时空客服
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺...
客服导师、变诉为金系列版权课程创始人、职业培训师孙凯民分享自已的客户服务实践经验，不定期更新。 通过本专辑你可能得到的收获： 让客服人员更懂消费者的声音！ 领略客服专家与众不同的问题解决思路！ 解决投诉的实战经验和成功方法！ 利用碎片化的时间，走向成长状大自己的客服之路！ 本专辑是《变诉为金 ®》系列版权课程的有益补充，是系统性投诉处理能力训练以外的辅助提升指引。
过去几年，断断续续面试了很多求职者，发现他们中不少人对电商客服这个岗位的理解，仅仅局限于等同于会聊QQ等社交软件，即便是有一些经验的电商客服人员对该岗位的认知也比较有限。电商形态不断衍变，推陈出新，但不管如何变化，电商平台的用户体验在不断升级。电商客服这个岗位需求只会越来越大，电商客服岗位技能和基本素质的要求也在逐步提升。 为了帮助有心人解决以上的系列问题，是编写本书的目标和动力。换句话说，本书系统性帮助想要成为专业电商客服或者阶段性需要掌握电...
在以客户为导向的市场经济时代，服务质量是企业利润的源泉，可持续发展的前提。当今产品竞争越来越激烈，促销手段越来越雷同，那么如何在企业在竞争中脱颖而出，建立核心优势赢得市场？
AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。
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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服...
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宝宝怎么了？找谁可以帮忙解决呢？~有“宝宝客服”就不怕！带娃，从来就不是一件容易的事情。对于新手爸妈来说，尤其不太友好。因为，小宝宝就像是一台出厂不带说明书的新机器，想要了解他们，可没那么容易。养娃越来越焦虑、对自己越来越没信心，是很多新...
作品简介明朝的锦衣卫头领在追杀一名通缉犯的时候,随其误入天地之门,而从展开一段奇异的冒险。
太阳逐渐西斜，微风拂过香香的面庞，带来一丝凉意。她不经意地提了提衣领.阳光透过树叶洒在地面上，形成了一片斑驳的影子。远处的喷泉水柱高高地喷涌，落下时散成点点细雨。她静静地站在一块石凳上，这时......
【内容简介】已经踏入太空时代的地球，一场突如其来的战争使其处于毁灭的边缘；一部分地球人在银河系建立了新的国家，而还有少部分人在地球上与自然灾害、变异的野兽做着殊死争斗；在这块近乎废墟的土地上，王天经过自己的努力和后天的进化，走出地球准备...
传交易之道，解散户之惑。在学习或运用技术分析之前，应该记住一点，技术分析有四大核心要素—“量价时空”。
稳定日更5集，不定期爆更，AI主播良心又迷人，订阅追更不迷路！ 【内容简介】 卖掉一条虫子能换一套房子，可是男主并不想这么做…… 【作者介绍】 作者：五斤
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论...
这本书明确指出，许多成投资者遵循的投资风格和理论是相互冲突的，不可能同时都对。这本书教会了读者如何避免赔钱，这是这本书给人最大的收获。
试音学习
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精选文章，麦恬演绎。
【内容简介】碌碌无为的宅男获得了一团神秘的能量，穿越虽然成为事实，不过却有着种种限制，随机而产生时空，也许是危机重重生死一线，也许是神秘异常收获颇丰，不能成就永恒，一切都是浮云……【作者/主播简介】作者：新人上路，网络小说作家。主播：火焰...
