02、做创意要懂得KISS

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今天我要和你聊一个特别有意思的主题，这个主题叫Kiss.

Kiss 很妙，大家都知道Kiss 就是接吻，Kiss同时也是一个创意法则，全写就是

K－Keep, I－It, S－Simple, S－Stupid.

KIss =“让事情变得傻傻的简单”

我希望今天能和你分享Kiss的妙用，这是一个听起来简单，做起来不容易的创意法则。

Kiss 是1960年由一位飞机工程师提出来的设计理念：工程师提出喷射战斗机的设计要做到更简单，简单到能够让飞机师遇到意外的时候，用机上的工具就可以修理。这个就是KISS 法则。

KISS 也让我我想起一名法拉利跑车的设计师曾经说过， 法拉利的零部件比普通汽车使用的零部件要少，但是这些零部件的品质绝非世界上任何其他同类零部件可以比得上。

“删除多余，只要最好。”这就是Kiss简单法则。

只要我们用心留意，有时候Kiss 就在我们身边。

我记得去芝加哥出差，下午有的时候会和同事一起去喝咖啡。有一家咖啡厅我们特别喜欢，他们卖的咖啡好喝，气氛亲切又舒服。

而最特别的地方是这样：

这家咖啡厅的咖啡收费没有分大杯和中杯，大杯和中杯都是统一一个价格。这家咖啡厅受到附近办公室很多人的欢迎。我注意到，去他们家喝咖啡的人都不见得因为划一的价钱而贪便宜喝大杯。

我和同事三个人，只有其中长得很壮的那位同事每次都喝大杯。他1米8，吃的喝的都比别人多.

有一次我跟服务员聊天，他说，不管其他店是怎样想的，反正他们觉得事实是这样：大杯比中杯耗费不了多少咖啡豆和水。

所以，除了找个借口多收客人的钱以外，他们实在想不出大杯要多收费的合理理由。收不同的价钱是把一件简单的事情弄复杂了，客人觉得复杂，他们自己也觉得复杂，所以完全没有必要大杯一个价，中杯一个价。

最后服务员还说了一句：

No use making life even more of a goddamnedmess, it’s short enough already.

人生苦短，干嘛要将生活弄得那么该死的复杂。

我和同事都很喜欢他们家这样的做法，因为他们挑战常规，挑战一般咖啡厅的做法。

从生意的角度，他们赔上了大杯咖啡带来的额外利润。

可是因为他们这样做，他们使用了“让事情变得傻傻的简单”的法则，打败了对手，生意明显比拐角的另一家咖啡厅红火。

这家咖啡厅是站在人的角度去想事情，我认为，站在人的角度去想事情就是站在生意的角度去做事情。

我还记得他们家的黑板上写着这些名言：

“简单是终极的修养。” ——达芬奇

“人生并不复杂，复杂的是我们，人生挺简单的，而简单的就是对的。”——王尔德

“删除多余，只要最好”，这家餐厅拥抱KISS简单法则来创造用户体验。

这是个用简单法则做生意，以及创造用户体验的好创意。

KISS另一个活生生的例子就是微软和苹果。

当年，他们两家都推出了音乐平台：苹果的定价是99美分一首歌，微软是用1美元可以购买80积分，买一首歌需要79积分。听起来79比99便宜对不对？事实上，算下来之后，在微软花79积分，消费者付出的费用也是99美分，微软的价钱跟苹果是一样的。只是79比99听起来更便宜而已。

微软这个复杂的积分制度，令消费者感到很麻烦，首先钱要换成分，然后用分才可以购买。

我有一个美国朋友，他是一个社会公正斗士Social Justice Warrior，当年他告诉我，微软是用积分来偷换概念，十分不地道，很有问题。

我觉得微软的动机不见得是这样，可是他们公司一定有个自作聪明的人，这个自作聪明的人提出了这个想法，把简单的事情弄复杂了，然后整家公司绕了进去，绕不出来。

微软的积分是绝对的多余，因为添上了多余，微软的音乐平台出师不利，没有苹果iTunes 成功。

Kiss简单法则能够创造更好的用户体验、设计更好的产品，在广告创意中，令信息更清晰，效果更理想。

在这个商品与信息都是海量的世界，复杂是罪过。

鲁迅先生说过，浪费自己的时间是慢性自杀，浪费别人的时间是谋财害命。

“删除多余，只要最好。”

做创意，一定要接长不短地KISS 一下。