4.6 【谈优缺点】你的优缺点，这个问题里有哪些坑？

音频原文

喜马拉雅的小伙伴，你好！欢迎来到我们的求职特训营，我是翔哥。

在前面的内容中，我们知道了单面中有7大类型的题目。而在自我认知这一类型中，又有两道十分经典、很容易被考到的题目：一个就是上节课刚刚讲过的自我介绍；另一个就是今天咱们要讲的，询问你个人优、缺点的题目。

这两个题目大家都不陌生，从小就总被问，很多同学并没有意识到，这是两个很容易跌入陷阱的面试题。

首先，咱们说说优点。这个问题也有一些变形的问法，比如：

用三个词形容一下你自己；

与别人相比，你自己最大的优势是什么；

你最擅长的是什么；

为什么你认为你能胜任这个岗位

不少同学觉得，夸自己有什么难的？往往张嘴就来：我的优点是性格好热情开朗、做事认真负责、善解人意、聪明好学、能吃苦能抗压……等等。总之呢，说了一些耳熟能详的自夸词汇，然后就结束了。

这样当然是不行的！在面试的过程中，你面对的是跟你素不相识的面试官，他凭什么相信你的自夸呢？他听完之后只会疑惑：你这么自我评价，有证据吗？而如果你没有准备、现场去想的话，结果就可想而知了。

所以，优点类题目的第一个常见误区就是：不能只是自夸，却没有对应的例证。

除此之外，优点类题目的第二个常见误区是：不要说一些天生的优点。

比如夸自己脑子聪明、记忆力好、性格好等等。这些虽然也是优点、优势，企业也很看重，但你可以在别的问题中侧面的、不动声色的带出来，而不要在「优点」这个问题里去讲。

因为这些都是基因里带的，这么回答，无法体现出你后天的努力，甚至意味着你这个人主观能动性不足，认为一个人的成功只能靠天赋。

优点类题目的第三个常见误区是：不要讲跟工作无关的优点，比如孝顺、义气、关心别人等等。

那么，优点类题目到底应该怎么回答呢？翔哥这里呢给你三个思路。

第一种思路：还是从应聘岗位的要求出发，从你的真实优点中，选择与岗位要求最契合，同时例证比较有含金量、或有说服力的一个或多个优点。

比如你去面销售，你可以说自己最大的优点就是沟通谈判的能力；如果你去面管理培训生，你可以说自己最大的优点是领导能力比较强，紧接着，跟一个例子就可以了。

举个例子吧，比如你打算去面华为的客户经理，它的岗位要求我们在第一个模块的内容中看过，这里我再次放到文稿中了，你可以点击回顾一下：

它的要求中有：沟通理解、人际交往、乐于挑战等要点。而你评估之后，认为自己有一个体现沟通力的例子非常不错，那么你就可以说自己的优点是沟通力很强。

这里，翔哥为你准备了一个参考回答，你可以点击文稿查看：

我最大的优点就是沟通力强，我依稀还记得去年一月末，我在迪卡侬香炉礁店进行实习，正好赶上了各部门正式员工的年会及素质拓展，为期一天半，而店内只剩下刚进店不到一个月的菜鸟兼职和一些华南店前来支援的员工。

中午只剩下我一个人当班的时候，正好大连韦德伍斯连锁健身俱乐部的采购经理来了，他想采购大连市共12家韦德伍斯健身会所会员的年终回馈大奖，并且指明了要求部门经理来做此次销售。

但是经理去参加年会了不在，而我之前没有接待过团购客户，所以采购经理就决定去另外一家店进行采购。

但是，我觉得这次团购机会很难得，我不想因此损失掉这次销售机会于是我向采购经理说明情况：

第一，我所在的这个大连香炉礁店，销售的产品种类更多，很多产品在其他店里是没有销售的；

第二点虽然我只是一名实习生，但是我对产品还是非常了解的，完全可以辅助您进行团购服务；

第三点现在正处于中午换班时间，我可以先陪您挑选商品，下午副店长会过来，与您确定团购订单，所以您可以放心选择。

在我与其进行有效沟通后，经理被我的诚意打动，愿意在我们的店里进行团购。于是接下来，我协助该经理确认订单，包括产品码、尺寸、数量、是否有现货、针对无现货的产品确认了其他城市是否有存货。

当天下午，采购经理就支付了，我也促成了人生中第一笔的销售额为5万元的团购订单，而且这个沟通的过程也给我带来了极大成就感。

第二种思路：还可以说其他积极正面的、各岗位通用的优点。

比如你也可以说，我这个人责任心非常强，或者善于从失败中总结经验，或者有一种韧性、善于坚持等等，这些都是做任何事都应该具备的素质，如果你在这些方面突出，且有比较好的例子的话，也没问题。

第三种思路：你还可以说一些独特的人格魅力。

比如有些同学很幽默，特别善于接梗，总是妙语连珠，周围的人都很喜欢他。那么这样非常受欢迎的、体现真性情的个性特点，也是不错的回答。

虽然翔哥一直在强调，要尽量建立跟应聘岗位的契合度，但也不必太过分，每句话都想方设法的往岗位要求上去靠的话，是不是又太刻意了呢？让面试官觉得你在套路他。所以，我们要平衡好这个度。

讲完了优点之后，接下来咱们再来看一看缺点。缺点就要比优点难度大一些，总结起来的话，也经常会有这么几个误区。

第一个误区就是：认为不能让面试官知道自己有缺点，担心因此被淘汰。

比如有些同学直接说，自己最大的缺点就是没有缺点。这样回答，就太狂妄了。

第二个误区就是：变相夸自己。

比如有的同学说，我这个人最大的缺点就是做事儿过于追求完美；或者，我最大的缺点就是太执着了，不撞南墙不回头，我最大的缺点是太拼了，不懂得平衡生活和工作……

这样的回答又太矫情了，面试官会为你感动的热泪盈眶吗？当然不会，他只会觉得你这个人不够真诚。

第三个误区就是：过于实诚，专挑致命缺点说。

比如有的同学说，我这个人不愿意团队合作，或者我这个人不太擅长在压力下工作，一有压力我就容易出错……

这样的答案一出口，HR肯定只能拒绝你了：团队合作、具备一定的抗压能力，这都是职场人士必备的基本素质，你如果没有的话，怎么在公司里生存呢？

说了一大堆误区，那到底缺点这个题目，怎么回答才比较理想呢？其实你首先要认识到，世界上没有完美的人，每个人肯定都有这样或那样的缺点，面试官问这样的问题，实际上想看的是：

首先，你是否对自己有一个清醒的认识，能够准确识别身上的不足；

其次，你是否能够时常自我反省，并且不断的采取切实有效的方法，改进自己的不足、克服身上的缺点，不断完善自己；

当然，还有一点也是想要确认一下，你身上是否有针对岗位的致命缺点、是他自己没有发现的。那这种情况下，你隐藏还来不及，哪能直接送上门呢！

其实，我们在4.3中给出的矩阵图，也能很好的体现优缺点的回答逻辑，翔哥也放在今天的文稿中了，你可以点击回忆一下：

结合这个矩阵图，其实你要做的就是：静下心来想一想，自己在性格、能力、工作方法等方面，都有哪些真正的不足或者缺点；然后，结合你应聘岗位的要求和特点，挑出不是那么致命的就可以了。

第二步呢，你还要讲清楚面对这样的缺点，你是如何去客服的、具体做了哪些事情去改进的。

比如你可以这样说：我有一种什么缺点，而这个缺点，给我的工作生活带来了什么样的困扰或不良后果。

面对这样的一种不足，我下定决心要克服它，于是我如何分析缺点背后产生的原因，然后制定了怎样的计划、设计了怎样的方法，这些做法效果如何，到现在为止改进到什么程度了。

那么，这样的回答，就让人感觉到你的自省、努力和真诚，是非常好的答案。

总结一下吧：优缺点类题目，看似简单，但要想回答的好却没那么容易。其中的关键点就在于：首先，你要对自己有一个比较理性客观的认识；

同时呢，还是要把握好企业的岗位要求，知道哪些是重点、哪些是雷区、哪些无伤大雅，在这个基础上，再做到真诚、有血有肉，那么你的答案一定不会差到哪去。

好了，关于优缺点一系列问题，翔哥就分享这些。如果你有什么疑问，欢迎你在社群或者评论中告诉翔哥，咱们下期再见！