封面评论 | 治理直播间“麦手”乱象，也是优化消费环境的重要一环

□蒋璟璟

近年来，网络直播行业飞速发展，打开社交平台，带货直播、医疗养生、法律咨询、课程教学、情感调解……可以说，直播的内容五花八门。而且大家发现，直播间里不仅有主播、有助理，还会有连麦的网友。拿养生直播间来说，可能是有健康方面困惑的网友连麦提问；法律咨询类直播间，则多与案件、纠纷内容相关。很多内容、经历，听起来颇为离奇。有媒体揭露，直播间内连麦的网友并不都是真实的，很多都是找来的“托”。

为烘托直播间气氛、吸引流量，而找来的“托”，被业内人士称为“麦手”。从某种意义上说，“麦手”很像是进直播间与主播进行连麦互动的“角色演员”。主播与“麦手”之间，一捧一逗、一唱一和，两个人一场戏，走剧本溜到飞起。一来二去之间，直播间氛围炒热，话题度拉满，流量自然不在话下。如今，不少直播间里的“连麦”场景，充斥着各色“人间奇闻”，其情节之奇葩，较之地摊文学故事会，有过之而无不及。

直播间“麦手”骗局频现，很多网友早已见怪不怪。不少人纯属以“起哄看热闹”的心态，冷眼旁观主播和“麦手”的双簧表演，这类人属于看破不说破的，图的就是个“开心吃瓜”；而还有一类网友，则属于是“修为不够，道行太浅”，不辨真假、信以为真，莫名其妙就角色代入、稀里糊涂就情绪共鸣。事后复盘，此类“连麦”直播间，诞生了不少反常识、反常理，撩拨情绪、煽动对立的桥段——其中的一些，甚至外溢成为热点话题，影响不可谓不坏。

有业内人士介绍，除了带货、赚取打赏，还有不少主播是通过“麦手”奇葩剧本这种方式吸引粉丝，并引流至私域获利，类似的操作在卖课、带货等赛道，可谓大行其道。“麦手”当托儿，经常是以“产品或服务的消费者”或者说“付费课程的学员”角色来自我设定的。其中，涉及到一个背书、荐证的问题。无中生有、杜撰捏造，以“剧本”来误导消费决策，这已然构成了一种合谋欺骗。

很多直播间的“连麦”，本质上已经是一种“剧情演绎”式的广告。其虽有荐证、推销的实质，却又往往游离于广告的形式规范之外，这无疑是权责利的极大失衡。治理“麦手”乱象，这既是捍卫信息真实性，同样是营造健康消费环境、保护消费者权益的重要切口。