【131】批判性思维：为什么杰出的管理者要拥有批判性思维？

大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的生活中的管理学节目。

今天我给大家讲一讲：为什么批判性思维在管理里面非常的重要？

一、苯环的发现——批判性思维

我小时候最喜欢读的一本书，就是《一百个科学家的故事》。

这本书里面有这么一个关于化学的故事，说19世纪中叶随着工业迅速发展，有机化学的研究也蓬勃发展，苯是一种重要的有机化学原料，它是从煤焦油中提炼出一种芳香的液体。

当时化学家们面临了一个难题，就是如何理解苯的结构。

苯的分子中含有六个碳原子和六个氢原子，碳的化合价是四价，氢的化合价是一价，那么一个碳原子就要和四个氢原子化合，六个碳原子应该和12个氢原子化合，而苯怎么会是六个氢原子和六个碳原子化合的呢？

化学家们百思不得其解，德国化学家凯库勒也是。

为了解决这个问题，他的脑子里始终在想怎么样的结构才能是一个六个碳原子和六个氢原子，左想右想，有一天他坐马车回家，在摇摇晃晃的马车上睡着了，在半梦半醒之间，他发现碳原子和氢原子都飞来飞去，变换着各种花样，然后苯原子变成了一个环，于是凯库勒成为第一个提出了苯的环状结构的人，解决了有机化学上悬而未决的一个难题，也为他在有机化学结构发展史上赢得了显赫的地位。

这个故事有很多延伸的解释，比如“日有所思，夜有所梦”这样的心理学的解释，比如“功夫不负有心人”这种励志式的解释。

我认为一个最重要的解释就是如何打破常规性的思维，用批判性的思维去思考问题，重新审视事物的本质，也许能看到内容就会是截然不同的。也就是具有批判性的思维。

如果凯库勒和所有的化学家一样，都用常规性的思维去思考，让碳原子和氢原子线性组合，那他永远不可能发现苯环的奥秘，也就无法成为一位伟大的化学家。

事实上这个梦境很可能是一个民间传说，而真正的情形是凯库勒刻苦钻研，加上他的批判性思维，最终让他找到了苯环的奥秘。

当然了，具体当时是什么情况已经没有办法考证了。

批判性听上去是一个否定的意思，其实是指独立思考的思维形式，尽管人云亦云，从众思维也有一定道理，能否坚持独立思考和批判性思维，往往才是真正区别平庸和优秀的一个重要指标。

批判性思维主要在人文教育中的强调，比如对于文化的理解和发展，批评思维就是一种主要的推动力量；在理工科教育中，包括工商管理学科，批判性的思维强调不是很多，因为理工科的知识体系讲究的是逻辑和系统，1+1就等于2，这就是系统和逻辑。

近年来美国各大院校意识到了这个不足，在一大帮有远见、有眼光的商学院院长的带领下进行了一场课程的改革，在工商管理的教育中把批判性思维的教育提到了一个战略的高度，每一个工商管理专业毕业的学生都要能够独立思考，批判性地分析案例，做出能够照顾到各个方面的最佳的决定。

二、三方面做好批判性思维

那么对于一个杰出的管理者，他们在批判性思维方面应该具有哪些素质呢？

哈佛商学院的戴维嘉文认为，对于杰出的管理者，做好批判性思维主要包括三个方面，即对假设提出质疑，接受不同的观点和多看到潜力。

对假设提出质疑，就是说不能被固有的假设圈住，一个批判性思考者应该喜欢刨根问底，他们会寻找每一个命题后面的为什么。如果哥白尼被固有的思维圈住了，他就无法提出日心说，去挑战当时的固有思维地心说。

第二点关于接受不同的观点是指要善于利用当今多样化管理中呈现出来的性别优势、文化优势和其他不同的优势。

一位在印度接受训练的工程师看问题的方式可能会和一位在爱荷华州长大的工程师不一样，也会和一位在上海长大的工程师不一样，他们三个人可能拥有同样的解决问题的工具箱，但是他们不同的经验和背景才能够提出颇具价值的不同的见解。

第三点看到潜力，就是说要有创造力，把别人视为障碍的东西看作机会。

比如两个卖鞋的销售员，看到一个岛上的居民都没鞋，一个看到的是困难，因为没有市场，而另一个看到的是机会，认为市场无限，这就是批判性的思维。

三、如何锻炼自己的批判性思维？

锻炼一个人的批判性思维，最简单的办法大概就是从日常生活中入手，我们每天都接触到很多新闻，刊登在报纸杂志上的，传播在广播电视上的，绝大部分人看了就信了，心想印在纸上的，上了广播电视的，还能有错？

这就是一种人云亦云的从众思维，也是一种先入为主的假设，即便印在纸上，即便是上了广播电视的，也是经常有错的，这就是要对固有的假设提出质疑，也就是说，要用批判性的思维去独立思考。

我举个简单的例子，我们前面说到过沃尔玛做过一个数据分析的实验，发现啤酒和婴儿尿布经常被顾客一起购买。

那么问题就来了，沃尔玛的经理如果他知道这个信息以后，他应该怎么样在商店里头摆放啤酒和婴儿尿布？一个很简单的思维就是说把它们放在一起，让顾客们购买起来非常的顺心，非常的方便。

而一个批判性思维的经理就会把它们放得远远的，啤酒放在商店这头，把婴儿尿布放在商店那头，这样顾客来了以后，拿了婴儿尿布以后，推着车逛悠逛悠逛悠到另一边去拿啤酒，这个路上他又情不自禁地拿了一些其他东西，本来自己没有准备买的东西，这样的话增加了商店的收入。

这就是批判性思维在管理学上面的一个小小的应用。

四、思考题

下面我给大家留一道小小的思考题，供大家进一步地探讨和交流：

我前面说了，在报纸上、在电视上经常那些专家、那些学者他们说的东西其实不一定是对的。就根据你这两天听到的某一些新消息，或者在报纸上看到的某一些消息，你能不能举一个小小的例子，你觉得他们说的这些数字或者他们做的一个结论其实是有问题的？看一看你有没有批判性思维的能力。

今天就到这里，生活很精彩，管理学起来。

我是姚余梁，咱们下期再见。