【135】信息共享：沃尔玛的供应链成功有消息树一半的功劳？

大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的生活中的管理学节目。

今天我给大家讲一讲：为什么沃尔玛的供应链的成功有消息树一半的功劳？

一、以前的信息共享方式——长城和消息树

古时候秦朝、明朝为了防御北方匈奴等少数游牧民族的侵犯，修了一条长城，东起山海关，西至嘉峪关，延绵万里，被称为世界几大奇迹之一。

如果前方的部队在长城上看到敌人的来犯怎么办？

古代的人没有手机，不能发短信也不能打电话，于是他们就在这蜿蜒曲折的长城上每隔几百米就建一座烽火台，前面一看到敌人，除了马上做好战斗准备之外，还要给后方示警，寻求支援。他们就在烽火台上点燃烟火，下一个烽火台看到以后也点燃烟火，以此类推，一个烽火台一个烽火台地传下去，直到传到后方指挥官那里。

正像杜甫诗中描写道：“烽火连三月，家书抵万金”。

等到了抗日战争时期，烽火台早就不用了，那时候人们如何才能够知道鬼子进村了，好让村里的老百姓和抗日部队及早撤退？

人们发明了消息树，就是在村头视野广阔的山上立一棵假树，然后派一个侦察兵在那里观察进村的马路上的情况，一旦发现鬼子来了，就立马把消息树放倒。

山下村里也有一个人在专门盯着树，一看消息树倒了，就知道鬼子要进村了，马上组织大伙撤离，让鬼子扑一个空。

烽火台也好，消息树也好，它们的作用都是一样的，就是要传递信息，或者说把敌人来犯这个信息和后方的自己人共享。

二，现代管理中的信息共享

信息共享不但在战争年代极其重要，在现代管理中也是非常重要的。

在一个企业内部，如果各个部门都有自己的信息系统，没有对管理信息的实时共享，那么一定会影响到这个公司的管理效率，因为每个部门所用的信息都可能不吻合，从而造成决策的偏差。

其实在一个公司内部进行信息共享很容易，只要构建一个企业资源计划系统就可以了，难就难在供应链上的两家之间的信息共享。

供应链上两家公司之间的信息共享不是什么新概念。

当今天供应链管理在企业管理中越来越流行的时候，出现了很多眼花缭乱的供应链管理模式，比如说供应链、供应商、库存管理VMI，合作、计划、预测和供货CPFR，快速反应QR等等。

但是不管这些概念有多么眼花缭乱，其核心内容无非是信息共享，只不过共享的信息不太一样罢了。

三，供应链中的信息共享

在供应链中共享的信息大致有三种，过去的、现在的和未来的。

不同的信息有不同的作用，或者说不同的信息对公司来说有着不同的战略意义。过去的信息的战略意义低于现在的信息，现在的信息又低于将来的信息。

1.信息共享的功能

过去的信息可以用来预测未来的发展，比如说一个公司可以利用近几年的销售数据估算来年的销售情况，或者可以分析自己过去需求数据，看一看是怎样分布的，然后可以用来计算自己应储备的库存量，再或者过去的数据也可以用来进行分析需求是否存在季节性，以便更好地安排生产。

许多非常精致的预测算法已经被广泛地利用了，但是即便是再精致的算法也无法准确地预测未来，特别是当一个公司的位置在供应链上离最终用户很远的时候，未来的不准确性便会被逐级地扩大，这就是我们前面讲的牛鞭效应。 

2.信息共享面临的问题及解决办法

在这些信息共享的供应链的概念中有两个共同的问题，一个是商业机密的泄露，库存、需求、计划等信息，涉及一个公司的核心机密，与别的公司分享能否保证不被泄露，进而被对手利用？这个问题在一定程度上也就限制了很多供应链概念的施行。

解决办法就是要和商业伙伴建立长久互惠互利、互相信任的关系，或者说战略伙伴关系。

也就是说这些概念往往不能和所有伙伴都实行，只能和几个信得过的商业伙伴一块做。

另一个问题是信息共享的利益往往不是均匀分配在互享的双方的，有的时候上游公司能够获得很多利益，而下游的公司一点利益都没有。

但是如果你看整个供应链的话，因为上游公司获利，下游公司是零，那么总体供应链的利益还是正的，但是如果单从下方这个公司来看的话，它是没有一点动力去进行信息共享，因为它的获利为零。

那怎么办？在这种情况下，通常的解决办法就是上游批发商给零售商更多的价格优惠，或者用简单的用定期付款的形式把上游这个供货商得到的利益让一部分给零售商，这样的话就能够做到双赢。

举个简单的例子，如果通过信息共享以后，上游的这家公司他们可以省一百块钱，而下游的公司还是零块钱，既不省钱也不损失。

如果就看这两家公司的话，那么整个供应链就省了一百块钱。但是上游公司他有动力去做，因为他省一百块钱，下游公司因为是零，他不愿意去做，那怎么办？

按照我们前面说的，如果上游公司能够分50块钱给下游公司，上游公司省50，下游公司省50，这样的话就可以做到双赢，大家都会高高兴兴去把这件事情做好。

这种达成双赢的互惠互利的诀窍就是在供应链上两个公司能够把长久的战略伙伴关系持续下去的一个重要的管理办法。

三、思考题

下面为大家留一道小小的思考题，供大家进一步地探讨和交流：

前面说到，如果上游供货商能够省一百块钱，他就分50给下游。但是这里面也有个问题，上面的供货商他省了一百块钱，下游的零售商我怎么知道你省的是一百块钱？或者说他省了一百块钱，而他只说我省了50块钱，这种情况应该怎么办？

今天就到这里，生活很精彩，管理学起来。

我是姚余梁，咱们下期再见。