【第91期】DAU，每天看你多一点，每天爱你多一点

DAU，每天看你多一点，每天爱你多一点

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Hi，大家好，我是李婷Kris，欢迎来到《品牌和营销：从入门到精通》第91讲 — DAU，每天看你多一点，每天爱你多一点。

今天我们来学习一个产品概念DAU（Daily Active User），是指日活跃用户数量，常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU是投资人在进行投资时的关键衡量指标之一，也是企业内部进行业绩考核的重要标准。

从字面上就可以知道，DAU就是统计每天登录或者使用某个产品的用户有多少的指标。但需要注意的是，DAU统计的是用户的数量，并不是登录的次数。也就是说，DAU统计中并不包括重复登录的用户数量。比如说，某款产品一天之内有10000名用户访问，但其中有人是登录了好几次，那么哪怕统计出来的登录次数是17000次。这款产品的DAU也是要被认为是10000次的，多余的登录次数是不算在内进行考核的。

一般来说社交平台，游戏厂商，大型电商的DAU会比较容易达到千万级别，像Facebook，腾讯，淘宝这些巨头的DAU更是轻松破亿，而对大多数APP而言，DAU达到百万级别已经是傲娇的不得了的好成绩。

可以说互联网公司对DAU的追求，是根植于天性之中的，从事产品和运营工作的人，一定要对这块内容了如指掌，那从事市场工作的人员可以从哪些角度去分析DAU？这些结果又如何能帮助我们对营销工作进行评估呢？接下来我就和大家聊一聊这方面的内容。

首先和大家介绍一个通用的方法，从绝对值、同比、环比、对比这四个方面去分析、评估一家企业的DAU，并对后续的传播营销起到指导帮助。

1.    绝对值

DAU的绝对值是指日活数字。绝对值一般来说很少被直接使用。因为外部因素，比如时间因素、行业因素，市场因素的影响没有被计入在内，所以绝对值的数字增长未必真的反应指标的增长。如果我们的营销策略是定在这个指标上，有可能带来不良效果。

2.    同比

简单理解“同比”的意思就是指：“和上一年相比同时期增长/降低了百分之几”，比如去年的九月份和今年的九月份相比DAU升高了还是降低了，升高或者降低了多少。同比和绝对值相比，限制了行业的影响要素。根据在同一市场这一年和上一年相比发生了怎样的变化来判断产品的发展。

如果升高了，则说明今年的产品还在发展阶段；如果降低了，说明产品有处于衰退期的可能性，要及时排查影响因素，来判定这款产品是否还适合继续投入成本，在市场中进行推广。而这个数据，也是公司高层是否对市场投放有信心的重要判断要素。

3.    环比

环比的概念和同比较为相近。环比是指“连续两个单位周期内量的变化”，比如第一个月和第二个月的DAU对比、第一季度和第二季度的DAU对比等等，当然更常见的还有周环比。环比最大的作用就是实时监控，用来监测新投入的市场战略效果如何。

4.    对比

对比既包含内部的对比，又包含外部的对比。外部的对比指企业自身DAU和竞品之间的对比；和其它相似行业中产品DAU的对比 。因为竞品和其它相似产品真实的DAU未必能拿得到，所以对企业来讲更方便的是内部的对比。那什么是内部的对比呢？比如企业不同产品之间的对比，以及同款产品在不同的城市、国家的对比。通过对比找到企业这款产品在市场中的位置、还有可以发展/优化的空间等。这些都对后期的营销传播起到很大的指导作用。

通过以上这四个分析维度我们可以看的出，DAU指数只能够帮助我们通过对比分析出产品的发展阶段，但对于用户的分析可谓是束手无策。在这里我给大家引入一个新概念，也是跟DAU相近的一个概念—MAU（MonthlyActive User），是指月活跃用户数量，通过DAU/MAU的结果即可分析出用户留存率，也就是用户粘性。

根据TalkingData的数据咨询师师胜柱的推算，在用户登录一次即流失的情况下，DAU/MAU=1/30≈3.33333%；在所有用户都得以留存的情况下，DAU/MAU=30/30=1。因此，DAU/MAU介于3.3%和1之间。通常来说，一款产品的“过关点”是20%。如果低于20%，则说明这款产品用户留存率较低，需要进行问题排查；如果高于20%，则说明产品的用户留存率过关，产品可能正处于上升期，可以持续进行投入，进行市场推广。

了解这些背景知识，我们就可以从容的读懂产品报告，为市场工作出谋划策了，再不用担心因为理解失误而导致工作低效啦。

好了，让我们来回顾一下今天的内容：

DAU (Daily Active User) 是指日活跃用户数量，常用来统计每天登录或者使用某个产品的用户有多少。通常，我们可以从绝对值、同比、环比、对比这四个方面去分析DAU的值，来判断产品当前的生命阶段，以及该产品是否还有继续发展的空间。MAU（Monthly Active User）是指月度活跃用户数量，DAU/MAU可以分析用户的留存率：数值越大，留存率越高，产品的上升空间，或者说是价值也越大，值得进行更好的市场投入。

那如何从概念落到工作上，我提供两点小技巧：

1.     DAU/MAU的值小，并不能说明这款产品就是失败的。因为导致DAU/MAU的数值偏小有很多因素，比如活跃用户数量、时长、交互性等等，需要多方排查后再做出正确的市场判断。

2.     尽管DAU/MAU的数值可以展现出产品的用户留存率，但这个数值的可用期往往在三个月后。因为在产品投入市场的前三个月中，用户处于尝鲜等心态会进行初次安装，因此产品普遍都会呈现上升趋势，真正的考验在三个月之后。如果在三个月之后DAU/MAU的数值有所下降，则说明产品本身不具有吸引力，无法让用户留存转化。

最后，请大家思考下，你所在公司的某款产品的DAU表现如何？根据DAU，你能判断出这款产品目前处于什么生命阶段吗？期待你的分享。

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