【第99期】创造趋势，让大众蜂拥的乐队花车法

创造趋势，让大众蜂拥的乐队花车法

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Hi，大家好，我是李婷Kris ，欢迎来到《品牌和营销：从入门到精通》第99讲 — 创造趋势，让大众蜂拥的乐队花车法。

前几日我刷微博，看到一则短视频非常有意思。它是用电梯间的隐藏摄像头拍摄的，主要是想测试并观察一个人在遇到某些情况时的反应如何。其中有个场景，被观察者进了原本就有4个人的电梯，在乘坐电梯过程中，那4个人突然开始做蹲起动作，被观察者先是很差异的看着他们，又茫然的看了看四周。没过多久，虽然他没搞懂为什么，但还是加入了莫名其妙的蹲起行为中。

看起来搞笑，但这确实是日常生活中经常出现的一种心理学现象― 乐队花车效应。指的是，在西方的大游行中会有专门的花车搭载乐队，游行的人们只要跳上这辆车，就可以轻松的享受游行中美妙的音乐，同时又能免去走路的辛苦。而乐队花车效应则是指，当个体受到群体的影响，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向转变，追求与他人保持一致。可能你已经猜到了，从众效应和羊群效应都是乐队花车效应的别称。

乐队花车效应是什么？对品牌营销又有何帮助？我们今天就好好研究一番。

乐队花车现象主要是因为个体缺乏必要的信息，无法判断该采取什么行为。在信息获取不完整的情况下，人们就会本能的模仿多数人的选择，这有赖于人们趋利避害的天性。但群众的眼睛并不一定是雪亮的，当多数人的选择或者判断是错误的时候，个体也就会做出错误的选择。

那么，我们可不可以创建一个趋势，借助乐队花车效应来为我们的品牌打造一场营销活动呢？答案当然是肯定的，这里就分享创建乐队花车的2步走路径：

1.    制造一个标杆，打造你的乐队花车。

在品牌打造的前期，可能品牌认知度并没有那么高，能够传递品牌理念的产品也没有很多。此时，我们就需要从中挑选一个标杆作为花车，然后通过拟造或者促销手段，形成第一波跟随花车的大众，最后通过这个“众”来起到引领作用。

比如我们新去一家餐厅，点菜的时候一定会问服务员哪个是卖得最好的，有些餐厅就直接在菜单上标注“招牌菜”或者“大众点评推荐菜”。这些就是被企业挑中的花车，增加了消费者的尝试欲望，也容易让消费者在尝试后产生评论的冲动，而商家也要对这些评论进行管理和把控，从而更好的达成势能。

另外对于企业来说，产品和服务就是花车本身，如果这个花车不够好，音乐再大声也可能是自嗨，禁不起从众者的查验。很可能刚吸引来一个人，又走一个人，难以形成跟随趋势。

我们在挑选标杆时，需要遵循三个基本的标准：是不是最能体现品牌理念的；是不是最能展现企业实力的，是不是最能满足用户需求的。

有品牌理念则会让用户与品牌产生连接，而不是单纯的一次性交易；能展现实力则会让用户第一时间产生信赖，是促发购买的决定性因素；最重要的是满足需求，如果不能满足需求，前面两点也都是空话。

2.    打造独具特点的标签，引导用户从众。

标签化是最容易引起乐队花车效应的。试想一下，如果人群中穿西装的男生都靠右行走，同样穿了西装的你，会不会也下意识的靠右走。

在营销时，同样是服装，导购说像您这种肤色偏白的人都选的这种颜色，你会不会更加动心，当然前提是你真的肤色偏白，不认为导购在说谎。

在实际的营销过程中，我们可以通过用户的既有共性来打标签，比如外貌特征、性别、职业属性和社会身份等等，将产品与标签人群挂钩形成从众的群体是常见的营销手段。例如，专为商务人士定制，准妈妈的第一选择，运动小白的首选装备这些都是宣传中的常见话术。

此外，我们还可以打造虚拟标签，比如北欧风格、斜杠青年、丧、独立、自由等等。这些标签要与品牌紧密挂钩，甚至让品牌成为标签的代表，从而让青睐于这些标签的人，自主向品牌靠近。比如追求性价比的人都选择小米，认可极致用户体验的人偏爱苹果，热爱生活又具个性的车主都开牧马人。作为单独的个体，身边可能没有很多和自己追求一样的人，只能接受品牌传递出的信息，进行尝试查验。只要让用户基于标签迈出第一步，乐队花车效应就开始发挥作用了。很多体验营销或者事件营销，也可以基于这些标签进行优化调整，达成从众的效果。

对于用户而言，感受到乐队花车效应大多是在营销的宣传阶段，比如广告语，销售话术，营销活动的前后期宣传等等。所以企业需要在这些地方多加运用乐队花车效应的原理。

好了，让我们来回顾一下今天的内容：

乐队花车效应是指个体受到群体的影响，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，与他人保持一致。背后的原因是，受到人们趋利避害天性影响，当我们在信息获取不完整的情况下，会本能的模仿多数人的选择，套用在品牌营销领域，我们要制造一个标杆，寻找用户的共性，打造独具特点的标签，引导用户从众获得追捧。

那如何从概念落到工作上，我提供两点小技巧：

1.     在每个物料出街前都可以先问问自己，“能否加入些特别元素，激起用户的乐队花车效应”，有时可能就是简单的多想一下，就有可能对最终效果产生质变。

2.     给用户贴虚拟标签，本质是利用标签带来的荣誉感和认同感。所以，品牌在挑选时，要判断这个标签是否真的能给消费者带来荣誉和认同。

最后，请大家思考下，我们身边有哪些利用了乐队花车手法的案例呢？期待你的分享。

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