02、【心态提升】失败清单：认清「失控感」，最大限度控制意外

本期内容 

无论生活还是工作，经常会碰到一些突发状况：

汇报被老板奇袭、谈判被客户爽约、考试过程中碰到考纲外的选题。这些意外，我无一例外都曾遇到。

而对顶尖运动员来说，他们在比赛场上同样无法百分百控制场面。这种情况下，他们是如何处理？

这些方法，对普通人又有怎样的指导作用？

今天我要先讲一个我难得输球的故事，再一起练习一个叫做「失败清单」的技巧。它的作用，是让你面对意外状况的时候，可以保持冷静，稳定的发挥。

意外状况是最恐怖的。面试的时候，面试官比想象中的凶、不客气，演讲汇报的时候，技术出了问题，准备好的内容讲不了之类的，这种状况，是个人，都会紧张。

运动员更是这样。很多时候，就连一些经验老道的好手，面对对手的奇袭，也会意外败下阵来。

我自己呢？也曾经因为意外状况吃过亏。所以后来我总结了一些方法，用来应对突发状况。

你可能知道，我的身上，有四枚奥运金牌，有十八个世界冠军，我的职业生涯里，外战只输了四场比赛。但是，你知道那四场，是什么状况下输掉的吗？

1994年的亚运会，我在决赛上1:3输给了何智丽。这其中，当然也有故事。

当年，大家都知道，实力最强的女乒运动员，是我、陈静、乔虹三个人。在赛前，教练跟我一起制定的战略，主要也是如何对付陈静和乔虹。没想到，何智丽竟然先击败了陈静，再淘汰了乔虹，成为我决赛的对手。说实话，当时我也很震惊。

这代表，赛前我的准备和预测，基本上都落空了。这是第一个意外状况。

真正上了场以后，何智丽又像打了鸡血一样，她的发挥，根本远超她平时的水平！好几球我觉得打得不错，都被她防守成功。这是第二个意外状况。两个意外状况加在一起，就连我也被影响，没有拿出跟何智丽匹配的表现。最后果然输掉了比赛。

日本选手小山智丽 （何智丽）

这件事，对我冲击很大。我下定决心，要找到应对意外状况的方法，别人是事不过三，而我呢，在同件事情上，失败一次就不会再失败了！

在96年奥运，女乒单打决赛上，我实现了我对自己的承诺，成功的应对了意外状况。

前面一堂课里，我有跟你说过，在这场比赛中，我面对状态正好的陈静，我从开局的气势如虹，连拿两局，到被连追两局。

但是，我没有跟你说过，比赛中间，其实有一个插曲。到了我的赛点，第三局，突然有观众开始闹场，他又是大吼大叫、又是举海报抗议，严重干扰了比赛。

如果你也看过当年的视频，你就知道，这个闹场的人，最后被保安架了出去，但球赛也因此推延了十几分钟，在干等的时间里，我的好状态都没了

而且同样的状况，暂停回来的陈静，打球特别猛，跟之前的她截然不同。也因为这样，我才被连追两局，打成2:2平手。具体的故事，我在前面的课程里有提过，你好奇的话可以去听一听。

当然，最后的结局，你也知道，我在最后一局，调整好情绪，最后甚至以21比5的大比分，完全胜了陈静。

邓亚萍（中），陈静（左）分获96年奥运会乒乓球女单金银牌

两次差不多的经验里，为什么结果完全不同呢？这当然有很多理由，其中一个原因，就是我在96年奥运决赛前，使用了「失败清单」这个技巧。

在决赛的准备期，在我跟教练聊天的时候，我跟他讲了几种，我觉得可能会发生的，最糟糕的状况。我跟教练说：「我感觉肯定会有场外因素，而且陈静正常打，打不赢我，所以到时候她肯定会特别拼，跟平常不一样！」

听上去，特别简单，对吧？

但就是因为我说过这句话，在真的发生意外状况的时候，我心里的第一反应，竟然不是负面情绪，而是：「哈！被我猜中了吧！」

这句话，意外地在一定程度让我放松了下来。这对我第五局的重新振作，起到了很大的作用。

为什么一句简单的话，这么有效果？

因为心理暗示是很强大的。

一般人遇到意外状况时，心里第一个念头都会是啥？你也可以想一想，遇到意外状况，你第一反应会是什么？

「糟糕！这下完蛋了！」

对吧？这只会让你更紧张。

发生意外状况时，正常人都会有一种「失控感」。这种失控感，会让人觉得事情很严重，超出他的掌控范围。一旦有了失控感，一般人都会本能的沮丧、本能的自暴自弃。

而「完蛋了」这种自我暗示，更是进一步跟情绪投降，自己承认事情失控了，这当然会让人越来越紧张，表现得越来越糟。

但如果，最关键的第一时间，你换个心理暗示呢？

如果第一时间，你是告诉自己「我就知道」呢？

事情就很不一样了。「我就知道」这四个字，会给你自己一种感觉：「其实一切还在掌控中。」有了这种心理暗示，即使客观状况不佳，至少你在主观上，还可以用正面、积极的心态去应对。

在当年的决赛场上，我就是告诉自己：「陈静的反弹是在预料之中的，只要我找回状态，她不是我的对手」，这为我争取很多心理上的空间，让我在最后一局能成功触底反弹。

这还不只是我自己的经验而已，专家也是这样说的。美国有个学者，叫做Jane Mcgonigal，她是压力管理的专家，她曾经做过一个实验：让学生去参加面试前，请他们用小纸张，写下面试的时候，可能会发生的最糟状况，并且要他们把小纸条放进他们的口袋里。

最后，不管面试官有多凶，问的问题有多不合理，只要有做过这个「预测游戏」的学生，都比普通学生表现得要好。甚至有学生说：「看到面试官凶巴巴的样子，我竟然还有点开心，果然被我猜到了吧！」有这种放松的心理状态，难怪表现会比较好。

换句话说，同样是面对意外状况，客观上都是失控了，奥运冠军，还有其他心态强者，为什么能做得比较好？其实不过是我们更能骗过我们的情绪，在主观上，消灭了「失控感」而已。

说完了原理，那具体要怎么做呢？就两个诀窍。

第一个步骤，想一想几种最糟糕的意外状况。

第二个步骤，用一种「娱乐性」的心态，去把这些事记录下来，或是跟朋友分享。可以是写在小卡片上，放到口袋里，也可以是和朋友开玩笑，打个赌。你越用「预测游戏」的心态做失败清单，猜中的时候，能带给你的激励也就越强。

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当然我必须要补充一句，面对大场面，大量的准备是更优先的工作。而且，面对极端状况，「失败清单」也未必会发挥效果。

但我想帮助你的，就是在你已经有一定的准备的状况下，教你怎么加强心态，把你辛苦准备的成果，最好的表现出来。我没办法保证你下次一定能嬴，但我可以保证，你使用了这个方法，你的表现会比这次好。

最后总结一下，今天和你分享的心态调整技巧。

第一，面对意外状况，最忌讳「糟了！完蛋了！」这种心理暗示

第二，赢家会用「失败清单」，说服自己「一切还在掌控中」。

你的过往学习、工作经历中，有用过类似的方法吗？请在评论区中，举一个你印象中措手不及的例子，分享一下可以如何使用「失败清单」。