49.好好说话

问：法师，我想请教关于“说话”的问题。

答：什么问题呢？

问：为什么我和人沟通很困难？总觉得没有人能够理解我，跟人说话，说着说着就想吵架！

答：那要好好反省一下自己了：

1、是否没有仔细听对方在讲什么，而总想把自己的意见告诉对方？

2、是否心中事先已经有了结论、成见？按照自己的想法来误解对方的意思？

3、听别人说话是否漫不经心，听完就忘，不放在心上？

与人交流，一不要急，二要观察对方的状态。

问：法师，我独处时很自在，人多时或在公众场所就很局促，不知道该怎么说话，觉得很累，也往往表达不出真实想法。苦恼了几十年，不知如何改？

答：要多去倾听别人、理解别人。多想着怎么能够善待对方，而不是想着怎样能让对方肯定自己。

再者，人群中总有喜欢说话与不喜欢说话的人，不必将此当做不可忍受的大困难，为之苦恼纠结。实在觉得不知说什么时，就多微笑。

问：很多人都说我说话直，以前还自以为有个性，直到身边的朋友都走光了，我才意识到是自己有问题。我想改，怎么改呢？

答：平常多去观察他人的需求，体谅对方的处境，换位思考、待人着想，说对方需要的话，而不是说自己想说的话。

问：有什么办法能说话很温和、不急不躁，而且不会引起别人误会呢？

答：清净语业，要多讲如实的话、善意的话、对人有益的话、赞美的话，少说谎话、夸张的话、粗恶的话、对人无益的绮语、别人的坏话。每天晚上睡觉前反省自己一天的话，哪些不对的，明天要改善。平常说话前要先提醒自己，并时时观照。长时间这样用功，就能慢慢改善。

问：议论他人是非后心中充满愧疚，但遇到气愤的事心里又放不下，想找人诉苦。该怎么办呢？

答：欲得安乐，要远离讥毁、嫌怨、说他人过失等行为。别人有了过失，我们有没有办法去帮助他，这才是重要的。到处咬舌头、说是非，于自于他都没有任何好处，反而会令烦恼增长、心不安乐。

问：有时候身边的人做错了事情或者撒了谎，我是不是该装作什么都没有发生呢？

答：要善巧帮助，观察自己与对方的因缘、说话的时机和方式、对方的接受程度等等。不是只要自己说的话是正确的就可以，话是对的，其他因缘不合适也不行，还可能适得其反。

问：进入期末考试阶段，宿舍有个人总在有人睡觉的时候大声背书，影响别人休息。我说她还不听劝，强词夺理。我该怎么办呢？

答：你说得不善巧了，一下子跟人对立，怎么能解决问题？应该先关心她，理解她要考试着急的心理，给她一些实际的帮助，再找机会委婉地请她换一个地方去背书。我们说话做事，都是为了解决问题、帮助他人，不是为了与人对立，战胜别人。

问：我常遇见这种情况：有人说别人的坏话，也想让你赞同他的观点。我该怎么办？

答：沉默是金。适时的静默，既能避免自己造恶业，也能帮助对方，不随顺、增长他的烦恼。

问：自从和父母住一起后总是意见不合，老是觉得他们的观念太落后，导致自己充满戾气和负面情绪。该怎么做才能改观呢？

答：在说话之前就已经进入互不信任的思维模式，沟通只会变成吵架，哪里能够听得到对方真正的意思呢？要打破这个模式，只有从自己开始，理解父母的知见和习惯，先放下自己内心的轻蔑和屏障。见解可以不同，但至少要用心去听，听懂他们话背后的心情和意思。