3．【提问金字塔】 善用对话的6大逻辑层次

提问力就是高效沟通力

10节课开创社交新局面

喜马拉雅的听友你好，我是朱家绮。在这个系列的课程中，我将教你如何使用提问的技巧，让沟通更顺利、更高效，进而获得你想要的结果。

今天这节课要给大家一个可以运用在思考和沟通的工具，叫做对话层级金字塔，英文是LogicalLevel，也可以翻译成逻辑层次，来自于人类学家提倡的「学习与沟通的层次论」。

我想先请大家拿支笔，或是在脑海中画出形象也可以，请你画出一个正三角形，然后画出横的五条线，也就是把这三角型由下到上区分成六等分。从底下到最顶端，分别写下六个层级的名称，分别是环境、行为、能力技术、信念价值观、身分认同、精神灵性等六个层次。这六个层次是彼此相互影响的，较高的层次会决定较低的层次，由于每个人的生长背景不同，价值观、学习经验以及个性都不一样，所以每个人都有自己独特的思考方法，对同一件事情也会有不同的反应。

课堂中将为你说明每个层级代表的意义，以及这个逻辑层次可以如何运用在个人生涯的思考、亲子互动、人际沟通对话等各种关系的处理上，只要我们可以善用这个逻辑问自己或对方一些「好」的或「对」的问题，就可帮助厘清我们所面对的困难点，找到解决方案！

Intel前任执行长安迪‧葛洛夫说，有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。我们这节课所学的对话层级金字塔，就是用来掌握话题和对话逻辑的工具，随时对于自己的提问层级保持觉察，相信能让沟通更为游刃有余。