04【全局绩效观】绩效9变量：洞察组织变革和组织提升的有力框架

绩效9变量之问题9宫格，是一个非常完整又实用的绩效诊断模型，企业按照9宫格的问题逐一排查，能发现绩效提升的撬动点。

讲的真好，谢谢老师让我听到这么好的课程

岗位管理，岗位目标（不是直接由部门分解，而是由流程分解），岗位设计，岗位管理（岗位人力绩效系统，HPS,绩效说明，任务支撑、相应的奖励，绩效管理，必要的知识和技能，上岗人员在体系、智力和情绪上的能力）

流程管理，包括流程目标（流程产出的目标，实体的产品或无形的产出，来源于组织和客户的需求。产出合适的产品，有成本可控、有质量的及时交付），流程设计，（对于流程目标是否效能和效率最高，包括新流程设计，原有流程改进优化，不能优化的进行流程的再设计）；流程的管理（包括流程目标达成状况的绩效管理，资源管理，流程的接口管理，主要指跨越职能的管理，流程与流程之间互联互通的管理）

组织管理，包括组织目标（主要是战略管理以及目标体系），组织设计（职能部门和职能科室以及上下级之间的分界，工作是否有意义以及是否有关联，不仅仅是分组、分级，还有横向联系构建，即职能关系图），组织管理（组织的目标管理，组织目标达成程度的绩效管理，资源管理，接口管理，跨职能的空白，横向的业务联络。）