4.1【经典问题】单面问题7大类，分别考核什么能力？

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喜马拉雅的小伙伴，你好！欢迎来到我们的求职特训营，我是翔哥。

经历了求职准备、求职申请、笔试或网测后，接下来，你就要跟面试官打交道了，而这里面，又分成了单面和群面，可以说都是招聘的重头戏和难点。那么第四模块呢，咱们就首先说说单面。

单面是应用范围最广的考核形式，它不是随意的「聊天」，在你所看不见的背后，是有一套科学严谨的提问方法、观测方法、打分方法、和筛选方法的。

单面按照类型，可以分为：一对一、多对一、多对多、电话面试、视频面试、HR面、经理面、高管面等等。这些都是形式上的差别，其实背后对应的是一套问题库，考核的意图和准备的思路，本质都是相同的。

这个问题库包含了3大面试目的和7大问题类别，接下来，咱们先说说3大面试目的。

其实，面试中的所有问题，都可以归结为三个问题：

Can you do the job?（你能做这个工作不？这个考察的是能力、胜任力）

Will you love the job?（你有兴趣有动力不？这个考察的是意愿）

Can we tolerate working with you?（能和你合作共事吗？这个考察的就是一个人能否融入团队）

可以说，你面试被问到的所有问题，背后的目的就是为了确认这3个问题的答案。当然，这样看起来还太笼统，接下来，咱们结合7大问题类型，具体的说说。

7大单面问题类型都包括什么呢？翔哥总结为：自我认知、情商和职商、应聘动机、知识与积淀、软素质、压力面、和最后一问。

它们跟3大面试目的，也是有对应关系的，你可以点击文稿查看：

知识与积淀、软素质、压力面：考察一个人的能力和胜任力

应聘动机、最后一问：考察一个人的工作驱动力和意愿

自我认知、情商与职商：考察的是一个人是不是很好合作相处

可以说，所有的单面题，基本不会超出这7大类型。那么它们具体又是怎么考的呢？

首先，我们看看：知识与积淀。

在求职领域，知识特指的是跟工作有关的知识，它的获取有2种途径：一种大学的专业课，另一种是通过实习实践等途径获得。

前者，往往对应的是：财务、工程技术、软件开发、研发等专业类岗位，一般要求专业对口，对专业知识的考核比较多，所以学好专业课很重要。

后者，往往对应的是：运营、产品经理等实践性较强、且又有一定专业性的岗位，它们对专业知识考的不多，主要是看你是否接触过、有概念，能不能入职后快速上手工作。

再说说积淀。这个是考察：你作为一个大学生，除了埋头学习之外，是否有比较健全的知识结构，对社会、经济等领域的热点问题是否关注。

翔哥为你列举了几个知识与积淀面试题，你可以点击文稿查看。

知识类：

你最喜欢的一门专业课是什么？为什么？

谈一谈去杠杆，以及去杠杆对房地产行业的影响？

股权收购和资本收购有什么区别？

在浏览器中输入url回车后，整个处理流程是如何的？

积淀类：

你觉得中国经济当前的挑战都有哪些？

你觉得人工智能会对各行各业产生怎样的影响？

你对中央反腐怎么看？

第二，我们看看「软素质类」。

在1.2的内容中，翔哥讲过软素质的定义，你可以再去回顾一下。那么，软素质在面试中是如何考察的呢？其实，就是通过让你讲故事的方式。

因为这是一个考的很多、也很难的类型，所以翔哥接下来会单独讲解，这里就不赘述了。

第三，我们看看「压力面」。

什么是「压力面」呢？

一般是指，面试过程中，面试官故意问一些比较尖锐、甚至挑衅的问题，或者用比较有压迫感的追问、严肃的态度，来制造压力氛围，发掘你在压力下的反应、在高压工作环境下的应变能力。

「压力面」的常见问法，翔哥放在文稿中了，你可以点击查看：

听完你刚才的讲述，我觉得你并不太适合我们公司，不太能够胜任这个岗位。

我觉得你的这些想法都too young too simple too naive。

如果这次你被淘汰了，你觉得会是什么原因，以后还会再申请我们公司吗？

你这GPA也太低了，是不是大学啥也没学？

为什么要有「压力面」呢？

因为，摩擦冲突在职场中是广泛存在的，如果你没有一定的抗压能力，肯定会影响工作效率和工作状态。因此，抗压测试经常会出现。

压力面该如何应对呢？首先你要了解，HR与你无怨无仇，一切只是面试需要而已，因此你要给自己心理暗示：面试官在演戏呢，我没必要怕。

冷静下来之后，就简单多了，不管他怎么挑战你、打击你，你都不慌不忙的回答，如果提到的确实是自己的缺点劣势，那就按照咱们后面几节课讲到的思路，坦然应对。

说白了，压力面要的，就是你这股淡定劲儿！

第四，我们看看「自我认知类」。

「自我认知类」一般包含了这么几道经典的问题，翔哥放在文稿中了，你可以点击查看。

自我介绍：

你最大的优点/缺点是什么？

用三个词评价一下自己

你擅长什么，不擅长什么？

你觉得你在同龄人中处于怎样的位置？

你觉得和其他竞争对手相比，你的核心竞争优势都是什么？

你有什么兴趣爱好？

一个人，只有对自己有正确的自我评价，才能认识到自己的长处和不足。这样的人既有自信，又能克服缺点，不断地自我完善，这在职场中是非常可贵的品质。

而与之相反的，就是自卑、或自负的心理，这都是自我认知有较大偏差的体现，无论是哪种，都不利于一个人的工作、社交与生活。

那么自我认知类的题目，要怎么回答呢？其核心就是要回答好自我优缺点、优劣势的问题，这个我们会在接下来的课程中详细讲解。

第五，我们来说说「情商和职商」。

很多人对情商的理解是：会混人、知道该怎么说话，比较圆融。其实不然。简单来说，情商就是识别、掌控、利用情绪的能力。

而当你有了这个能力，对自己，你不会轻易的被激怒、心态更平和；对别人则更能设身处地、理解分歧，艺术性的解决矛盾冲突。

情商会怎么考察呢？因为，最终企业面试还是会落地到工作中，所以，情商往往又会转化为「职商」题目。

翔哥给你列举了一些面试题，你可以点击文稿查看：

你和同事意见相左怎么办？

你和老板意见出现分歧，而你比较笃定你的想法是正确的。这时你会怎么做？

领导如果让你做假账，你做不做？

上司分配给你的任务，并不是你喜欢的，这个时候你应该怎么做？

如果你的小老板和大老板意见冲突，都要求你完成一个紧急任务，该怎么办？

职场由于有很多利益方的存在，常常会产生利益或立场的冲突。

情商和职商水平高的人，更容易站在对方的立场去理解和分析对方行为的原因，有更好的包容度，也能够认识到：什么是必须坚持的底线，什么是可以柔性调节的策略，从而找到更好的解决冲突的办法，而不是夹杂个人情感的硬刚。

那么这样的问题，具体该怎么回答呢？翔哥为你总结了一句话：理解分歧，坚持底线，柔性解决。这里翔哥也给你准备了一个例子，你可以点击文稿查看。

问：和同事意见相左怎么办？

答：工作中遇到分歧的是在所难免的，我会尽量站在对方的角度去理解这个问题，首先审视一下自己的认识有没有局限。如果发现我的观点没有问题，那我会在坚持我最主要原则的前提下，多通过一些策略性的沟通方式，比如，多对对方的观点、付出的努力、观点的价值表示认可，然后阐述我自己考虑问题的出发点是什么，以此来争取对方的理解和支持。

第六，我们讲讲「应聘动机」。

「应聘动机」呢，又分为了4种类型，分别是：职业价值观、忠诚度、稳定性、职业规划。前三类比较简单，一般就会问1、2个问题。翔哥给你列举了常见的面试问法，你可以点击文稿查看。

忠诚度：

除了我们，你还投了哪些公司？其他公司进行到什么程度了？

如果别的公司给你offer，你会怎么选择？

职业价值观：

你喜欢在什么样的公司工作？

你喜欢什么样的老板？

你在选择一份工作的时候都会考虑哪些因素？

你为什么而奋斗？

稳定性：

你为什么不考研？

你有男/女朋友吗？在哪儿工作？

你有想过创业吗？

你工作的首选城市是什么？

这三类问题的关键，是要搞清楚面试官在担心什么。

比如：

忠诚度，企业关心的是：你是不是最想来我这里？

价值观，企业关心的是：你的价值观是不是和企业合拍？

稳定性，企业就是关心：你会不会顺利和我们签约？会不会入职没几个月就辞职跳槽了？

当你了解了企业的担心，怎么回答也就基本清楚了，遵循的整体原则就是：坦诚+打消顾虑+投其所好。

应聘动机中的第四类，职业规划类的问题，就要复杂一些，里面又包含了4个方向，分别是：行业类、企业类、岗位类和未来规划类。

其中前三类，翔哥给你列举了常见的面试问法，你可以点击文稿查看。

职业规划—行业类：

你对这个行业有多少了解？这个行业未来发展的前景如何？

你对最近发生的***事情怎么看？

为什么选择这个行业？

你学**专业的，为什么想要跨行业求职？

职业规划—企业类：

你为什么想来我们公司？

我们公司去年的营业额多少？

说出我们公司的五种产品？

你觉得我们应该怎么做才能击败竞争对手？

职业规划—岗位类：

你知道你应聘的这个岗位具体是做什么的吗？

你觉得作为一个好的销售/产品经理/程序员……关键都有哪些？

你觉得作为一名优秀的品牌人的特质都有什么？

这里面，行业类的题目，往往都比较宏观，面试官通过观察你对行业做了多少功课、了解了多少行业真实现状、对行业的认知是不是正确客观的……来确定：你是不是真的想从事这个行业，是不是想清楚了。

其实，行业类和积淀类的题目是相通的，都需要你多涉猎、坚持积累和思考。

再来说说企业类，面试官往往通过此类题目、求证你的应聘动机。

很多同学嘴上说着很想去某某公司，但其实连公司卖的什么产品都不知道，那你会不会太没诚意了？

企业类要比行业类好准备，基本上你只要认真看了企业官网，绝大多数问题就都解决了。

最后是岗位类。对岗位理解的加深，一定是伴随着实习实践与理论的结合的。当然，对于大学生来说，毕竟实践的深度还不够，因此要想回答好岗位类的题目。

一方面需要你在实习实践的时候多思考岗位的本质，多跟资深员工交流；另一方面，也可以多去阅读业内大佬们写的文章。

除此之外，在求职期，还要深入研究企业发布的岗位职责，结合自己的经历进行有效的对接。

职业规划的最后一个小分类，是未来规划。一般企业会直接问：能不能谈谈你未来3/5年的职业规划？

未来规划这类题目，想要回答好也是有些难度的，因此具体的思路，翔哥会通过接下来的一节课详细讲解。

好了，最后我们说说「最后一问」。

到了这一步，面试就接近尾声了，但是还不能掉以轻心。

最后一问，是你展示想要加入公司的强烈意愿的最后机会。所以千万不能不问，那具体该怎么问，我们也在后面有专题讲解哦。

总结一下吧：单面看似形式很多，但其实背后的问题库是统一的，翔哥为你分成了7大类。

而所有这些题目，最终就是考察你的：能力、意愿、以及是否能很好的融入团队。

接下来的几节内容，翔哥会把7大类问题中考的最多、也最难的类型单独讲解，你可要认真听哦！

好了，这节课的内容就结束了。如果你有什么疑问，欢迎你在社群或者评论中告诉翔哥，咱们下期再见！