2.4 消费者行为中的个人过程（2）

2.4.2 学习与劝服：消费者如何处理信息

         有关学习的理论

         详尽可能性模型

         学习引发态度和兴趣

         学习行为导致习惯和品牌忠诚

         学习决定需要和欲望