第4节 规则解析-危机交易安全处罚

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欢迎收看《⼈⼈都要学的店铺违规课》，降低你店铺违规90%的⻛险。 你好，我是董钊。 

今天的课程主要讲，规则模块中的关于危机交易安全处罚的处理。本节课程⼤家可以学习到的内容是：

1.什么是危机交易安全 

2.危机交易安全后果及哪些⾏为会被处罚

3.如果避免此类问题 

4.出现此类情况如何快速开通店铺

以下这⼏种情况被处罚了怎么办？

1.交易量太⼤，按照正常的⽅式处理退货退款是否会被处罚？

2.买家交易过很久之后反馈商品问题，但货物寄回破损，⽆法售后是否会被处罚？

3.为了不产⽣退款率，让客户线下退款是否会被处罚？ 

4.仓库问题导致货物发错，但已通知客户协商是否会被处罚？ 

这⾥的情况还会有很多连带处罚⻛险⼤概罗列下： 

1.交易量⼤，导致退款增多很多⼈就会采取降低退款率的做法，这是好容易被虚假 交易规则处罚 

2.商品问题退货较多，还容易被劣质商品模型命中处罚 

带着上⾯的问题你来看下下⾯两个案例 ：

1.恒源祥官⽅旗舰店的案例情况 

2.雅⽺⼈旗舰店的案例情况 

以上两种情况都是由于产品本身、管理流程及服务原因导致的处罚，所以在问题未产⽣结果之前就应该提⾼处理意识，因为⼀旦出现后果很严重。

那我们来看下后果是什么：

只有⼀个词那就是关店，主要是因为主要哪些原因会被处罚呢？ 

1.因为违背承诺、未收到货投诉量或退款纠纷量过⼤导致的买家钱款可能产⽣损失的⻛险。

2.钱货⼀⽅的情况 

3.商品存在品质退款量⼤的情况。 所以前端有效的提⾼产品、管理、服务能⼒是⾮常重要避免⼿段，别⼈帮不你。 

产⽣此类处罚了怎么解决？ 

1.关店了肯定要快速开通 

2.通过什么⽅式处理才能快速开通 

⽅式： 

1. 处理完毕所有交易问题：海外订单需联系客户处理或平台关闭 

2. 写保证书：定⾦交易保证书；准⼊类商品保证书；引导⾮⽀付宝交易保证书；低价⻛险保证书；存在诱导保证书；类⽬整改保证书；其他违规商品保证书 。

回顾下本节课程：

1.哪些问题产⽣了要引起重视并提供改善 

2.后果很严重，那如何快速⽌损 本次课程内容就这些，希望能对你有所帮助，谢谢，再⻅！