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1.7奥卡姆剃刀定律：抓住谈话核心，越简单越好
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金牌销售赢得客户心理的八大关键|精品|当代文学
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1.6中间人作用：巧妙提及第三方，让沟通更通畅
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1.7奥卡姆剃刀定律：抓住谈话核心，越简单越好
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1.8重复定律：关键信息不妨多说几遍
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2.1角色效应：以最专业的形象让客户折服
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2.2情绪效应：以正面的情绪影响客户
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第2章看懂客户心里小秘密，让沟通化被动为主动
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2.3被尊重心理：及时表达对客户尊重之情
04:48
2.4变色龙效应：与客户保持言行上的一致
05:25
2.5暗示效应：给客户以积极的暗示
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2.6海格力斯效应：对客户的拒绝要善于引导
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中国纺织出版社
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