251【理论】周玄毅：别再问我“为什么”了，我又不是百科全书

今日金句：

今日好好说话&思考题：

课程全文：

你好，我是周玄毅。

今天的好好说话，技巧非常简单实用，一共十个字：在聊天的时候，要少问“为什么”，多问“怎么了”。

我猜很多同学听到这十个字之后的第一反应就是“为什么”。的确，很多时候我们听到一个东西，第一反应问为什么是我们的本能。

不过，在问为什么之前，你先要停下来想一想，这三个字对你的聊天或是提问，会造成什么样的负面影响？

首先，问“为什么”容易显得有负面态度。倒不一定是你真的有，只是“为什么”这三个字的潜台词是：我不懂，而责任在你，所以你有义务给我解释。这就会给对方构成一种压力。

如果你换成“怎么了”，这个时候压力就完全没有了。因为“怎么了”这三个字的潜台词是：我不懂，可是没关系，我是认同你的观点的。我不懂的责任完全在我，你没有义务跟我解释，但是我想多听你说两句。

我们演示一下，假设你跟你的小伙伴分享一个新知识，比如你说你知道最近科学家发现，恐龙不一定是冷血动物吗？然后对方问你为什么，你说文章里提到好像是因为新陈代谢率的问题。

这时如果对方继续问为什么，如果你不是专家，这一系列的为什么问下来，你总会卡在某个地方。

“为什么”这三个字把你放在了被质询者那里，就像是你参加论文答辩一样，一堆老师会来问你问题，一直要把你问到理屈词穷为止，这是他们的责任，他们的任务就是负责问为什么。

可是，如果你把“为什么”变成“怎么了”，态度就完全变成另外一个样子了。我们再来演示一下，你跟你的朋友说你知道最近有研究说，恐龙可能不是冷血动物。然后对方问你怎么了呢？

这个时候，你就可以把你看到这篇文章里的任何一个你觉得有意思的细节跟他分享，而这些细节完全不用解释这个结论是怎么得出来的，只要你觉得有趣就可以了。

这就像是我们论文答辩的时候，指导老师问，、你为什么要写这个论文？这时你就必须要论证你写这个论文的必要性、必然性、重要性和贡献，这是很难的。

可是，如果老师问的是你怎么会想到写这个题目，这个时候就轻松多了，因为这就变成一个聊天性质的事情了。

这里再重复一遍，聊天的时候为了保证气氛融洽，不给对方施加压力，不造成对方的反感，要少问“为什么”，多问“怎么了”。

下面我们要讲第二层的道理，之所以要少问为什么，是因为这三个字往往会让你远离真相。

这个可能听起来很奇怪，“为什么”这三个字不是在追问真相吗？怎么会让我们远离真相呢？这就是你对人性的复杂不了解了。

人是一种非常神奇的动物，我们最大的能力其实就是给我们自己的行为去编造理由。这种能力强大到什么程度呢？它可以超越你的理智，也就是说在无意识中就做到了。

说白了就是当你问我为什么的时候，我可能并没有有意地想去骗你，可是我不自主的就会编造出某个并不真实的理由给你。

拿我自己来举例，有无数的人问过我，你为什么要选择哲学这个专业。我每次给出的理由都不一样，因为我每次都会在自己的脑海中去合理化自己的这个行为。

比如有时候我会说是因为兴趣，有时候我说是因为遇到了好的老师，有时候我也会说没办法找不到工作嘛。可是无论怎么解释，其实都不是真正的理由。什么是真正的理由？其实是客观要归纳的东西。

比如，你最早接触哲学是什么情况？你最早发现自己有这方面的才能是基于什么样的证据？你选择读这个硕士或者读这个博士，当时发生了什么？

当你掌握了事实之后，其实“为什么”是可以推论出来的。而这个推论，当事人自己并不一定知道，甚至并不一定接受，这个是你的自由。

总的来说，首先是要掌握事实，而不是去问对方是怎样为自己辩护的。特别是遇到那种很隐私的话题，比如你们为什么分手，你为什么跟父母的关系不好，你亲密的伙伴为什么突然不理你了，你昨天为什么喝那么多酒？

所有这些“为什么”都是既伤害对方，又不会给你带来真相的。在这种情况下，你最适合问的其实是“怎么了”：发生了什么，能够跟我分享一下吗？当时到底是一个什么样的情况，能跟我讲讲吗？

其实这个技巧是资深的调查记者经常会使用的。当你去访谈一个人物的时候，不要去问他为什么，因为他会自我合理化他的很多行为。所以这时你需要旁敲侧击，从事实和细节上去澄清这个事情本来的样貌。

不过我们在这里所介绍的不是像记者那样去抛问题，我们说的是让对方去分享一些细节上的真实的东西。

其实在聊天的时候，这样做既能够拉近你和他的心理距离，同时也能够帮助你去更好地了解对方身上到底发生了什么事情。

最后还是留给大家一道思考题：假设你想知道我们这个团队为什么要做《好好说话》，你不想直接问“为什么”，不想做出一副刨根究底的很有压力的样子，但同时又想知道更多的细节，你要怎样说话才最合适呢？