怎样激励10到25岁的人 前言 导师困境和明智反馈

怎样激励10到25岁的人

前言 导师困境和明智反馈

原书前言没有标题。吴鹏读完英文版后加上标题叫导师困境和明智反馈。

先听故事吧，因为故事总是最动听的——

The Mentor’s Dilemma（导师的困境）

外科医生导师的困扰：亚历克斯·斯威尼是一位杰出的外科医生，他指导着二十多岁的医学学生和住院医生。当这些年轻人犯错时，他给予清晰直接的反馈，但他们似乎并未改正，仍然重复犯错。例如，他要求住院医生以不同方式进行评估或征求他人意见，但下次他们还是不按要求做。

时尚公司经理的难题：一位时尚公司的经理，他阅读了很多管理书籍，关注商业教授的动态，也听取各种播客内容，很关心下属的职业发展。他的年轻员工是目标客户群体的一员，对公司很重要，但在一次高层会议上，经理向这位员工询问意见时，员工表现不佳，之后经理告知其失误，员工却哭了，一个月后离职。因为员工觉得经理不公平地批评她，让她在上级面前出丑，而经理则觉得自己是想帮助员工提升职业发展。

The Wise-Feedback Study（明智反馈研究）

实验过程：作者与杰弗里·科恩等人进行了一项实验。实验对象是七年级学生，他们要写关于个人英雄的作文。教师会在作文上给出批判性评论，如指出需要加逗号、进一步解释某个观点或重新排列句子等。在学生拿到作文之前，教师会附上不同的手写便签。一半学生收到的是“明智反馈”便签，上面写着“我给你这些评论是因为我有很高的标准，并且我知道你可以达到它们”；另一半学生收到的是比较模糊的控制组便签，只是说“我给你这些评论是为了让你得到关于作文的反馈”。教师将作文装在密封文件夹中交还给学生，然后学生有一周时间决定是否修改作文。

实验结果：收到明智反馈便签的学生修改作文的可能性是控制组学生的两倍。第二年对同一批教师班级的新学生进行实验，要求所有学生修改作文，结果收到明智反馈便签的学生做出的教师建议修改数量是控制组的两倍多。而且这种方法对少数群体（如黑人学生）的效果更显著，大大减少了种族差异对学生修改意愿的影响。

The Ten-to-Twenty-Five-Year-Old Brain（10 - 25岁的大脑）

大脑变化与需求：10岁左右大致是青春期开始的时间，这是大脑、身体和社会生活一系列变化的起点，这些变化一直持续到二十多岁。青春期大脑对社会地位和尊重变得敏感，这源于青春期时激素的变化影响了大脑的奖励寻求区域，使得年轻人渴望得到如骄傲、钦佩和尊重等体验，同时避免如羞辱或羞耻等痛苦经历。

误解与冲突：在成年人与年轻人的交流中，由于年轻人对地位和尊重的敏感，他们会仔细解读成年人话语中的隐含意义。例如在wise-feedback研究中，控制组的学生可能将老师的批评理解为“你不够好，我看不起你”；在医院里，亚历克斯的住院医生可能也有类似感受。这种误解导致了代际之间的冲突。

以Chip Engelland为例：作者提到后面会详细讲述Chip Engelland的故事来说明如何解决这些问题。Chip Engelland在指导年轻人方面有独特的方法，能够满足年轻人对地位和尊重的需求，同时激励他们进步。

Chip Engelland’s Story（奇普·恩格兰德的故事）

NBA教练的挑战与方法：在NBA，教练经常面临导师困境。比如当球队选中一名19岁的新秀，教练可能需要让球员改变投篮方式，但这可能会让球员感到教练对自己能力的质疑，从而产生抵触情绪；如果不纠正，球员可能无法发挥潜力，教练和球员都可能面临被解雇的风险。Chip Engelland是一位NBA投篮教练，他采用高要求和高支持相结合的方式。他帮助很多球员改进了投篮技术，例如史蒂夫·科尔、沙恩·巴蒂尔和托尼·帕克等。他不会试图彻底改变球员的投篮，而是进行微调，同时注重心理支持，让球员感到被尊重。

具体指导案例：他会根据球员的具体情况进行指导。比如对于史蒂夫·科尔，他发现科尔是用中指而不是食指投篮导致不稳定，帮助他纠正后恢复了状态；对于沙恩·巴蒂尔，他在看到巴蒂尔潜力的同时也指出需要改进的地方，通过设计训练课程，逐渐增加挑战，同时保持正确的投篮姿势，帮助巴蒂尔提高；对于托尼·帕克，他从一开始就给予支持，陪伴帕克多年，不断纠正他的投篮技术，最终帕克成为了名人堂成员。在他的青少年篮球训练营中，他也采用类似的方法，让球员主导训练，培养他们的自主性和自我提升能力。

Pete and Leona’s Story（皮特和利昂娜的故事）

皮特的学业困境与母亲的支持：皮特在16岁时是莱斯大学的一名学生，他曾是高中的明星学生，但在大学却有五门课程不及格。他感到绝望，决定辍学回家。他的母亲利昂娜是一位坚定而有爱的女性，尽管自己患有慢性呼吸道疾病，但她没有让皮特放弃。她既没有轻视皮特的恐惧，也没有接受他的借口，而是要求他坚持下去，同时为他安排住宿，让他与一位医生家庭一起生活，确保他能继续学业。

皮特的成功与传承：皮特回到学校后努力学习，毕业后参与了二战，战后他的工程业务为家乡带来了空调。他对待员工也像利昂娜对待他一样，既有高要求又给予支持。例如，他的员工从一个没有技能的少年成长为企业的部分所有者，另一位员工从患有抑郁症到对他感恩。皮特的故事体现了高要求和高支持相结合的重要性，但社会往往只看到其中一面，要么像踢走孩子一样只强调要求，要么像给予免费住房一样只注重支持，导致与年轻人沟通不畅。作者受此启发，开始研究如何让管理者、父母和教育者更好地激励年轻人。

听完故事，下面进行【逐节】总结和解读：

前言总体讲的是

作者在18年的发展科学家生涯和13年的为人父母经历中，发现社会上对年轻人存在很多负面评价，但作者认为可以通过正确的方式与年轻人互动，激发他们的积极性。作者从对一些无效的青少年健康项目的观察出发，探讨了如何激励年轻人的问题。作者通过科学实验和对实际案例的研究，提出了导师心态的重要性，并介绍了相关的实践方法。

各节总结

The Mentor’s Dilemma

总结：许多人在批评年轻人的工作同时激励他们时会陷入导师困境，即很难在两者之间找到平衡，因为批评可能会打击年轻人的信心。例如，一位外科医生导师无法让年轻的住院医生改正错误，一位时尚公司的经理也无法让年轻员工积极提供意见。社会心理学家Geoffrey Cohen最早发现了这一困境，它在很多领域都存在。

The Wise-Feedback Study

总结：作者与Geoffrey Cohen等人进行了一项关于导师困境的科学实验，提出了明智反馈（wise feedback）的方法。实验中，教师对学生的作文给予批判性评论，并附上不同的说明。结果表明，给予明智反馈的学生更有可能修改作文，且这种方法对少数群体学生的效果更明显。这表明当对年轻人提出高标准并让他们知道自己能够达到这些标准时，可以激发他们的积极性，促进公平。

The Ten-to-Twenty-Five-Year-Old Brain

总结：10 - 25岁年龄段的大脑在神经生物学和动机方面存在隐藏的相似性。青春期开始时，大脑对社会地位和尊重变得敏感，这种需求会持续到20多岁。由于成年人在与年轻人交流时可能会忽视他们对地位和尊重的敏感，导致误解和冲突。例如在wise-feedback研究和医院的案例中都有体现。满足年轻人对地位和尊重的需求可以避免不良行为，作者还通过Chip Engelland的故事介绍了如何在实践中解决导师困境，满足年轻人的需求。

Chip Engelland’s Story

总结：NBA教练Chip Engelland在指导年轻球员时面临导师困境，但他通过高要求和高支持的方式取得了良好效果。他帮助球员改进投篮技术，注重细节，同时给予心理支持，让球员信任他并愿意改变。他不仅在NBA取得成功，还将这种方法应用于青少年篮球训练营，培养球员的自主性和自我提升能力。

Pete and Leona’s Story：

总结：Pete在16岁时因学业困难想辍学，母亲Leona通过强硬但充满爱的方式鼓励他坚持，并为他提供支持，最终Pete取得成功。这个故事体现了高要求和高支持相结合的重要性，但社会往往只看到其中一面，导致与年轻人沟通不畅。作者受此启发，开始研究如何让管理者、父母和教育者更好地激励年轻人。

下面，我按批判性思维的结构，总结论点和理由，并提出自己的批判性思考：

论点：通过满足年轻人对地位和尊重的需求，采用高要求和高支持相结合的导师心态，可以有效地激励10 - 25岁的年轻人，避免误解和冲突，促进他们的积极发展。

理由

导师困境的普遍存在：从外科医生指导住院医生、时尚公司经理与年轻员工的互动等例子，说明在批评年轻人工作同时激励他们时存在导师困境，即难以平衡批评与激励，容易打击年轻人信心。

明智反馈实验结果：明智反馈研究实验表明，给予学生明确高标准并让其知道自己能达到标准的反馈（明智反馈），能使学生更积极修改作文，且对少数群体效果更明显，证明这种方式可激发年轻人积极性，促进公平。

青春期大脑特点及影响：10 - 25岁大脑在神经生物学和动机方面有相似性，青春期大脑对地位和尊重敏感，成年人若忽视这点易导致误解冲突，如wise - feedback研究和医院案例。

成功案例的示范：Chip Engelland在NBA指导年轻球员以及在青少年训练营的成功实践，还有Pete和Leona的故事中母亲对儿子的教育方式及儿子后来的成功，都体现了高要求和高支持相结合的积极效果。

批判性看法

关于研究方法的局限性

实验样本的代表性：明智反馈研究实验仅针对七年级学生的作文写作进行，样本范围相对狭窄，可能无法完全代表10 - 25岁年轻人在各种学习和工作场景中的反应。不同年龄段（如10 - 12岁与20 - 25岁）以及不同领域（学术、体育、艺术等）的年轻人可能对反馈的接受方式存在差异，需要更广泛的样本和多样化的实验场景来验证结论的普遍性。

长期效果的不确定性：虽然研究提到对学生进行了跟踪，但跟踪时间有限（如部分实验跟踪到大学入学），无法确定这种激励方式对年轻人的长期职业发展、人格塑造等方面的影响。例如，在职业生涯中，随着环境和竞争压力的变化，早期受到的激励方式是否依然有效，还需要进一步研究。

关于案例的特殊性

行业特殊性：Chip Engelland的案例主要集中在体育领域（NBA和青少年篮球训练营），体育行业有其独特的竞争环境、激励机制和文化氛围。与其他行业（如科技、金融等）相比，可能更容易通过身体技能的提升和比赛成绩来体现进步和获得尊重。在其他行业中，激励年轻人可能面临不同的挑战和影响因素，如创新能力、团队协作等，这些行业是否能同样适用高要求和高支持相结合的方式需要进一步探讨。

个体差异的影响：Pete和Leona的故事是一个个体成功案例，每个年轻人的家庭背景、性格特点、成长经历都不同，利昂娜的教育方式可能对皮特有效，但对于其他具有不同特质的年轻人，是否能产生相同的积极效果存在疑问。例如，一些年轻人可能对过于强硬的要求产生更强的抵触情绪，或者在缺乏某些特定支持的情况下无法发挥潜力。

关于社会环境的复杂性

文化差异的影响：文中未提及不同文化背景下年轻人对地位和尊重的理解以及对激励方式的接受程度。不同文化可能对成功、地位有不同的定义和价值观，例如一些集体主义文化强调团队的成功和集体的地位，而个人主义文化更注重个人成就。在激励年轻人时，需要考虑文化差异可能带来的影响，高要求和高支持的具体实施方式可能需要根据文化背景进行调整。

社会经济因素的作用：社会经济环境对年轻人的发展也有重要影响。贫困地区的年轻人可能面临更多的资源限制和生活压力，这可能影响他们对地位和尊重的追求以及对激励的反应。例如，对于一些为了生计而奔波的年轻人，可能更关注眼前的经济利益和实际技能的提升，而对地位和尊重的抽象概念相对不那么敏感。在这种情况下，如何在满足基本生活需求的基础上实施有效的激励方式是一个需要考虑的问题。

我是港中大吴鹏，

专注逐章解读书。

十六年，未曾停，

四千九百多人订，

就等您来共前行。