2.3 消费者行为：广告战略的关键

2.3 消费者行为：广告战略的关键

2.3.1 了解消费者的重要性

2.3.2 消费者决策过程：概述

消费者决策过程（consumer decision process）

人际影响（interpersonal influence）

非人员影响（non-personal influence）