【实战秘籍7】走好这十步，实现完美成交

实战全凭真功夫，能卖才是硬道理，周老师带你快速成为营销高手！大家好，我是周嵘。

今天我们进入的话题是进入业务流程中的销售十大步骤，探讨的是整个销售过程当中的十个最重要的环节，如何走好每一步，实现完美成交。接下来，让我们来看看到底在整个销售过程当中有哪十个环节，我们又该怎么做？

第一步，是用心做好售前准备。不管今天我们要销售任何的产品，你都要做好精心的准备，才会有利于接下来的业务。所有的好事都是降临在那些准备好的人当中。

第二步，是开发客户。当我们准备好了，接下来我们要去找客户。如何有效地开发客户，把我们的产品卖给谁，谁才是我们3A级的准客户，怎么样找到客户，如何选择客户，怎么样成功邀约客户，这需要系统的方法和技巧。

第三步，是要快速建立信赖感。只有当我们快速拉进了与客户的距离，客户相信我们讲的话，我们让客户相信我们，认同我们的公司，认同我们的产品和服务，只有在这个基础下，他们才会相信我们后面所讲的任何东西，最后才有可能达成销售。

第四步，是了解客户需求。我们在沟通的过程当中，准确地掌握和了解了客户的需求和价值观，才能根据客户的需求和价值观切入核心，拉近距离。这个时候去开展业务、成交客户，卖给客户他想买的产品。

第五步，是介绍产品。当我们了解了客户的时候，我们需要把我们产品的优势和产品的特点介绍给客户。根据我们前面所了解的客户需求，配合客户的需求和价值观来介绍产品，让客户感觉他要找的就是我们公司的产品，我们公司所销售的产品刚刚能够，恰恰能够满足他的需求，从而产生认同，产生认同的价值，最后产生我们金钱的交换。

第六步，是做竞争对手的比较。当客户了解了我们，认同了我们的时候，这时候他会考虑怎么样他才能不吃亏，所以他一定会去货比三家。在这个时候，我们要告诉客户，我们的产品优势，我们的特点，和竞争对手的区别，我们的核心竞争力，我们的USP是什么。最后告诉客户，跟我们购买，那是他最佳的选择。

第七步，是在客户购买过程的当中，当他对我们的产品感兴趣的时候，他会有这样和那样很多的反对意见和抗拒点。如何来快速的接触顾客心中的抗拒点，这有很多的方法，只有把他所有的问题都解决了，他才会购买，哪怕有一个问题没有解决，他也是不会购买的。

第八步，是成交。当我们解决完顾客的所有抗拒点，就是要做成交了。就像足球场上的临门一脚，终于我们好不容易把球运到了对手的门前，临门一脚非常重要。即使这前面的七个环节做好了，在成交的过程当中依然有很多雷区，如果你不注意，依然会功亏一篑。所以在这个环节当中，我会教大家很多成交的方法和技巧，来提升你的成交率。

第九步，是如何服务好客户。当客户花了钱，买了我们的产品，成为了我们的客户和用户，这个时候我们要如何持续地跟客户保持好关系，用心做好服务，设身处地为客户着想，甚至提供一些产品以外的增值服务，从而来建立我们与客户的业务关系以外的朋友关系，以利于客户为我们做更多的转介绍。

第十步，最后一个环节，就是客户转介绍。当客户购买了你的产品，使用了你的产品，并对你的产品和服务给予了认可和肯定，同时客户信任你，你们之间也建立了良好的关系，这时最后的一个环节就是转介绍。让客户帮你介绍一些同样具有购买能力和购买需求的客户，这样的客户是以朋友的身份来引荐的，往往更容易成交。所有顶尖的销售高手，大部分的业务都是属于老客户介绍的。所以做好了客户转介绍，你的业绩才能够更轻松，你才能够真正成为顶尖的营销高手。

这是任何的公司、产品都要经历的十个关键的销售环节，需要每一个未来想成为优秀的营销人员的伙伴必须掌握的。当你掌握了这套流程，熟练地使用，你就找到了自己的营销方法和策略。

最后，你想一下在你自己的销售过程当中，你有没有做好上面的十个环节呢？哪个环节你已经做得很好？哪些环节你又做得不够好？欢迎你把你的观点发布在评论区，与高手切磋，你将离高手更近。

这是周嵘老师陪你共同成长的第24天，坚持，你的进步就能看得见。