。

比起不满意自己过于敏感或者迟钝，认为这些特质给自己带来烦恼，我更希望你能够明白，聪明才是最重要的。如果不够聪明，无论自己变得敏感还是顿感，都会受到更多不必要的伤害。

所以说，懂得如何聪明地识别信号真伪是一件非常重要的事情。那么我们要怎么做到正确的识别信号呢？

我觉得最重要的是，要有多维度分析思维。

什么是多维度分析思维？简单地说就是，从多个层面去分析信息。仅仅从一个层面去分析事物非常容易出现大的偏差，但是多个层面去分析，很容易还原事物的原貌。我们常说横看成岭侧成峰，远近高低各不同，本质上也是这个意思。

举个例子，你想知道自己的恋人是否爱着自己，你可以从多个层面进行判断。

第一个是：对方给自己发信息的次数少了

第二个是：情人节对方没有给我买礼物

第三个是：对方说爱我的时间也少了

第四个是：对方跟其他人勾搭

等等……

通过这么多个维度的分析，你就可以得到一个比较清晰的结论。但是如果你用很少的维度，比如说对方没有给自己买礼物，对方发信息的次数少了。那么就非常容易产生误判，因为这两个方面的信息可能都是一个原因引起的，比如对方最近工作项目太多，忙得不可开交。维度过少的信息很容易引起误判，可能是虚报，也可能是漏报。

这种思维的养成可以通过一个拆解的方式慢慢培养。比如我面前有一张沙发，那么我们就可以这么拆解——从它的外观、组成、功能、发展上看。

从外观上看，它是一张红色的皮质沙发，长度2.6m等等。

从组成上看，它是由皮、弹簧、棉质材料等组成等等。

从功能上看，它可以用来坐，也可以拿来睡觉。

从发展上看，它是椅子的一种，但是更舒适。

这里只是举一个简单的例子。但是将我们要分析的事物拆解成多个维度，可以帮助我们更好更深入地去了解一个事物。这种思维只要稍加刻意练习，慢慢地就会培养起对事物更为透彻的看法。再举一个生活中比较常见的例子。在人际关系中大家经常会互相释放不是很真实的信号，尤其是在恋爱关系中。如果不懂如何识别对方释放出来的信号的真伪，就很容易被对方欺骗。比如，对方为了与你建立亲密关系，会展现自己最好的一面，在你面前表现地很有礼貌、热情大方。但是对方的这些品质很可能是一种伪装。可能你们建立关系之后，对方就开始变得自私自利，不尊重人等。

所以，我们要学会识别虚假信号。我们依旧可以利用多维度分析思维帮助我们识别。比如，可以从对待不同对象上划分：他对我的态度，对家人的态度，对小动物的态度，对朋友的态度，对陌生人的态度。等等，也可以从事务上划分，他是如何学习的，如何工作的，如何分配精力的，如何娱乐的。

通过这些维度的划分，我们能够更好更全面地得到他真实的画像，而不是只有对待我们自己一个维度的信息。

总之，这个社会就是一个信号学的世界，懂得从各种千奇百怪的信息中筛选出对自己有用的信息，并且识别出真伪，就可以在决策时占据更多的优势。

接下来我们对这节课进行简单的总结。

这节课我们主要讲了如何识别出真实信号和虚假信号。把我们的信号接收比作雷达，那么我们对信号的判断会出现四种情况，分别是正确接受、虚报、漏报和正确拒绝。正确接受就是正确判断真实的信号，虚报就是把虚假的信号当成真实信号，漏报就是把真实信号当成虚假信号。正确拒绝就是把虚假信号判断为虚假信号。接着我们讲到敏感的人更容易犯虚报的错误，顿感的人更容易犯漏报的错误。两者都会给自己带来不必要的烦恼。如果想要避免不必要的烦恼，我们必须学会多维度分析思维。多角度，多层次，多方面地去了解一个事物或者一个人。

如果我们想要了解一个事物，我们可以从外观上，从组成上，从功能上和从发展上分析。想要判断社交信号是否正确，我们可以看对方对待不同人群，做不同事情的稳定表现。

今天的课程就到这里，我是卫蓝，我们下节课再见！