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忠诚客户的效用 177页~179页
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不一样的客户服务
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强迫客户对你忠诚 179页~182页
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忠诚客户的效用 177页~179页
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练就让客户感动的基本功 173页~176页
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用稳定的服务赢得情感忠诚 168页~173页
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第八章：让忠诚变得简单
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识别无法掌控的客户期望 148页154页
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降低客户期望的策略 142页~148页
183
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找准客户期望的方法 137页~142页
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主播信息
Lu卢_xx
提升心性，磨炼灵魂！
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