金牌电商客服实战

过去几年，断断续续面试了很多求职者，发现他们中不少人对电商客服这个岗位的理解，仅仅局限于等同于会聊QQ等社交软件，即便是有一些经验的电商客服人员对该岗位的认知也比较有限。

电商形态不断衍变，推陈出新，但不管如何变化，电商平台的用户体验在不断升级。电商客服这个岗位需求只会越来越大，电商客服岗位技能和基本素质的要求也在逐步提升。

为了帮助有心人解决以上的系列问题，是编写本书的目标和动力。

换句话说，本书系统性帮助想要成为专业电商客服或者阶段性需要掌握电商客服岗位技能的学习者，轻松高效地从入门级别成长为专业的合格电商客服人才。

欢迎在线与本书作者交流，微信号betterGaopan