28 打造市场化网络组织（上）

员工治理的第一部分讲到，传统的组织管理模式现在面对移动互联网时代已经有很多问题。所以，我们就探索一些新一代的组织管理模式到底是怎么样的，我们学习了特种部队，我们学习了球队，我们得出一种新的更加符合移动互联时代或者知识经济时代的企业，这个名字我把它叫做市场化网络组织。
    
那么接下来我就要深度展开到底这一个市场化网络组织是什么东西？它在什么情况之下好用，而且它比起传统的科层式组织的利跟弊在哪里。

首先市场化网络组织它的设计最关键的理念是什么呢？就是充分发挥人的贡献，跟科层式组织不一样，科层式组织它强调是标准化，人必须要符合这个流程来走，是比较要合规受控制的。

在这个思路里面，从架构来讲，网络组织对应科层组织它是很不一样的，网络组织由三部分组成。

一、 业务团队：特种部队

一个就是面对客户、面对市场的业务团队，那么这个业务团队我们希望它设计成什么样子呢？就像美国军队的特种部队。特种部队记得有几个特点，第一它是闭环的，特种部队，就是所有重要的职能都放在同一个部门里面，一个团队里面，不需要太多跨部门协作。因为我们发现一跨部门协作就很低效了，不够敏捷了。

第二就是给他责权利结合。什么叫责权利结合呢？责，就因为他是闭环的，所以我们对他的考核的指标应该是可以独立清楚的考核指标，换句话来说，他能不能完成这个KPI，他不能够扯皮，他不能够说别的部门的问题，因为所有关键的功能都在他自己的团队里面。所以责是清楚的，是独立的。权，我们好像特种部队一样，他要面对高度不确定的环境的话，我们要给他更大的授权。利的意思就是这个团队里面的成员的激励奖金是直接跟这个团队创造的贡献直接挂钩的，不是跟公司整体的利润挂钩的。
    
那么这里带来一个特点就是，业务团队与业务团队之间的成员，他们的奖金激励部分差距是可以巨大的。因为他们都是按之前的游戏规则设定到底我们这个团队创造多少的利润，多少是给你分的，所以这样的话，变成每一个业务团队的人，当他在工作投入的时候，他是非常打拼的，因为他知道他的工作投入直接跟他的回报挂钩，而且一个好的业务团队跟一个一般的业务团队，奖金的差距是巨大的，好几倍、好几十倍都有可能。这样的话，他是高度投入，你要解决活力的问题，你通过责权利解决这个业务团队是能够敏捷的。
    
那么另外，这个业务团队的领军人物他也像小老板一样，因为他现在工作了就是要对于这个资源的投入，他更加谨慎，他要确保这个利润，他要确保大家的一个往前的发展。这个来讲，业务团队是特种部队，整个思路就是要模拟它像一个初创企业一样，小的老板来做。这个是第一个环节。
    
二、 平台：航空母舰

第二个环节是中间这一块，我们叫平台。平台干什么呢？它就像刚才我说特种部队里面比喻中的航空母舰跟基地，它是要给业务团队提供军火，提供战斗力的，所以它的定位是一个赋能部门，不是一个管控（部门），它跟传统的总部不一样。
    
所以这里共同资源跟能力为什么放在平台呢？他要解决两个问题，他要解决避免所有业务团队都重复做轮子，每个业务团队都放同样的职能，他把共同的能力资源放在一起效率更高，就是不用重复投资。
    
第二，他要确保放在平台的话，这个平台里面这个团队是专业度最高的。你不希望在每个业务团队都放一个可能公关PR的团队或者品牌的，所以我们希望平台是放在这里。
    
平台的话一般有三个层次：

第一个层次是跟业务直接相关的平台部门，比如说华为这类公司，研发、供应链、采购、物流、售后服务，他是可以放在平台的，支持每个业务，这是共同的能力。
第二层是技术层面，可能技术包括你的电脑、服务器、数据、安全、带宽、用户画像。
第三层我们叫职能平台，职能平台就是传统的HR、财务、战略、公关、政府关系等等，我们都把它叫做职能平台。

平台的角色很重要，因为一个强的平台，当你整一个新的业务的时候，你很容易试错，因为你一插到这个平台，你已经具备所有需要的资源，能够小小的团队马上做一个新的业务。
    
过去几年阿里巴巴在平台里面花了很多时间精力，打造一个大的中台，你知道它最新的业务，不管是盒马鲜生，不管很多印尼的新的电商，它都很快会长出来，因为它有很多的共同的资源跟能力，数据，很多工具都在那边。所以，平台是很重要的。

三、 生态伙伴：盟友

第三块，我们把它叫做生态伙伴，战略伙伴。生态伙伴就好像在军事里面的盟友，比如说之前南韩跟北韩对抗，南韩怎么对抗呢？他当然要找美国、找日本作为盟友，来抗衡北韩那边。所以有时候我们需要盟友。盟友的意思就是这个企业不是我们公司自己经营的业务，但是我们跟他有协作关系，以至他的服务、他的产品能够丰富我的生态圈，互补有无。那么我这个平台也支持它，它也能够令到我这个生态更加有吸引力，更加丰富。我们说从一层一层科层式组织现在变成更加网络的组织，这是第一个架构的改变。

 
那么下一讲我会讲市场化网络组织第二个改变，就是从过去的管控式的科层式组织现在变成市场化。