卖了2000单退了1500单？江苏消保委谈女装退货率高

前几天，“女装店双11退货率达历史高峰”引发热议，“发了2000单退了1500单”，甚至还有商家的退货率高达80%～90%，不少网友表示“网购女装越来越难了”。对此，江苏消保委表示：①商家要严把服装质量关，避免过度依赖低价和促销策略，通过提供详细的商品描述、多角度实物图片和详细尺码表等，真实、客观地展示商品；②电商平台需加强对商家的监管，完善信用评价体系和惩罚机制，对虚假宣传等不良商家加以惩戒，设立消费者投诉快速处理机制，完善退货策略；③消费者应保持理性诚信，避免冲动消费和恶意退货薅羊毛的行为，如遇问题及时与商家沟通，并保留相关证据以便维权。