2018-04-18 喜马拉雅FM
你是否认识一些人，无法接受任何批评，觉得别人不肯定他们就暴怒；或者稍微对他们有点建议，就会脸垮下来，一整天闷闷不乐；或者是在网络上有人留言让他们不爽，他就跟他们没完没了。
这种人，我们俗称，有颗玻璃心，一碰就碎。
其实每个人都有脆弱的时候，比如被甩了、考烂了、被拒绝了。这时候人很容易变得敏感，听到别人说话，很容易会认为是在指责自己，都是冲自己来，连别人的安慰都像是在反讽。
对有些人来说，这样的脆弱是个常态。有玻璃心的人不代表他有缺陷，只是他看待世界的方式和其他人不太一样。
当他们接受到这个世界的回馈的时候，无论好与坏，相对一般人，他们更容易看作是对自己的肯定或者否定，直接影响他们的自尊心。
用心理学的词语，当这些人判断事情的归因时，会比较倾向于内部归因——自己的人格有关，而非外部归因——这件事情的其他因素和环境因素有关。
有玻璃心的人接受到对方批评时，会觉得对方好像在直接否决他的能力和人格，嫌他没有价值，可想而知，会引发各种不好的感觉，浑身的刺都会竖起来。
为了保护自尊，玻璃心的人有一种反应，就是不断反驳对方说的话，甚至直接反过来开始攻击对方，这些都是他在宣示“你错了，我其实是很有价值的”。
而另一种玻璃心反应，则是冷漠地去逃避，不去面对别人。他们既不会去争辩，也不会去解决事情，反而会离开冲突的当下，逃避这些冲突，找个地方舔自己的伤口，有时候会找个暗处反击那位他认为否定他的人。
玻璃心主要是后天影响造成的。
首先跟早年的成长环境有关，学者认为，成长阶段如果父母过度控制或者溺爱，让孩子没有机会完整的自我认知，容易造成玻璃心的特质。
有一种极端就是“小皇帝”，这种父母极端宠爱小孩子，孩子无论做了什么都是正确的，他们不会批评指正孩子的行为，也不接受人的批评，导致这个孩子长大后面对别人的批评也无法接受。
另一种极端就是“小囚犯”，从小到大被骂来骂去，父母亲没有准则，孩子搞不清楚自己动不动就被罚的原因，长大后就容易把所有的打击归咎于自己的错误造成的。
父母需要教孩子学会面对批评，并且教育孩子将批评转化成对自己成长的一个机会教育，让他们知道批评指教是一个改进的过程，让我们能做的更好。
同时我们也应该教导孩子，当他们觉得别人存心在攻击他的时候，该如何表达自己的不满，宁可直接告诉对方，我觉得你的话伤害到了我，而不是反过来攻击别人，或是闷闷吞下来造成内伤。
在孩子的成长中，应该给他们这个训练，日后在面对外人的批评时，就比较能够有心智的弹性，把别人的回馈当作一个善意的提醒和进步的机会，也就更容易成就真正稳固的自信。
不论是什么样的成因，玻璃心对自己不仅会带来焦虑、忧郁、不安，也可能对别人带来一种强烈的负面情绪。所以如果发现自己是很容易受伤的人，也不要跟自己太过不去，玻璃心也是可以强化的。
该如何强化玻璃心呢？
首先要培养自觉的能力。当下次意识到很不舒服的感觉，觉得别人在攻击自己的时候，先进入一种察觉这种不舒服的感觉，问自己：这个感觉很难受，可是为什么会那么愤怒呢？这有道理吗？还是这只是个惯性的情绪反应。
扪心自问，只要稍微自觉一下，自己就会知道那种不舒服的感受和对方的话往往是不成正比的。
第二，要锻炼切换角度看事情的能力。这需要运用一些假设和想象的本领，可以设想如果今天自己是旁观者会怎么处理？如果这个人批评的对象不是自己而是别人，会怎么建议他来处理？
当我们切换一个角度的时候，很多原来的情绪就没有那么强烈了。
第三点，面对批评时，要保持一个开放的心胸，别太快否定别人的意见。
其实，攻击别人对自己并没有实质的好处，逃避而不去面对这一切也没有什么好处，反而可能因为这样极端的举动惹恼商业伙伴，丢掉了工作的机会，或者得罪了朋友、亲人，这些就太不值得了。
有没有可能别人的建议真的是好建议，如果是，给自己最好的台阶，就是大方地回应对方：“你的建议很好，我会采用。”这并不会显示你的软弱，反而会展现你的气度，显示你是个理性分辨是非、果断做事利落的人。
而且对方的建议获得了你的肯定，也会降低冲突点，增加彼此的好感。这么多的好处，一句话“我接受你的建议”就可以达成，何乐而不为？
最后要想清楚自己做事的方式和价值观，自己的立场是什么。所以要学会沟通，假设你和对方的立场不同，就需要表达出来。
如果对方的某一个建议确实违背了自己的原则，或者经过了自己的判断之后，发现对方真正过于主观，那就需要有个基础来对话，而不是锁在情绪电上对峙。
总之不要过度解读对方的想法，也不要意气用事，说不定对方的回馈和意见能帮助自己进步。
而面对玻璃心的人也要懂得沟通技巧，先给予肯定，再说建议，尽量就事论事，提醒对方：我们在说的是这件事，而不是你这个人。
如果他正在对你进行反击，宣示自己的主权，这时候要记住一个原则：沟通要选好时机。
因为在沟通发生的当下，也是最难改变一个人的时候，得凭自己的智慧，先想办法解决了这个问题，之后再问自己这个人的玻璃心需要你来给他教学吗？
如果真的觉得改变他的玻璃心是你的义务的话，那就找个大家心平气和，没有争执的时候私下找这个人沟通。
这样，就能让自己的情绪反应更具弹性，在沟通上能够兼顾好面子和里子。
不是我太严格，是你有颗玻璃心内心敏感脆弱该如何自我治愈，练成强大内心？