第二章（1）何为大胆的目标

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内容简介

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作者简介

【美】谢丽尔·巴舍尔德，2007年，她临危受命成为派派思首席执行官时，连锁餐厅客流量连年下滑，销量和利润负增长，股价从2002年的34美元跌到了13美元。到2014年，餐厅平均销量上升25%，利润增长40%。市场份额从14%上升到21%，股价超过40美元。特许经营商再次向品牌注资，快速升级原有门店，并在全世界兴建新店。所有改善源自一个谨慎的决定：做勇于服务的管理层，为团队营造有尊严且富于挑战的工作环境，用团队合作取代单打独斗和个人主义。她在这里讲述派派思扭亏为盈的传奇经历，展示如何成为勇于服务的领导者。

创译天下，译作有美剧《纸牌屋》《老友记》院线电影《功夫熊猫》及各类畅销书。           

黄睿睿，创译天下成员，译作有《人类宇宙》、《人体生理学图谱》、《捕猎》、《日行一律90天蜕变更好的自己》。

目　　录

勇于服务的领导者 · 1
第一部分
如何成就卓越
一　我们要服务谁？· 005
二　何为大胆的目标？· 027
三　为什么要从事这份工作？·055
四　如何通力合作？· 077
第二部分
如何成为勇于服务的领导者
五　选择服务他人·101
六　要大胆 要勇敢·115
七　明确目标·129
八　远离聚光灯·145
行动起来·156