旅游业服务营销
【内容简介】随着互联网技术的迅猛发展，各行各业借助互联网技术营销和服务都实现了精准营销。旅游业作为推动国家和地区发展的重要经济力量也呈现出形式多样性、营销手段多元化的特点。 本书结合互联网和大数据在旅游业的应用，分析和研究了“互联网+旅游...
老纪-服务营销课程讲座
【想在职场中春风得意？想在生活中左右逢源？听德老师最狠服务力，让自己成为上帝】德老师17年以来，从业务员开始到成立自己的软件公司，再到成为国内知名销售服务专家，曾为广州白云机场设计过【服务系统】；为世界500强壳牌石油，英国石油Bp嘉实多提供全...
【内容简介】服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济...
现在旅游营销了一个新时代，旅游品牌营销与品牌传播变得尤为重要。对应这个新时代，大家都在寻求新价值。一是原有价值的提升，二是创造新价值。旅游者的行程构造了一个消费，由此形成服务，再建设产业，中间隐含着一个利益，*终是价值。旅游者通过这个过程...
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【内容简介】本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，讲解了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式。本书共六章，分别...
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《全球服务价值链与中国现代服务业发展战略》的研究内容共分为三个部分。部分是导论和理论基础，主要是引出问题和介绍相关理论，包括章和第二章；第二部分是本报告的核心部分，主要研究全球服务价值链的形成过程、我国在全球服务价值链中的位置，以及加入...
一个人成功路上最大的障碍就是：好高骛远千里之行，始于足下，脚踏实地，一步一步的去做。真正的高手一定会干一个专门的事或者专一的事，在这件事情上能够做到登峰造极，炉火纯青，千招会，不如一招绝海鹰老师18127812883（希望能够帮到你）改变命运、从觉...
一个人成功路上最大的障碍就是：好高骛远千里之行，始于足下，脚踏实地，一步一步的去做。真正的高手一定会干一个专门的事或者专一的事，在这件事情上能够做到登峰造极，炉火纯青，千招会，不如一招绝。海鹰老师18127812883（希望能够帮到你）改变命运、从...
专辑简介 人人都懂得交往，但并不是人人都懂得服务礼仪。如何在服务中达到沟通，已经成为每一个现代人都非常关注的问题。 什么是服务礼仪 在我国，服务礼仪作为一门崭新的学科，正越来越多地受到社会各界人士的青睐。它作为塑造组织形象的管理科学，传播信息、广结人缘的工作艺术，在全球经济发展与国际交往中，正发挥着越来越重要的作用。 课程特点 该课程具有通俗易懂，实用性、趣味性强的特点，可帮助我们改善人际关系、塑造形象、获得魅力，并为生活美满、事业成功打下坚实的基础。 课程内容 本课程从成功与魅力谈起，详细介绍了仪容形象、仪表服饰礼仪、仪态礼仪、言辞谈吐、内在个性魅力、会面礼仪、迎来送往礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、国内外礼俗概览等方面的内容。 课程章节 第一章：服务礼仪概述； 第二章：仪容仪表礼仪； 第三章：仪态礼仪； 第四章：语言礼仪； 第五章：迎送拜访礼仪； 第六章：住宿礼仪； 第七章：餐饮礼仪； 第八章：会议礼仪； 第九章：游览礼仪； 第十章：办公礼仪 结束语 通过本课程的学习，能初步了解服务礼仪的基本理论，熟悉该学科的内容框架和方法体系，为成为新型高级服务业管理人才奠定了坚实的专业基础。 这是一门重要而不乏味、与实际操作联系紧密的课程，我将和大家共同学习、共同勉励，希望各位能以最大的热情投入到这门课的学习中来，学有所得、学有所乐、学有所用，祝你们学习愉快！
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随着老龄化社会的加速发展，居家养老服务中心应运而生，为老年人提供更全面、更便捷的服务。运营管理的必要性不言而喻，它不仅确保服务中心的正常运转，更关乎老年人的生活质量与幸福感。有效的运营管理，能合理配置资源，提升服务效率，满足老年人多元化...
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这是一个关注跨境及创业范畴的主题专辑。欢迎相同兴趣的朋友加入交流、参与分享包括不限于：各国（地）文化、产业链资源、行业经历，产品特色、市场信息、相关时讯、经验等等…期待与创业者对话！
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法律是最伟大的发明，也是人类目前奉行的共同规则，法律服务让规则可见，让前景可期
《中国服务 | 候芳说服务》主要针对于企业及个人提升服务水平、服务修为而开设！是一套可以作为培训员工的教材！作者简介：候芳中国服务大师雅尚国际礼仪商学院院长第七届世界军人运动会礼宾指导老师畅销书籍《服务的革命》作者
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本教材分为12个单元，前6个单元主要涉及与空乘相关的话题，如预订机票、机场信息、空乘服务、行李提取、出入海关、填写出入境表格等；后6个单元主要涉及与旅游相关的话题，如预订宾馆、宾馆入住与结账、租车、点餐、购物、观光等。每单元分为10个部分，分别围绕一个主题展开活动，主要是听说任务，同时包括词汇练习、替代练习、拓展阅读、文化点滴等。每单元的建议教学时间为2~3个学时。...
