4.4 【面试官意图】辨认出面试官的真实考核意图

音频原文 

喜马拉雅的小伙伴，你好！欢迎来到我们的求职特训营，我是翔哥。

单面其实就是一个自我推销的过程。要想获得面试官的认可，你就要时时觉察他到底在想什么，问这个问题的目的是什么。在这个基础上你再去组织答案，才更容易说到面试官的心里去。

不管是电话面试还是现场一对一，面试官都会问很多的问题。有的问题，就很好识别出面试官想考察我们什么，比如面试官让你讲一个沟通的例子，那肯定是在考察你的沟通能力；问你职业规划，那肯定是看你职业选择、成长路径和发展规划有没有想的特别清楚。

但是还有一半的问题，对于缺乏面试经验的同学来说，就不知道面试官为什么要问了。这种容易出现答非所问、或者让面试官并不满意的结果。

今天呢，翔哥就以5个最常考、但却不容易识别面试官意图的面试题为例，总结一下到底该怎么更好的理解面试官。

第一道题：你对这个岗位是怎样理解的？

这个问题几乎必问，很多同学觉得，这有啥难以识别的？但事实上，绝大多数同学在这道题目的回答上，都存在问题。

这个问题是想考察什么呢？这分为2个层次。

第一个层次，其实是想看看你知不知道这个岗位是做什么的。这个多数同学都知道，但回答的内容却不一定理想。

比如，有的同学认为快消的销售是做卖场促销员，或者认为互联网的用户运营就是客服……如果你对岗位的理解单一甚至是错误的，那么你肯定是要挂掉了。

解决这个问题的方法，长期的话要多实习，亲身体验是最好的；短期的话，则要深入研读企业的岗位职责和要求，并多上网或找行业内的学长学姐多聊聊。

第二个层次，这个问题其实还想考察你对岗位的热爱程度、和价值认可程度。这个对于大多数同学来说，就比较难以意识到了。

所以，这个题目只回答岗位的具体工作内容是不够的，你要对岗位存在的意义、岗位体现的价值有一套自己的思考，因为这给面试官传递出了你对岗位：有了解、有关注、有热爱、有认可，体现出了你极强的从业动力。

文稿中翔哥也给你准备了一个范例，你可以点击查看。

问：你对这个岗位是怎样理解的？

答：结合我在京东的实习工作，我对产品经理岗位是这样理解的：产品经理要参与从产品原型设计到最终上线推广的整个过程。

一个出色的产品经理首先需要极强的逻辑，能快速缕清复杂的业务逻辑。第二，他需要很好的沟通能力，比如给开发讲清楚业务的需求和你的方案。

第三，产品经理需要强推动力，因为很多产品是多团队合作，如果不多操心一些的话，可能这个产品很久都没有进展。

第四点也是非常关键的一点就是“思考”，更多时候产品经理需要思考这个东西要不要做，有没有更优化的方案来做，他是一个有自助决策权的leader，而不仅仅是一个执行命令的小兵。

总结来看，我觉得产品经理的是个上下限幅度很大的职位，就是“既能仰望星空，又要脚踏实地”，下限要低到优化bug，更新版本，上限高到成为CEO，进行产品规划，明确商业模式，调配上亿资源。

第二道题：你曾经遭遇最大的失败是什么？

这个问题也经常遇到，很多同学不太理解，面试官到底为啥问我最大的失败呢？我如果说了失败的经历，难道不会让面试官对我能力产生质疑吗？

于是，他们觉得：绝对不能让面试官看我到底有多失败，我要让他觉得我很优秀。所以就说自己大学一直很努力，没有什么失败的。或者说一些根本不叫做失败的例子，比如生了重病如何坚持学习的。

这也是典型的没有理解面试官的意图。人的一生，谁能不经历失败呢？问题的关键在于，你是如何面对失败的。像刚才的同学，认为失败一定是坏事、绝不能让人知道，这样的态度恰恰掉进了陷阱。

真正成熟的态度是，坦然面对失败，但要把它当成一个学习和自我提升的机会，这里面的重点，是你讲清楚从中反省和收获了什么，这些思考又是如何让你以后的人生不再重蹈覆辙的。

而如果你谈的反思有深度的话，面试官不但不会觉得你失败，反而会觉得你是自我迭代能力非常高、能够从失败中获取进步的人，这是职场中一种优秀的品质。

文稿中翔哥也给你准备了一个范例，你可以点击查看。

问：你曾经遭遇最大的失败是什么？

答：2018年3月末，我去武汉面试阿里巴巴的城市运营管培生。前几轮面试非常难也很煎熬，好歹也到了总监面，但是我等了一周得到的反馈是没通过。我自己懊恼了很久，反思出一些东西。

①公司需要的是一个有能力并且热爱公司的人，如果能力不足再热爱公司也是没用的。我觉得自己很多地方还是有欠缺，尤其是互联网的技能和积淀还是不足，所以我后面就做了很多事情提升自己的能力。

②工作中的压力远比面试官带给你的大，如果在面试中承担压力都费劲的话，那么在工作中也会很难处理棘手的事情。所以我得继续历练自己的心理素质和抗压。

③求职本身就是一个不断失败、不断失败、不断失败的过程，失败本身就是不可避免的，所以我要鼓起勇气重头再来。

第三道题：你实习做的最成功的部分是什么？你实习遇到的最大的困难是什么？

实习经历是面试经常聊到的话题，除了问你具体都做了什么之外，面试官经常追问的问题有两个：第一个是实习最成功的部分是什么？第二个是实习最大的困难是什么？

这两个问题貌似很简单，但绝大多数同学都答的不合格。你要想想，面试官为什么要这么问呢？他其实是想知道，你的业务能力到底水平如何？以及是不是一个善于思考、而不是只会按部就班的做事的人？

咱们具体说说。首先说最成功的事情。对于面试官来说，从事过相关岗位实习的应聘者有很多，他会选择什么样的人呢？

肯定是业务素质更出色的。所以他让你讲实习最成功的部分，其实就是看看，同样的岗位工作，你有没有比别人做的更用心、更出色，绩效更好。

如果你只负责完成领导布置的最基础的任务，绩效平平，那么可见你的自我驱动力并不强，也不是追求卓越的性格，可能不是一线企业所需要的。

第二个就是最困难的部分是什么。这个问题也能够考察出人的业务能力以及做事的方法和软素质。

这个问题，比较忌讳的是回答跟核心职责相关的内容，比如你做销售岗位，却觉得跟客户或者同事打交道有障碍，那这是致命伤啊！

除此之外，还有一个重点是，你要把分享的重点放在，你是怎样解决这些困难、最终得到很好的结果的，这能够体现出你善于思考、追求卓越的优秀品质。这样，你的回答就完美了。

文稿中翔哥也给你准备了一个范例，你可以点击查看。

问：你实习做的最成功的部分是什么？你实习遇到的最大的困难是什么？

答：在京东实习期间，最让我开心的事情是我自己独立完成的API自助联调工具。

因为我们部门做的是广告资源集合平台，上游对接着各大媒体，他们有丰富的广告资源，下游对接各大广告主，他们希望通过广告来提升效益。

一些预算百万起的广告主希望调用我们的接口，以便在他们的操作系统那可以看到我们这边的一些数据。

这个项目中，调用接口操作本身没太多的工作量，但大量的时间浪费在两方技术的沟通上。于是我就想，能不能设计一个产品，解决这个沟通成本过大的问题。

首先，我对国内外成熟的广告平台进行了调研，对facebook、google、今日头条、腾讯广告进行了初步调研，发现他们针对这种case的处理方案是自助联调工具，就是广告主方技术自助完成这个工作。

然后，对google和腾讯广告深入调研，产出了两篇调研报告。最后结合google和腾讯各自的优点，就是引导流程完善、操作简单可视化，再根据我们自己产品的特性，我独立完成了自助联调产品的设计。

由于需求评审和技术评审推进的很快，半个月后我设计的这个产品就上线了，到现在该产品还在为公司节约着人力和成本。

第四道题：你是学**专业的，为什么要从事**岗位呢？

这是一道跨专业就业的同学必被问到的题目。比如：你是学化工的，为什么要来互联网做产品呢？

有同学会说：因为化工专业有很多实验，而且就业要去化工厂，我不想去化工厂，所以就想换个行业。或者，还有的同学说，因为互联网行业比较火啊，薪酬福利待遇都挺好的，晋升也挺快的。

这样的回答好吗？当然不好啦！听起来就觉得很草率、肤浅。

面试官问这个问题，本质是在考察你的职业动机，是想知道你是不是审慎思考之后的郑重决定。因此，比较理想的答案应该是：既有观点、又有解读，这样才能更好的体现出你的成熟和慎重。

你可以点击文稿，看翔哥为你准备的例子。

问：你是学化工专业的，为什么要从事产品经理岗位呢？

答：从化工专业本身，我觉得传统行业的变化相对于互联网要慢得多，给年轻人发挥创造力的空间也比较有限。而互联网更吸引我，原因有如下几点：

第一，公司比较年轻化、扁平化。我实习的两个公司，90后都占到50%以上；组织架构相对扁平，没有什么xx总的居高临下，也没有上下级的察言观色，更多的是为了项目和产品能做好而产生的讨论与争执，我喜欢这样的氛围。

第二是成就感，因为大部分互联网产品都是To C嘛，就是面向消费者的产品，你的一点点思考和贡献都会关乎到千万甚至上亿用户的体验，这是让我成就感爆棚的工作。

第三，就是薪水吧，实话说互联网的薪酬真的很诱人，而且会根据你的能力和产出来涨薪，个人的价值可以得到如实的体现。

第五道题：你最喜欢用的互联网产品是什么？

如果你去面试互联网产品经理、运营、市场等各个岗位的话，常会遇到这样的问题。很多同学以为，面试官这是在跟我聊兴趣爱好呢，就随意说两句，比如“我喜欢抖音，因为它有很多好听的音乐和好看的视频”，就回答完了！

事实上，这个题目是在考察你的产品意识呢，这是互联网从业人员的基本要求。什么叫产品意识呢？就是你能不能敏锐地捕捉用户的需求和产品的核心价值。

所以，回答这道题的时候，你一定要回归到产品的本质，讲讲抖音到底解决了人的什么诉求和爽点、用户运营和内容运营用了哪些手段和策略才让它火起来的，这样的内容才会让面试官眼前一亮。

翔哥给你也准备了一个例子，你可以点击文稿查看。

问：你最喜欢用的互联网产品是什么？

答：我最喜欢的互联网产品是抖音。我觉得很多用户之所以愿意高频使用它，有这么几个原因。

首先是抖音满足了用户的需求和爽点。首先对于发视频的人来说，它满足了“人人都能成为网红”这样的心理，只要你发的视频是高质量的，就能被上万人甚至上百万人看到和点赞。

而对于看视频的人来说，它让你看到了更大的世界，不管是风景美食、搞笑段子、生活技巧，大量高质量原创视频给看的人带来了非常丰富精彩的内容，让他们欲罢不能。

同时，抖音还给音乐创作者一个很好地展示自己音乐的平台，让他们的作品得以传播，甚至家喻户晓。

第二，我觉得抖音在用户运营和内容运营的策略上也有很多值得借鉴的地方。首先它引入了其他平台的大V，像七舅姥爷、李子柒等，还有各路明星，他们会自带流量增加抖音用户。

再者，抖音发起了很多的挑战和模仿，让素人用户参与其中，进一步提升了它的内容和用户活跃度；而且抖音针对用户还设置了时间激励，你的点赞量越高你越可以发长视频。

还有变现的激励，针对大V可以有购物车的功能，让他们的视频中的商品可以带来销售，进一步刺激了大V去高频的提供高质量内容。

一场面试三四十分钟，想要全面了解一个人，这个时间是很有限的。所以，每个问题都不可能是随便问问。而背后的意图，归根结底都是想衡量，你是否符合他的用人标准。

用人标准具体又是什么呢？

总结下来无外乎：行业企业的热爱+岗位的深度理解+优秀的产品思维+经历职能的匹配+较出色的软素质+性格/智商/情商无硬伤+强烈的加入动机。

换句话说，这就是面试的本质，你只要把握了这些标准，在面试的过程中，积极去表现你对这个行业、这个岗位、这家公司的了解喜爱和想要加入的决心，以及积极地展示你岗位相关的经历和出色的软性素质，那你的面试就错不了！

好了，这一期的内容就到此结束了，如果你有什么疑问，欢迎你在社群或者评论中告诉翔哥，咱们下期再见！