晚班客服
【内容简介】陆岩得到神级客服系统，每天都有不同世界的人来找陆岩求助，斧头帮的星仔，凌凌漆，林平之，慕容复，叶孤城，白素贞，孙悟空，少司命，绿巨人、金刚狼……还有异形、哥斯拉、侏罗纪恐龙、狂蟒……【作者/主播】作者：不死奸臣主播：水龙吟有声...
一直从事客服领域的培训，遇见很多店主，一个月卖四五千件的时候，没有客服主管，没有客服招聘体系和培训体系，产品刚卖爆不久，店铺就面临倒闭了。因为前期业绩量的暴涨，导致很多售后问题，售前转化不理想等等各种客服问题，这些问题的根本就是客服管理...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺...
客服导师、变诉为金系列版权课程创始人、职业培训师孙凯民分享自已的客户服务实践经验，不定期更新。 通过本专辑你可能得到的收获： 让客服人员更懂消费者的声音！ 领略客服专家与众不同的问题解决思路！ 解决投诉的实战经验和成功方法！ 利用碎片化的时间，走向成长状大自己的客服之路！ 本专辑是《变诉为金 ®》系列版权课程的有益补充，是系统性投诉处理能力训练以外的辅助提升指引。
优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客户服务培养客户对企业的忠诚度，本书从客服必备的素质、必备的心里素养和工作能力入手，分析客户心理、教授正确处理客户投诉的办法从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员，希望通过本书，能够使更多的客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、流失等不再是问题，打造良好的用户体验，全面提升企业竞争力。
在以客户为导向的市场经济时代，服务质量是企业利润的源泉，可持续发展的前提。当今产品竞争越来越激烈，促销手段越来越雷同，那么如何在企业在竞争中脱颖而出，建立核心优势赢得市场？
过去几年，断断续续面试了很多求职者，发现他们中不少人对电商客服这个岗位的理解，仅仅局限于等同于会聊QQ等社交软件，即便是有一些经验的电商客服人员对该岗位的认知也比较有限。电商形态不断衍变，推陈出新，但不管如何变化，电商平台的用户体...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服...
AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。
AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。
【需要电子书、电商视频课程，135~6732~9689】如果说电子商务是不断前行的列车,那么客服是推动列车前进的动力。《淘宝网店金牌客服实战第 2版》针对客服工作的重点内容展开讲述,力图将零基础客服培养为优质客服。...
宝宝怎么了？找谁可以帮忙解决呢？~有“宝宝客服”就不怕！带娃，从来就不是一件容易的事情。对于新手爸妈来说，尤其不太友好。因为，小宝宝就像是一台出厂不带说明书的新机器，想要了解他们，可没那么容易。养娃越来越焦虑、对自己越来越没信心，是很多新...
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【需要电子书、电商视频课程，135~6732~9689】品牌名：人民邮电出版社类型：经济作者:张烜搏 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2021-05-00 开本:16开 页数:236 字数:300 ISBN:9787115563187 版次:1 ,购买电商客...
齐论京东学院致力于构建最快捷的电商交流平台，分享是交流的第一步本学院讲师专注于讲解京东平台介绍、京东开店流程、商品上架、店铺装修、店铺引流、京东移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等。让你在京东运营上更加得心应手。齐论老师答疑VX（qilunjd6）
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论...
稳定日更5集，不定期爆更，AI主播良心又迷人，订阅追更不迷路！ 【内容简介】 卖掉一条虫子能换一套房子，可是男主并不想这么做…… 【作者介绍】 作者：五斤
这本书明确指出，许多成投资者遵循的投资风格和理论是相互冲突的，不可能同时都对。这本书教会了读者如何避免赔钱，这是这本书给人最大的收获。
如有其他疑问，可添加微信号：kjlive12，备注喜马拉雅，客服在线沟通本章解读了亚马逊的客户评价体系，从邮件FAQ回复等渠道入手，讲解如何去更好的沟通。并且对于已有的差评如何去正确的对待与处理。讲师：刘晋德国硕士毕业，入行亚马逊及ebay平台多年，从德国站操盘手到欧洲市场运营，参与打造多个品类的跨境电商品牌，小语种团队负责人，客座PA讲堂讲师团。外贸B2C不止是平台运营，品牌也不止是logo，还有很多台前幕后的故事哦，先由我从亚马逊讲起。Pro...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 在都市的喧嚣中，张小飞，一名平凡的上班族，偶然间获得了预知未来的神秘能力。这股力量如同暗夜中的明灯，照亮了他的前行之路。凭借这份独特的能力，他开始在职场上崭露头角，一步步迈向成功...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 在这个电商巨浪翻滚的时代，天朝公司犹如一匹黑马，以其敏锐的市场嗅觉和卓越的执行力，迅速在电商赛道上崭露头角。他们洞察未来，预见了客服在电商领域的重要性，通过数字化革新，构建了智能...
