第七节 认识流量的根本性获取办法

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各位学员，大家好！

这里是牛气学堂，我是子道。

上一讲，我们谈到了《电商增长突破的“10个步骤”》的第六步：销售办法提升。

好，走完前面这6步，基本上就已经把一个网店的前端工作讲完整了，接下里就是非常重要的第7步：《认识流量的根本性获取办法》。

这一步的核心要点就是两个字：流量。我相信，对流量的孜孜追求是所有卖家的本能。只是，太多人把这件工作摆在了店铺运营的最前端，反倒轻视了前面所讲的六个基础性步骤，这很明显是本末倒置的。这一步，重点在于认识流量的获取办法，到底是朴实的，还是酷炫的，真相可能令你大呼过瘾。当然，流量的运营结果是基于店铺自身的竞争力而来的，不是孤立而形成的。

流量是每一个卖家的本能。

只是，每一个流量的到来，都需要一个缘由。免费到来的缘由不充分，那就只能依靠付费的缘由。不论形式如何变，都是需要缘由的。

付费的流量是没有门槛的，想从付费流量路径得到根本性的提升，是一种妄念。

仅仅抱持住流量这一个本能是片面的，不具有电商零售的结构性整体观念。

片面单薄的运营思想必定造就一个片面单薄的店铺，产出一个片面单薄的团队，追逐到最后也只能是一个片面单薄的营收目标。

流量话题是最需要小心的话题，对店铺运营的整体思想的所有分歧点都是对流量逻辑产生错误认识之后所发生的事情。

我们有必要回顾一下之前已经讲到的六步：

前面三步分别是认识电商、了解消费者和洞悉电商零售的前后端，这三步是在思想准备层面指引后面的实际执行

随后的三步：建立产品结构、建立店铺呈现和销售办法提升，则是进入店铺运营的结构性实操层面。

店铺整体运作模块的四分法中，在产品结构、店铺呈现、客户服务之后的第四块，就是店铺流量。

流量这个问题，不能被表象所困惑，需要有极为深度的冷静思考，否则，一不小心就容易把电商看作是神秘的事物，并不知悔改地坠入操作技巧和推广技巧的路径里去，不可自拔。

关于流量的根本性或许办法，我们共分5个点来讲。

一、 流量的深层次结构

20%的消费者，贡献80%的交易额

20%那么少？其实代表3亿人的消费需求

拉流量不重要

重要的是拉到那20%的流量

二、 关于流量认识的误区

店铺的成功来自于免费流量

只有免费流量才能促成一个店铺的成功

免费流量是自己来的，是平台的规则导入来的

你要在网上买到一件心仪的商品难不难？

消费者希望看到最佳的成交对象，平台也是这么想的。复杂的算法，精算。促成生态的进步和成长。

三、 推广的辅助性作用

在电商领域，如果有一个方法特别流行，那这个方法会是救赎之道吗？

同样的方法，用在TOP店铺和用在后进店铺的身上，其含义和作用会是一样的吗？

在摸索学习的道路上，大概是要听说很多添油加醋的极端案例的，应该如何朴素地持守自己的一亩三分地呢？

主要从三个方面谈，如下：

1、推广的朴素性

推广就是推广，向推广要即时性回报是不恰当的，即时性回报是削价大促的任务。

推广应该是长期的，有计划性的，不是一时脑热的事情。

战略性亏损这种事情，是大盘子才能尝试的，一般的盘子就别去实践这么高大上的概念了，不朴素，也不可靠。

推广不一定就是指烧钱买广告，给顾客让利也是推广，比如免单、买赠、满减等等。

店铺推广效果不佳，应该立即反身观照产品结构和店铺呈现，站在消费者角度来度量自身的说服力和竞争力问题。盲目加码只会扩大损失。不可忽视了店铺整改的威力，可能24小时就能带来转机。

为了降低刷单带来的高转化率而烧钱推广，是双重损耗利润的事情，也是极为分裂的运营思想，很要不得。

二、推广的陷阱

这一PART是重点，我们来把推广工具的出现和流行分为四个阶段：

第一阶段：推广工具刚出现时

使用推广工具的人并不多，推广投入能带来盈利。

会推广的翻身农奴把歌唱。

第二阶段：推广工具开始流行

使用推广工具的人瞬间多起来，推广投入有时盈利，有时亏本。

大家自我安慰，有输有赢。

第三阶段：推广工具广泛流行

第二阶段只维持了很短的时间，便快速过渡到没人不用推广工具的阶段了，ROI是一路下滑，再无抬头可能。

普遍特征是比谁耐亏能力强，都懒得自我安慰了。

也是，连刷单这种铁定亏钱外带被处罚风险的骚操作都有人乐此不疲，推广工具大家能饶得过吗？不可能！不可能！不可能！实际上，也就不可能存在所谓的独门秘籍了，我们应该十分乐观地看到，全天下是一个笨蛋都没有了。

计算ROI的价值并不大，不必太在乎。

2、推广的正确打开方式

预算和执行计划要科学有度，不要拖累了利润。花出去的每一分钱，其实都是纯利，能创造稳健利润的运营，才是好运营。

推广执行需要有年度曲线、月度曲线、一周曲线、一天内的早中晚曲线。推广执行平直线的是混蛋。

即时性推广工具为辅，长效型推广工具为主。

热词当然好，越贵的越好，但不如跨越式的关联词汇更具有市场推广的拓展涵义和商业姿态。

要长期坚持、温和地推广，不要一曝十寒。

ROI要看，但不必为ROI感到兴奋或者伤心，计算ROI本身就不应该是广告推广的初衷。广告就是广告，回报不应该是当下。

3、 平台的最底层运行逻辑

在营收最大化和生态可持续发展中找到平衡

把握住这个哲学式的命题，你才能真正懂得平台，懂得消费者，知道如何让平台来帮助你活得成功。

要承认自己的被动性，才能找到主动性的办法。

和平台要有合作共建的心态。

4、 成交才是生意的开始

顾客的满意是所有生意获得长久成功的关键，不单单是非耐用品，耐用品也是如此。

好，这一讲，我们详细探讨了流量的根本性获得办法，我们来简单回顾一下：

1、流量的深层次结构

2、 关于流量认识的误区

3、 推广的辅助性作用

4、 平台的最底层运行逻辑

5、 成交才是生意的开始

下一讲是电商突破增长第八步：洞悉大卖家的典型性特征，敬请期待！谢谢大家！再会！