有效的人际沟通

其实人际沟通有的时候看似很难其实也很简单，真诚以待

1，一个孩子忘了把图书还给图书馆

A老师：你的书需要还给图书馆，已经过期了。

B老师：你怎么这么不负责任！你怎么总是拖延忘事儿，你为什么不把书还给图书馆

2，一个孩子把颜料弄撒了

A老师：哦，我看到颜料撒了，我们需要水和宽蚂抹布。

B老师：你为什么总是这么笨，你为什么总是这么不小心！

3，一个孩子西班牙语考试没及格

A老师：我很担心你的西班牙语，有什么我可以帮你的吗？

B老慎梁埋师：你是个悟性很好的男孩，你很聪明，怎么会不及格呢？你最好跟我认真起来！

以上两种沟通方式从本质上来说就是有效沟通和无效沟通。

有效的沟通都是在关注孩子的遇到的问题，孩子的境况，无效的沟通是在批判孩子的性格和人品。

有效的沟通传达的是关心和关怀，无效的沟通唤起的是焦虑和憎恨。

有效的沟通是以解决问题为导向，无渣孝效的沟通是在制造问题，制造矛盾。

这是在《孩子，把你的手给我》第四章“一致的交流”中谈及的到问题，虽然这本书是写的老师与学生之间沟通方式的一本，但我觉得也依然适用于家长与孩子之间的沟通。我们会像B老师那样与孩子进行沟通吗？我们是否也需要检验自己与孩子的沟通是在解决问题还是在激化矛盾？我们与孩子的沟通是有效的还是无效的？

父母和老师如何和孩子沟通能够让孩子了解大人对他的感觉，我们的话影响着他们的自尊与自我价值感。有效的沟通能增进亲子情感，赋予他们正能量，给予他们足够的安全感，能支持孩子不怕失败，不怕困难，️敢于探索，勇往直前！反之无效的沟通带来的结果会让孩子不相信自己的感知，否认自己的感受，怀疑自己的价值，做事情畏畏缩缩，害怕失败带来的后果！

很大程度上，与孩子沟通的方式和言语决定了孩子命运！

介绍下这本书的作者应该是位犹太人，毕业于耶路撒冷的某个师范学院，在以色列当老师，带着美好的愿望进入这个职业，但却没办法用学到的知识去实现这个美好的愿望。“教育的目标是什么？”他问自己。“我们希望孩子成长为一个值得人尊敬，一个有怜悯心，勇于承担责任并关心他人的人”。而后作者前往哥伦比亚大学师范学院继续深造，获得心理学博士。

感谢洪仁推荐的书

第一个步骤是事前准备。

第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。

第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。

第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。

第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。

第六个步骤是共同实施。

我觉得尽量不要说废话，而且说话一定要简短一点，尽量有逻辑一点。

有效沟通首先要明确沟通的目标和目的，然后通过沟通达成一致意见或沟通结果，另外沟通除了要达成一致意见和目的外，更重要的是通过沟通建立一定的感情联络和意见和思想的交换。

能够让对方理解和明白你想表达的意思或想法的沟通，才算是真正有效的沟通。

沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的

有效的沟通就是在沟通的时候，到双赢的状态。
第一：要明白对方的动机与需要。你要知道对的需求，才能把话说到对方的心里去。
第二：要认识自己的动机与需要。要向对方提出自己的动机与需求。
在正确倾听和了解双方的动机与需要的基础上，运用正确的方法、有效的表达，恰当的应对不同的场景，达到双赢。
深圳一粒麦子 《能听会说》课程，可以帮助你认识 有效沟通的技巧与方法。
课程内容：
第一阶段　　　建立《立体思维》的习惯
第二阶段　　　建立《抓住重点》的习惯
第三阶段　　　建立《刻画场景》的习惯
第四阶段　　　建立《肢体动作》的习惯
第五阶段　　　建立《声音多样》的习惯
第六阶段　　　建立《全然倾听》的习惯
第七阶段　　　建立《探寻动机和需要》的习惯
第八阶段　　　建立《双赢思维》的习惯
第九阶段　　　建立《抓住沟通关键时刻》的习惯
经过9个阶段的练习，会帮助你重新建立听、说、观察和独立思考的能力，在恰当的时候说恰当的话，达到双赢，成为有影响力的人。