冷暖客服人生

周播纪实类节目，2003年开播。邀请社会各方人士，包括边缘社群、弱势团体和各界具争议性人物，例如死囚、从农村到城市闯荡的年轻人等，向观众现身说法。节目名称中的“冷”指寒冷、饥饿和黑暗；“暖”指底层人物顽强的生命力与他们心中那一抹希望。

【内容简介】农家子弟余浩东，在部队“出事”。提前退伍加入打工大军里。在苏州当保安时喜欢上有夫之妇。为摆脱这种痛苦的情感。余浩东去投奔当警察的战友许飞。 许飞的父亲是公安局长，女朋友佘琴琴则是检察长的女儿。 许飞安排余浩东先当协警，后到星级...

你是否也有过这样的时刻，觉得自己置身于黑暗的深渊，四周寂静无声，孤独如影随形？那种被世界遗忘的感觉，仿佛整个宇宙只剩下自己，满心都是无助与迷茫。但请相信，这或许正是你成长的起点！

一直从事客服领域的培训，遇见很多店主，一个月卖四五千件的时候，没有客服主管，没有客服招聘体系和培训体系，产品刚卖爆不久，店铺就面临倒闭了。因为前期业绩量的暴涨，导致很多售后问题，售前转化不理想等等各种客服问题，这些问题的根本就是客服管理...

【内容简介】《和悦洲上》：以小童之眼，讲述曾经位列安徽四大商埠之一的繁华小岛和悦洲在抗战前后的兴衰史。《余温》：向西藏出发，一位经历婚姻失败，迷茫于人生价值的中年男人寻求信仰的故事。【主播简介】主播一修：广播电视台从业八年，擅长故事旁白...

倾听Merry讲述不一样的故事

喜欢你，是因为喜欢你的声音，思念你的声音，才思念陌生的你。没有语言可以形容，我第一次听见你声音时的感动，没有文字可以描述你的声音传入我耳膜时带给我内心深处的那种温情。喜欢在静静的夜里倾听你的声音，喜欢飘浮在你的声音里，任声音长上翅膀，随...

00林下风致《人情冷暖》专辑精彩呈现，这里是有专业人来引导您的，专辑后面有个互动环节帮助您觉察自己，感受身体微妙的变化，探索内心的宁静，放松情绪，缓解心情。遨游在专辑中，您可以领略人生百态，感受人情温暖，也有冷漠与无奈的环节，让您体会到现...

                                                         内容片段在一个温馨的小家里，住着李明和他的父母，李女士和王先生。李明是个聪明伶俐的小男孩，但他有一个让父母头疼的问题——拖拉。无论是起床、吃早餐，还是...

有多久没有好好听一个故事了，一起聆听有温度的故事。忆听 电台：电影推荐、音乐欣赏、情感故事、游戏资讯、地理风光……我们用真切的情感，震撼的电波，动人的文字传递给所有聆听忆听电台的小耳朵们。只要你喜欢这里，我们期待你的收听与加入。QQ粉丝群：...

客服导师、变诉为金系列版权课程创始人、职业培训师孙凯民分享自已的客户服务实践经验，不定期更新。 通过本专辑你可能得到的收获： 让客服人员更懂消费者的声音！ 领略客服专家与众不同的问题解决思路！ 解决投诉的实战经验和成功方法！ 利用碎片化的时间，走向成长状大自己的客服之路！ 本专辑是《变诉为金 ®》系列版权课程的有益补充，是系统性投诉处理能力训练以外的辅助提升指引。

日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺...

陈晓楠在凤凰卫视主持的节目包括《冷暖人生》和《凤凰大视野》，这两个节目都产生了广泛而深远的影响。《冷暖人生》是一档深度挖掘社会底层人物故事的纪实类节目，陈晓楠以其独特的视角和人文关怀，带领观众走进了许多普通人的生活，展现了他们的坚韧、勇...

 听人间冷暖，品百态人生。友友们好！我是主播Annie五月，“有声播音”是我众多爱好之一。本专辑每周一 三 五更新，作品短小精悍，或情真意切 或富有哲理 或标情夺趣，希望给您带来美好和愉悦。欢迎关注、订阅和交流！

人生感悟专辑简介：人生，如同一场盛大的戏剧，我们在其中演绎着各自的悲欢离合，戏如人生，真实而又充满变幻。这部人生感悟专辑，就像一部精心剪辑的电影，带你领略那些经典影视剧背后的真实生活片段，探寻那些平凡如尘土与伟大得传承的瞬间。每一个角色...

优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客户服务培养客户对企业的忠诚度，本书从客服必备的素质、必备的心里素养和工作能力入手，分析客户心理、教授正确处理客户投诉的办法从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员，希望通过本书，能够使更多的客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、流失等不再是问题，打造良好的用户体验，全面提升企业竞争力。

每周一至周五，更新两集她用朴实的语言，通过26个人物，26段不同的人生，向我们展现一幅幅弥以珍贵的生活画面。作者谢翠屏是一位90后的女孩子，在大学期间就在麻风康复村做义工，2013年加入了泗安医院康复中心，成为专门服务康复老人的文员。广东东莞的泗...

明朝嘉靖年间，时局不定，人间正气衰落。鬼祟妖怪也趁机兴风作浪，三个小捕快在一次执行完任务后的反途过程中遇到鬼物，从此他们的人生便不再平凡。从废柴到绝顶高手的蜕变。波澜壮阔的鬼怪江湖，道术与武功的激烈竞争。一切精彩，尽在明纪怪谈

      过去几年，断断续续面试了很多求职者，发现他们中不少人对电商客服这个岗位的理解，仅仅局限于等同于会聊QQ等社交软件，即便是有一些经验的电商客服人员对该岗位的认知也比较有限。电商形态不断衍变，推陈出新，但不管如何变化，电商平台的用户体...

在以客户为导向的市场经济时代，服务质量是企业利润的源泉，可持续发展的前提。当今产品竞争越来越激烈，促销手段越来越雷同，那么如何在企业在竞争中脱颖而出，建立核心优势赢得市场？

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