第五节 提升店铺的整体呈现

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欢迎收听我的牛气学堂精品课：实现淘宝增长突破的10个步骤。

各位学员，大家好！ 这里是牛气学堂，我是子道。 上一讲，我们谈到了《电商增长突破的“ 10个步骤” 》的第四步：如何构建健康的产品体系

规划好产品和产品结构之后，需要立刻着手进行的是第 5步：《提升店铺的整体呈现》，这 是一项需要精雕细琢的工作，不论如何下苦功夫都不为过。店铺的整体呈现是对所有流量的 承载，是所有流量的行为路径所在，是对所有流量的表达和说服，也是对所有流量的引导和 二次分配。店铺呈现是电商运营的意志和灵魂所在，也是电商运营的最高外在表现形式。除 了产品结构是店铺经营结果的分野，整体呈现也是一个十分关键的分野所在。不论如何重视， 都不为过。所有卖家应该牢牢地把握好这一步，也要不断检讨和提升这一步。

这个问题共分 6个点来讲，这一步，也是电商取得成功的所有基础所在， 非常！非常！非常！重要！

当然，在讲这一步之前，仍然要强调一点，就是上一讲谈到的这是最根本的，单品必须能打， 产品结构也必须要能打。产品结构优势一旦确立，八成的能量就已经蓄足了。这个模块输了， 美工都没法做什么，后面所有的事情都没戏。产品结构是军队和武器库，是总的根源，是军 力建构的中枢所在。

这个部分，我们分 6个点来讲述：

1、窗口图怎么设置 LOGO 底色统一 产品形象 核心卖点 价格 累计销量 还要注意标题词的不断优化，监测

2、首页怎么做 1）首屏海拔、长屏、文案 2）促销设置简洁 3）海报区域（主推：兼顾单品和结构） 4）分类模块 5）分楼层的模块 6）收尾：又多少是没有收尾的 7）首页重要还是不重要的

3、详情页怎么做 1）海报、文案 2）理性、感性 3）人的场景 4）前关联重主推，后关联重品类 5）总分总 6） 长度 

4、页面深度的重要性 长，有利于展示产品数量的深度；

长，则意味着网页空间布局上的层次感得以实现，做到表达从容；

长，则意味着提升进店消费者的访问深度、增进消费者对店铺的了解，帮助消费者 获得信息的完整性；

长，则意味着增加进店消费者的停留时间，同时，也剥夺了竞争对手的留客时间；

长，则意味着进店消费者的注意力沦陷；

长，则意味着提升了网店商业姿态上的气势和高度； 长，则有利于结构布局和细节打造，以帮助更好实现对进店流量的承载、说服、和 引导；

长，则有利于对进店流量实现有效的二次分配；

有一个严重的误区：网店认为进店消费者可以通过点击“全部宝贝”了解网店，却忘记了消费者进入“全部宝贝” 二级页面之后，实际上是进入了一个未经整理的仓库，是没有模块，没有秩序，甚至是没有分类的仓库；为了给消费者节约时间，提供便利，能够在一级页面解决的问题，绝不转嫁给二级页面代劳；美工做图需要很多的素材，很多素材常常又是需要成本的，如果多次满足不了的话，久而久之，美工就不免懒政了。

美工心里有苦，老板知道吗？ 要是再搭上一个只认“流量第一”的运营，则网店的页面逻辑想要改观，可能会比登天还难。综上，我的建议是，网店首页要适度做长一些。不论别人如何告诉你应该把页面（首页、详情）做短，都不要听。

那到底要做多长呢？可参考自身的行业特点，产品分类，以及本行业的 TOP店铺的通用做法，经常做一些深切的观照、对比和思考，你会明白其中的底层逻辑是什么。

5、顾客渴望获得完整性的认知顾客做信息采集、加工、混合决策 依靠直觉 肤浅 任性

6、店铺呈现到底意味着什么这里一定要反复强调这一点，你有好的产品，你有好的产品专注度，你有好的产品深度，你 有好的主推方向，靠什么传递给消费者呢？ 靠页面展现！页面到底有多重要？页面到底意味着什么？店铺呈现是店铺连接顾客的最基础的通路；是零售品牌所有表达的总和；是消费者所有行为路径的总和；是客服销售的前哨，是创造点球的功臣；是达成“ 静默成交” 的绝对主力前锋。

是对所有流量的承载、说服、引导和再分配；是提升“ 访问深度”和“转化率”的根本；“访问深度”就是消费者的“民意”，就是“ 转化率”，就是店铺的“战斗力”；是运营思想的现实表现形式，也是最高表现形式。无论如何强调页面的逻辑、细节和气质都是不过分的。除了我们日常所理解的首页和详情，还应该包括营销图片、DSR等，页面最核心的作用在其于所展现的完整性、逻辑性、以及 细节考究。文案、调性、气质也会是决定因素。好就是好，不好就是不好，而且好还没有上 限、差也没有底线。这个最难讲清楚，你得“ 学” ，你得“ 悟”！静默成交就取决于产品结构和店铺表达，产品结构好，页面不给力，是暴殄天物。店铺呈现是零售运营中的排兵布阵，是左、右、中军和奇兵的筹划，是行进的姿态和逻辑，是店铺零售运营思想和艺术的最高结合

消费者对你的所有判断，都来自于眼睛所收集到的信息，以及其完整度，是消费者做判断的 所有依据来源。

好，这一讲，我们详细探讨了如何提升店铺的整体呈现，我们来简单回顾一下： 1、 窗口图怎么设置 2、 首页怎么做 3、 详情页怎么做 4、 页面深度的重要性 5、 顾客渴望获得完整性的认知 6、 店铺呈现到底意味着什么

这是最基础的通路，是店铺所有表达的总和，是消费者所有路径的总和，是对所有流量的承 载、引导和再分配。无论如何强调页面的逻辑、细节和气质都是不过分的。除了我们日常所 理解的首页和详情，还包括营销图片、DSR等，页面最核心的作用在其于所展现的完整性、 逻辑性、以及细节考究。

文案、调性、气质也会是决定因素。好就是好，不好就是不好，而 且好还没有上限、差也没有底线。这个最难讲清楚，你得“ 学” ，你得“ 悟” ！静默成交就取决：于产品结构和店铺表达。1足够好，2不给力，是暴殄天物。店铺呈现是排兵布阵，是左、 右、中军和奇兵的筹划，是行进的姿态和逻辑，是店铺零售运营思想和艺术的最高结合

下一讲是电商突破增长第六步：销售办法提升，敬请期待！谢谢大家！再会！